佛山保利洲際飯店

佛山保利洲際飯店的評論

佛山保利洲際飯店

528200, 佛山, 南海區, 燈湖東路20號查看飯店詳情
佛山保利洲際飯店
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1晚

佛山保利洲際飯店的真實房客評論

9.4/10
極好
3988 則評論
驗證過的評論
位置9.5
設施9.2
服務9.5
衛生程度9.5
篩選依據:
排序方式:
所有評論(3988)
好評(3893)
附有照片/影片的評論(975)
早餐很棒(303)
櫃檯服務好(181)
靜謐湖景(163)
近商業區(154)
自助餐棒(65)
游泳池很棒(43)
豪華飯店(31)
負評(95)
訪客用戶
豪華房-大床
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
7 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 6 日
五星級賓館硬件六星級的服務,管家服務提前聯繫,不僅免費升級還主動放置抽濕機、送晚安甜湯,早餐更是意外的驚喜,真的太好吃了!現熬的粥、現做的腸粉,還有精緻蒸點的小推車,還有各品類的食物都是品種多樣,衹能怪我根本吃不過來。地段也不錯,夜景美美噠。
6/12
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您對佛山保利洲際酒店的高度評價!能收穫您這般讚譽,我們全體員工都倍感自豪。管家提前聯繫、免費升級、貼心放置抽濕機與送晚安甜湯,都是我們為提升您體驗所做的努力。早餐的豐富美味能給您帶來驚喜,我們也十分欣慰。酒店優越的地段與迷人夜景,也希望能為您的旅途增添美好回憶。期待您下次再臨,我們將繼續以卓越服務相伴!酒店經理 李鍵飛
訪客用戶
豪華房-大床
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 16 日
和朋友來佛山遊玩,選擇入住佛山保利洲際酒店,真的是一次超驚喜的體驗! 一進房間,第一感覺就是乾淨整潔,衞生做到了極致,床品柔軟舒適,沒有一絲褶皺和污漬,衞生間也清爽無異味,細節之處盡顯品質。 酒店的環境宛如精心雕琢的藝術品。園林景觀設計精巧,漫步其間,綠植錯落有致,花香縈繞,鬧市區中竟有這般靜謐愜意之地,特別適合朋友家人漫步談心。服務更是無可挑剔。從前台辦理入住時的微笑相迎、耐心解答,到客房服務的貼心問候,每一位工作人員都熱情又專業,特別是酒廊的yamy和noey!設施方面也相當出色。健身房設備嶄新且齊全,能滿足各種鍛鍊需求;泳池水質清澈,水温適宜,暢遊一番十分暢快。房間裏的智能設備也很好用,給我們的入住增添了不少便利和樂趣。這次入住,全方位超出預期,為我們的出遊增添了許多美好回憶,強烈推薦給大家!
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您對佛山保利洲際酒店的高度評價!我們深知乾淨整潔的環境是賓客入住體驗的基礎,為此全體員工始終秉持嚴謹態度,從客房清潔到床品整理,每一個細節都嚴格把控,力求為賓客打造舒適無憂的居住空間。您的滿意是對我們工作最大的肯定,未來我們將繼續保持高標準服務,為您和更多賓客帶來優質體驗。酒店經理 李鍵飛
訪客用戶
豪華房-雙床
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 3 日
果然沒失望,衞生非常優秀,一開門能聞見淡淡香味。家裡人有潔癖,非常注重床品和馬桶衞生,進屋查看一圈,沒有一點瑕疵,給保潔點贊! 酒店硬件設施都非常不錯,值得一提的是服務人員素質都很高,是一次非常滿意的體驗了設施齊全,住着挺舒服的,房間大小剛好,隔音效果還不錯地理位置很好,🅿️車還可以停在附近的地庫,非常方便!地理位置很好。我們家兩個房間,一個觀景千燈湖最佳位置,一個寫字樓夜景最佳位置。家人特別滿意,下次還會入住。
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您對佛山保利洲際酒店的高度評價!您對衞生細節的認可,是對保潔團隊最温暖的褒獎。我們每處細節經過嚴格質檢,力求為賓客打造安心港灣,皆為提升入住舒適度。員工服務以“賓至如歸”為準則,從迎賓微笑到客房響應,皆體現佛山保利洲際酒店的待客之道。酒店經理 李鍵飛
訪客用戶
舒適豪華房-雙床
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
26 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
第三次入住了,酒店地理環境很好,千燈湖、燈湖夜市、吉之島就在旁邊,酒店早餐豐富選擇多,用餐環境很贊,五一假期都不會混亂,這一值得稱讚,酒店視野很美,酒店服務很温馨,尤其是客服CLUBICFS……從訂房到離店都有暖心跟進,下次還會選擇貴酒店!
