中旅阿那亞九龍湖·公主飯店的評論

酒店奢雅精緻，歐式格調，彷彿置身城堡～而且下樓就可以直達阿那亞小鎮，很方便！最值得誇的是Nisa管家，服務簡直貼心到骨子裡！從入住前的行程提醒，到入住時的耐心引導，再到遊玩時的各種實用建議，都安排得明明白白。謝謝她幫我們升級了房型，讓我們的整個旅程都特別省心、特別舒心。稍微有個小不足就是酒店的停車位真的不太夠，應該先保障住客的停車，因為臨時訪客的到下午特別多，有點沒有規劃好，指引不是很清晰，希望們完善一點。 小鎮的餐飲都各有特色老少咸宜，而且陸續在增加，任何一個角落，隨便一拍都很出片。雖然寵物友好，但可以做到街道整潔乾淨，沒有異味，園區的保潔工作做得很不錯！ 下次還會來，已經期待值拉滿啦！

很滿意的一次出行體驗🏰 本來擔心酒店開業時間比較早，會不會配套服務跟不上，結果非常驚喜，房間和公區都非常乾淨，特別是房間，有大景觀又好。 管家思琦也非常貼心細心，提早幫我們錄好了車牌，選好了房間，準備了空氣凈化器和孕婦枕，迷你吧也安排了小零食，睡前還有晚安糖水🥰也整理了阿那亞園區的遊玩和拍照打卡攻略過來～ 整個酒店住下來就是非常舒適，空氣很好很清新，非常適合家庭親子staycation，之後會帶寶寶再來😊

這次入住貴酒店，體驗遠超預期，必須來寫個長評好好表揚一下！ 首先説説環境： 一走進大堂，就被那種雅緻温馨的氛圍打動了。整體設計很有格調，燈光柔和，空氣中瀰漫著淡淡的清香，瞬間洗刷了旅途的疲憊。房間更是讓人驚喜，窗明幾凈，床品柔軟舒適，各種設施都非常新且貼心。尤其是從窗户看出去的小鎮景觀，晚上格外迷人。可以説，從公共區域到客房，每一處細節都能感受到酒店的用心和對品質的追求。 但最讓我印象深刻的，還是這裏的服務，尤其是人的温度。 我想特別表揚一位來自湖南的前台實習生—從辦理入住開始，她的態度就非常真誠自然，沒有一絲程式化的感覺。雖然動作稍顯生澀，能看出是新手，但正是這份“生澀”裏包含的認真勁兒特別動人。她會仔細地確認每一個細節，耐心解答我的問題，眼神裏滿是專注。第二天我向前台諮詢周邊美食時，也是她，提供了許多建議。這種超越了標準流程的、發自內心的真誠，讓人感覺特別温暖。她讓我看到，好的服務不僅僅是訓練有素的嫻熟，更是一份願意為客人多花一點心思的誠意。貴酒店能培養出如此有服務精神的實習生，可見管理和文化有多麼優秀。 這次入住因為舒適的環境和這位實習生真誠的服務而變得格外美好。強烈推薦這家酒店，我下次來一定會再次選擇這裏！

我敢説有史以來最舒服的一次親子酒店。 之前也去過阿那亞。但是這次是因為小朋友生日特意選擇了公主酒店。 從入住之前管家的細心忠告，辦理入住到離開的一切，都特別滿意。 驚喜和滿意的最大區別在於管家特別好。 不管是回訊息還是解決問題都是第一時間。 還為我們的小孩退房時間延遲了下午2點。 真的是強烈推薦這家酒店。

設施：很早之前就知道有公主酒店，裝修風格，設備的確有點年頭了，但絲毫不影響大家對它的喜歡，房間空間非常大，兩房一廳的套房對着泳池很漂亮。這可能阿那亞是新的幾家酒店不會有的優勢了。 服務：這次一共訂了3個房間，雙床房做了升級，貼心和套房安排在同一樓層同樣景觀。這種貼心安排來自於管家Zoey的用心服務，全程有問必打，幫忙約定了晚餐湖畔餐廳的房間和招牌菜烤鴨，推薦了定高爾夫球場的同事，訂酒店麻將房，延遲退房。得到了大家一致認可！ 在阿那亞度過了快樂24小時，歸功於住到了這麼滿意的酒店和房型，受到了Zoey這麼用心的服務。 暢遊九龍湖生態公園:這次因為天氣原因沒有體驗到，留待下次吧！

服務：酒店服務態度好，主動升級了房型，訂的大床房，升級了有落地窗，nice！工作人員也都很熱情，問路都會很仔細的指引！ 衞生：酒店整體都比較乾淨舒適 環境：一進房間滿滿的復古風，很出片，房間內燈光不錯，拍照會加分！晚上也很安靜，很愜意，太適合一個人放鬆了，加上剛好下雨，睡的更香啦. 感謝管家超梅的熱心接待🥰

位於小鎮中心位置，出去玩非常方便！車可以停在公主酒店樓下，但是注意現在辦入住要走去街上，而不是在公主酒店前台哦 因為是新修的酒店，所以設施都比較智能，房間也很乾凈衞生～酒店還可以提供小童床圍、小童馬桶（不過我們要晚了已經沒了）和洗手枱踩腳凳，帶娃入住也非常省心（๑˃̵ᴗ˂̵） 員工小姐姐們都很熱情，房間有需求也很快響應 特別感謝可愛的Niko，主動幫我們升級了房型～ 另外，早餐出乎意料地很棒，是點餐+自助台結合的，熱食很新鮮好吃 下次有機會的話來試試酒店的瑜伽和游泳池