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您第三次選擇佛山保利洲際酒店,並給予如此細緻且高度的評價!優越的地理環境、豐富的早餐選擇、有序的假期運營及温馨的服務,都是我們始終追求的目標。能為您的旅程增添美好回憶,並感受到客服團隊從訂房到離店全流程的用心跟進,我們深感榮幸。未來我們將持續提升服務品質,期待與您再次相聚,共賞湖景,共享貼心體驗!酒店經理 李鍵飛
訪客用戶
豪華房-大床
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 1 日
酒店的地理位置決定了它的視野風景!事實證明洲際酒店的選址真是太優秀了,位置坐落在千燈湖的中間,靠着河邊,旁邊有大型商場,吃喝不愁!河對岸的燈湖西街夜市熱鬧非凡,晚上逛逛夜市,河邊吹吹小風,看看別人划龍舟,別提多愜意了!而且房間裏還能看到燈光秀哦!對了,有迎賓飲料,可以在大堂吧點咖啡喝,或者坐外面的湖景長廊,很不錯👍😌!
住宿方回覆: 尊敬的客人,真心感謝您如此走心的評價!能得到您對酒店選址和體驗的高度認可,我們特別開心。酒店佔據千燈湖核心位置,就是要讓大家能盡情享受湖景、商場便利與夜市煙火氣。想象您在房間看燈光秀,去大堂吧品咖啡,或在湖景長廊吹風,多愜意呀!迎賓飲料也是我們的小心意,衹為給您更暖心的服務。未來我們會繼續努力,把更多美好體驗帶給您,期待您再次光臨,感受更多驚喜!酒店經理 李鍵飛
Kugaideyi
豪華房-大床
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
24 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 28 日
房間寬敞明亮,整潔乾淨。窗外風景優美非常宜居。前台服務員歐小姐主動熱情,禮貌周到,很有耐心。尤其是入住後保利俱樂部羣及時發佈訊息,介紹佛山的旅遊景點及酒店設施、服務項目,使客人感受到賓至如歸的喜悦和温暖。此次入住體驗十分滿意,我會向朋友們推薦,下次再來佛山還會再次入住!真心點贊👍!謝謝!
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您對佛山保利洲際酒店如此細緻且真摯的讚譽!我們深感榮幸您對客房環境、窗外景緻及服務體驗都給出滿分評價。前台歐小姐以主動熱情與專業素養,讓您感受洲際式待客之道。您願意向友人推薦並承諾再訪,是對我們最大的肯定與激勵。未來我們將持續打磨服務細節,以更暖心、更周全的體驗回饋信任。期待與您重逢佛山,共續美好時光!酒店經理 李鍵飛
訪客用戶
豪華房-雙床
入住於 2025 年 3 月
商務出差
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 23 日
員工服務超貼心,有求必應,讓人倍感温暖。房間乾淨又舒適,床軟乎乎的,一夜好眠。早餐豐富多樣,味道很棒。位置也十分便利,周邊有很多商店和餐館。性價比超高,下次來還住這兒。員工們總是面帶微笑,熱情周到,從入住到退房都安排得妥妥當當。房間每天都打掃得一塵不染。還提供了不少貼心小服務,比如免費打印文件。住在這裏,就像在家一樣自在,必須好評!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您對佛山保利洲際酒店如此全面且熱情洋溢的好評,您的認可對我們而言無比珍貴。我們致力於為賓客打造賓至如歸的體驗,員工們也始終以熱情、貼心的服務迎接每一位客人。看到您對房間舒適度、早餐品質、酒店位置及性價比等方面都如此滿意,我們深感欣慰。那些貼心小服務也是我們為給賓客提供便利而精心準備的。期待您下次再度光臨,我們定會繼續努力,以更優質的服務、更舒適的體驗,讓您再次擁有美好的入住時光!酒店經理 李鍵飛
訪客用戶
豪華房-大床
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
5.5/10
發布於 2025 年 4 月 20 日
第一印象大堂和楼层的香水味比较浓闻到有些不舒适(而不是清淡的香水味),卫生间🚻🚪坏了不能上🔓,玻璃不太干靜,打开防滑墊很多黑点⚫️。自助晚餐也不理想,排隊拿到2个生🦪一个不新鲜有股味道。鮑魚也煮得不太透不熟!
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住佛山保利洲際酒店,並坦誠分享此次入住體驗。對於您提到的大堂及樓層香水味過濃、衞生間門鎖故障、玻璃清潔不徹底,以及自助晚餐中生蠔不新鮮、鮑魚未煮透等問題,我們深表歉意。這些細節未能達到您的預期,是我們工作的疏漏,我們已第一時間展開全面核查與整改。酒店管理層已要求相關部門優化香氛系統,加強客房設施巡檢頻次,並強化衞生清潔標準。針對餐飲服務,我們對後廚團隊進行專項培訓,嚴格把控食材驗收與加工流程。您的反饋是我們改進的寶貴方向,我們誠摯希望您能給予我們彌補的機會。我們將竭誠為您提供補償方案。再次感謝您的監督與包容,佛山保利洲際酒店始終以謙遜之心追求卓越,期待未來能以更完美的服務迎接您的歸來。酒店經理 李鍵飛
ymanling
開放式大床套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 24 日
酒店位於佛山桂城千燈湖金融區,在保利水城吉之島百貨旁,附近十分安全及清潔,交通也便利,到舊城區也方便。(祖廟,岭南天地打車20分鐘)訂了開放式套房,但酒店很好幫忙升級至單卧套房,而且在翻新過的樓層,很大氣,很乾淨,空間感十足且床睡得超級舒服,加床的小床也很舒服。自助餐的挺大,品類挺多,中西式也有,挺不錯。 這次最難忘是酒店員工的熱情服務,每個人都十分友善,房間內浴巾不足很快就送來,還額外帶給我們多瓶水,很細心,酒店為洲際會員準備迎賓飲品,到酒店咖啡室點了拿鐵,wow! 真的超級好喝,sugar咖啡室裏的咖啡師真的一等一的厲害,我們每天都去自費再買來喝。總而言之,這家酒店性價比高,服務貼心有禮貌,大推!
住宿方回覆: 尊敬的貴賓,衷心感謝您對佛山保利洲際酒店如此細緻且熱情的分享!我們深感榮幸,能在您佛山之行中留下美好印記。酒店佔據千燈湖金融區黃金區位,安全潔凈、交通暢達,能便捷通達祖廟、嶺南天地等舊城勝地,是出行優選。套房禮遇與翻新樓層的舒適體驗,是我們對品質的堅守;豐富自助餐食、專業咖啡出品,是我們對細節的雕琢;員工貼心服務、及時響應需求,是我們對賓客的誠心。您的滿意與力薦,是我們前行的動力。期待未來再與您相逢,續寫更多美好篇章!酒店經理 李鍵飛
Pik Ha
糖果飛屋豪華湖景雙床房A(樂高牆丨俏皮魚嘴)
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
6.0/10
發布於 2025 年 4 月 21 日
適逢4日復活節假期,預訂兒童房間跟小朋友入住,第一日入到房間,發現有支射燈壞了,浴缸花灑壞了,已即時通知服務人員嚟整,結果問咗兩次,先喺第三日維修好,但第二日都已經退房 第三日執房仲離譜,下晝回到房間只見執好床,但地下小朋友玩既積木無同我執返入桶入面,由他散滿地下。 紙巾盒我哋放咗喺窗台,用完又沒有refill,又沒有幫我我放好。 小朋友飲完yogurt放置窗台,服務人員就由他繼續放窗台,無幫我們棄置或放回枱上。 洗手間玩具沒有玩過,應該是維修花灑浴缸時人員弄跌,但沒有無執好。 浴室毛巾及地墊,收咗又無同我哋refill返。 最最最最離譜係,我哋前一晚攞多咗一張被落嚟用,服務員竟然無同我哋摺好收埋,就咁將佢放喺地下,入到房見到真係心唸發生乜事? 除咗舖過床,完全睇吾出邊到執過間房,即刻打去服務台問係咪其實未執完!講到執玩具方面,佢答我哋可能習慣唔同,服務人員以為小朋友返嚟會再玩,所以無同我哋執返入桶,我真係大開眼界,咁我呢幾晚都喺到住,係咪即係連房都吾洗執?反正晚晚都會返嚟訓?玩具都由佢散滿一地,真心懷疑佢有無同我哋吸過地下既塵 向酒店反映後已即時安排人員幫我們再執過,但都吾認為呢個係一間五星級酒店會出現既事
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來如此不佳的入住體驗。對於您入住期間問題,我們深表歉意。這些細節疏忽反映出我們服務存在不足。我們已對相關服務人員進行嚴肅批評與培訓,後續會加強客房清潔及設施維護的監督與管理。針對此次問題,我們制定了整改措施,後續將加強客房清潔及設施維護的監督力度,優化服務流程,讓此類問題不再發生。我們無比珍視每一位客人的信任與支持,會以此次事件為契機,痛定思痛,全面提升服務質量。期待您能再給我們一次機會,讓我們用實際行動重新贏得您的認可。再次向您致以最深切的歉意。酒店經理 李鍵飛
SnoopyChao
豪華房-大床
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
7 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