説實話，這應該是我這輩子住過服務最好的酒店！這次出行是跟我妻子的五週年遊，公主酒店的年份是最多的，但是評論是最好的，本來我們想着年份這麼久了，會不會衞生，設施那些都不太好了，但是評論都很好，我們也是抱着賭一賭的心理來的。沒想到！朋友們！一進門，這個酒店一點都不像是15年前的酒店了！太豪華太乾淨太漂亮了。老婆孩子都很喜歡。最重要的是！我們的管家是艷華，服務態度巨巨巨好，還沒入住已經實時跟您跟進房間情況了，入住期間有求必應，舉個例子：我的寶寶晚餐要吃粥，可是酒店周邊都沒有粥的外賣，管家就幫我們跟酒店溝通，特地熬了一份粥給我們，簡直不要太貼心，這是其他酒店很難做到的！我們需要什麼，她都會盡量幫我們安排，還會給寶寶送喜歡吃的水果，怕寶寶睡覺掉下床，還會問需不需要床圍欄，床圍欄他們都有！太神奇了！總之入住期間體驗值已經爆表了，沒有一點誇張的成分，五星級酒店也做不到他們這樣！我老婆説以後可以無限回購，確實，很棒的一個酒店，沒有任何差評的理由了！

過來給小朋友過生日，景觀房很舒服，帶小孩出遊很合適。還給我們送了一個蛋糕。管家俊格安排的很妥當。雖然三點入住，還是給我們提前清好一間房給小朋友先住着，阿那亞的確是個帶孩子的好地方。

#被管家Nisa的神仙服務圈粉！老酒店也能開出貼心之花～ 必須誇讚這家酒店的服務，尤其是我的管家Nisa！從入住前就主動加微信對接，耐心詢問我們的出行需求、偏好，甚至記下我提過的小細節，等我們到店時，房間已經佈置得妥妥帖帖，處處都是驚喜感～ 全程溝通超順暢，有任何疑問都秒回，像朋友一樣貼心周到，把所有瑣事都打理得明明白白，讓我們完全不用費心，衹管享受旅途！ 中途發現房間有個小衞生細節沒到位，跟Nisa反饋後，她立刻重視起來，第一時間協調團隊上門處理，阿姨們動作麻利又認真，沒多久就把房間收拾乾淨，解決問題的速度和態度真的沒話説。為這個高效又負責的服務團隊點個大大的贊～ 雖然酒店外觀看得出來有些年頭，但房間內部特別舒適，床品柔軟、設施實用，完全不影響居住體驗。真正讓人記住一家酒店的，從來都不衹是硬件，而是Nisa這樣把客人放在心上的神仙管家，還有整個團隊的用心服務！這次出行因為有Nisa的保駕護航，體驗感直接拉滿，下次再來也是衝著Nisa而來～ 這樣的寶藏服務真的值得被更多人看見！

思琦服務滿意，套房入住感覺很棒👍提前幫忙輸入車牌，在園區暢通無阻，去哪都很方便～贈送的旅拍非常專業和貼心，小孩子很快就進入狀態，出片率很高，贈送的禮品也很給力～度假區很舒服，人車分流做得很好，小孩可以自在奔跑活動～

十幾年前種草的酒店，曾經在朋友圈刷屏了，一直未成行，前天室內免税店開張又再次推中旅廣阿那亞接手後的九龍湖度假區，於是説走就走來一個圓夢之旅。訂酒店的時候看到公主酒店有一個優惠套餐提前三小時預約即可，於是過來體驗一下。接待我們的前台Amy姑娘很熱情，給我們安排了最佳景觀房，推門看到面積很大，功能分區完善，還有浴缸可以泡澡，陽台風景一流，有歡迎水果和免費小吃及飲料，真的太棒了！所有的服務員（迎賓、前台、客房和餐廳）都有非常專業的服務意識，主動微笑問候，提供各種諮詢。餐廳早餐豐富可口，咖啡也不錯，昨天大堂吧的雙人下午茶體驗很好，這個攜程套餐還包含了微醺時光雙人雞尾酒小吃，非常滿意。Amy還特意安排了晚安糖水，説是給我們解酒，真的太有心了。期待公主酒店繼續保持優良品質，同時期待裝修升級改造，我們會再來的！九龍湖景色很美，可以去山上觀景平台看日落，也可到湖濱環湖漫步，真是個休閑度假的好地方。

非常完美的一次體驗！！！思琦小姐姐接待的我們，提前兩天就和我聯繫並提供了詳細的導覽，回覆及時且耐心。酒店很大，服務態度很好，賓至如歸的感覺。還有下午茶和早餐，都很不錯。延時退房也很好，給我們休整的時間。泳池很大，忘帶泳衣了，下次來體驗！

週末和閨蜜去廣州阿那亞景區的公主酒店慶生，整體體驗太棒了！特別要感謝管家經理思琦，服務真的非常用心——不僅幫我們佈置了房間、準備了零食水果，還貼心升級了房型，每一個細節都讓人感到温暖。 酒店環境也很贊，拍照特別出片，隨便一個角落都能拍出氛圍感。園區裏也很好逛，風景美、節奏舒服，真的是拍照打卡的好去處。餐廳選擇很多，口味不錯，服務人員態度也都特別好。 整個園區的服務都讓人印象深刻，是一次非常愉快的入住體驗，心情都跟着明亮起來～強烈推薦！