第一次下榻佛山保利洲際酒店、今次是自駕遊、其實一到停車場環境感覺一般,但上到大堂、接待人員的笑容馬上另我改觀。整天的好心情就由這裡開始。到了check in時、負責接待我們的是叫Richard Li(希望無記錯他的名字),笑容親切、說話彬彬有禮,一邊幫忙登記、都不忘跟我小朋友打招呼。無微不至的問候,由於我們未有計劃行程,他亦有推介一些餐廳給我們。第二天想著離開時再跟他道謝一下、可惜未能遇到。特在此給他好評,望他能看到。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對佛山保利洲際酒店的高度評價!您提到Richard Li親切笑容、彬彬有禮的談吐以及對小朋友細緻入微的關懷,都充分展現了我們酒店員工的專業素養與服務意識。他為您推薦餐廳,在您行程未規劃時給予貼心幫助,更是體現了我們的服務理念。很遺憾您第二天未能與他當面道謝,但我們一定會將您的讚譽轉達給他,相信他也會非常開心和驚喜。期待您下次再來佛山,繼續選擇我們酒店,讓我們有機會為您提供更優質的服務!酒店經理 李鍵飛
訪客用戶
尊享房-雙床
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
5 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 13 日
總體非常滿意的一次短途旅行體驗。酒店提前與會員聯繫瞭解住宿需求安排房間,還送了夜間小甜點和水果。歡迎飲品也很多選擇,品質一點不糊弄。房間舒適寬敞,酒店地理位置優越。有個小問題就是健身中心的天花,抬頭看見蜘蛛網有點多,本強迫症星人恨不得拿掃把幫着把蜘蛛網全清理乾淨。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對佛山保利洲際酒店的高度評價!您的認可與滿意是我們不斷前行的動力,我們深感榮幸。提前與會員溝通需求並精心安排房間,贈送貼心小甜點與水果,提供豐富且高品質的歡迎飲品,以及打造舒適寬敞的客房與優越的地理位置,都是我們一貫的堅持與追求。關於健身中心天花板蜘蛛網的問題,我們會安排專業人員清理整改。未來,我們也會加強巡查與維護。期待您再次下榻,見證我們的提升與改變。酒店經理 李鍵飛
autumn_awsl
豪華房-大床
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
6 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 13 日
就是周六出發 到了酒店已沒有相連的房間 然後職員及時安排了 最接近的湖景房 環境是不錯的 而且乾淨 最後一天吃了早餐 種類多 坐得舒服 媽媽說下次想再來
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您對佛山保利洲際酒店的高度評價!對於您週六入住的情況,我們深表歉意,幸得職員及時為您安排最接近的湖景房,能獲您認可環境與潔凈度,我們倍感欣慰。早餐環節我們也用心籌備,力求種類豐富、用餐舒適。得知您母親下次還想再來,這是對我們極大的肯定。我們定當持續提升服務,靜候您與家人的再次光臨!酒店經理 李鍵飛
babeice
開放式大床套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
5 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 14 日
第一次煮佛山洲際 沒覺得佛山居然有這麼不錯的酒店 感覺像度假酒店 酒店免費幫我升級了套房 入住體驗非常好 早餐品種也很多 行政樓層也很有渡假風格 一般城市的酒店是很少服務的 度假型酒店服務會比較到位 佛山洲際的地理位置也很居中去哪裡都很方便 非常推薦
6/8
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對佛山保利洲際酒店如此細緻且充滿驚喜的認可!我們滿心歡喜,深感榮幸。酒店始終秉持着為客人提供極致體驗的理念,很高興能讓您的入住更加舒適愜意。豐富的早餐與獨具度假風格的行政樓層,都是我們精心打造的亮點。優越的地理位置更是為您的出行提供了便利。期待您下次再度下榻,我們將以更貼心的服務,伴您開啟更多美好時光。衷心感謝您的推薦!酒店經理 李鍵飛
訪客用戶
豪華房-大床
入住於 2025 年 3 月
商務出差
8 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
入住體驗非常好,辦理入住的小帥哥禮貌且熱心,主動給我們升級到豪華房,得知有人生日,又送了紅酒和蛋糕。送的咖啡館入住飲品也好喝。最喜歡是湖畔餐廳,佈置得很舒適,在我喜歡的點上,早餐品種多,味道也不錯。整體評分十分。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對佛山保利洲際酒店給予如此高的讚譽!聽到您説入住體驗非常好,我們全體員工都倍感欣慰與自豪。辦理入住時我們服務人員禮貌熱心的服務,是我們用心服務、傳遞温暖的體現。咖啡館入住飲品的可口、湖畔餐廳舒適的環境與豐富的早餐,都是我們精心籌備,旨在為您打造完美入住時光。能得到您十分的整體評分,是對我們莫大的肯定與鼓勵。期待您下次再來佛山,繼續選擇我們酒店,我們將以更優質的服務,為您帶來更多驚喜與美好!酒店經理 李鍵飛