廣州天河智慧城希爾頓歡朋飯店的評論
廣州天河智慧城希爾頓歡朋飯店
廣州, 天河區, 華觀路1731號
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入住日期
1晚
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廣州天河智慧城希爾頓歡朋飯店 評論-真實旅客評語
4.8
/5
滿意
196 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.8
設施
4.8
服務
4.9
衛生程度
4.9
篩選依據:
排序方式:
所有評論(196)
好評(193)
附有照片/影片的評論(75)
櫃檯服務好(43)
設施很好(30)
環境優雅(29)
早餐很棒(25)
停車方便(16)
設施齊全(15)
安靜舒適(9)
下次還想住(4)
負評(3)
Shiya
zhuren
高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 19 日
不知道從何時無論出差親子旅行,我們全家都喜歡來到歡朋希爾頓酒店居住,裝修材料環保高端,新穎又不失年輕態,睡在獲得雙專利的床墊和生態認證的床品上感到像回到家一樣安心舒適,早餐樣品豐富、乾淨、新鮮,帶着孩子們用餐很放心。當天到這家門店第二天正趕上中秋佳節,餐廳準備了製做月餅環節,大人小孩都很喜歡,滿滿的節日感和體驗感,很棒👍當天晚上辦理入住時前台親切熱情,還收到了客房部的水果盤,頓感一天的疲勞減半,希望你們不忘初心,繼續保持哦
住宿方回覆:
十分感謝親愛的給予歡小朋這麼高的評價,完美旅途中,總有不期而遇的温暖,感動常在,我們很樂意去為每一位客人提供温度服務 。從您的反饋中,我很榮幸的得知您對此次入住感到滿意。能為您提供方便快捷入住離不開酒店每一位員工的辛勤工作,您的好評將激勵他們繼續努力,出色的完成本職工作!尤其欣喜的是看到您對酒店員工服務人員的讚賞,如您所説我們酒店的早餐還是很豐盛的哦,希望您在今後的入住中可以繼續嘗試,我們致力於為您提供最優質的入住體驗。祝生活愉快,萬事順意!~
訪客
用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 15 日
感受很棒的一次出行體驗,前台lulu服務很熱情,有問必答,從硬件到軟件都很好! 整體衞生乾淨,環境安靜,性價比也很高,大堂有歡迎飲品,還有自助辦公的電腦和打印機。以及自助免費洗衣房,裏面洗衣液、針線包、掛燙機、都配的很齊全,想的很周到。停車也方便,住店停車免費。
住宿方回覆:
親愛的家人,感謝您選擇併入住廣州天河智慧城希爾頓歡朋酒店!非常榮幸歡小朋的服務得到了您的讚賞~每天我們全體人員的動力就是見到評價裏面一個又一個認可和支持的評語,這就是我們簡單的滿足和感動,感恩!廣州天河智慧城希爾頓歡朋酒店的整個設計風格是凸顯品質感的現代、輕奢,以 “城市温度”為文化主題,用“夢裡想去的地方”為呈現的元素,在客房的主題畫中,徐徐展開。歡小朋也會一直堅信着,等您下次再來的時候歡小朋會比現在更加優秀,真誠的期待您下次到來哦~
訪客
用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 9 月
其他
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 13 日
環境很安靜,設備挺智能化的,房間也非常舒服,整體感覺好,床非常舒適,我這種認床的人都能睡得很舒服。前台小賀非常nice,幾乎一提出需求,立馬就滿足了。酒店早餐選擇很多,味道也很好,尤其是廣式湯麪,非常好吃!大人小孩都度過很舒適的一天!
住宿方回覆:
收到您這麼誠懇的點評,歡小朋真是感動至極~旅途中充滿冒險與驚喜,也充滿疲憊與不安,也許有各種的相遇,也會有各種的心境。但是給客户帶來温暖是歡小朋服務的宗旨。歡小朋會繼續用心服務好每一位家人,希望想起歡小朋的時候就都是温暖的~歡迎您再來哦~
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
2 則評論
4.8
/5
極佳
發布於 2024 年 9 月 12 日
希爾頓歡朋真的超出了我的預期!從包裝到品質,無一不彰顯着用心。外觀設計精美,材質優良,使用起來非常順手。功能強大且實用,完全滿足了我的需求。前台lulu的服務也特別周到,有問必答。強烈推薦給大家,五星好評當之無愧!
住宿方回覆:
感謝拔宂分享您的入住體驗!萬水千山總是情,多給0.2可否行?嗚嗚嗚嗚,歡小朋衹能躲在牆角偷偷面壁思過,歡小朋一定是哪裡沒做好,讓客官沒給予五分好評!接下來歡小朋一定不忘初心,努力提升服務質量,讓您給予滿分好評!期待為您奉上再一次的服務~~
Adu
dym
舒適大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 11 日
酒店的環境優越。到火爐山遊玩很便利,外出時有諮詢前台遊玩攻略,工作人員小賀、小錚也耐心介紹還主動給了礦泉水,安排的房間挺大的,早餐種類也多能滿足,不止一次住這裏出行方便,設施設備很智能。總體感覺舒適舒心。
住宿方回覆:
歡小朋鐘意您,像春天的桃花,夏天的桑果,秋天的銀杏,冬天的風雪。怡如其分,理所應該。感謝您的滿分好評。願您精緻到老,眼裡長着太陽,笑裏全是坦盪,卡里全是鈔票~~
訪客
用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 11 日
希爾頓歡朋酒店的體驗太棒了!工作人員lulu專業、耐心、細緻,為我提供了個性化的服務方案。整個過程高效快捷,沒有任何繁瑣的環節。他們的敬業精神和良好的態度讓我深受感動。以後有需求還會選擇這裏,五星好評送上!
住宿方回覆:
歡小朋看到小主您的點評,超級無敵開心,嘻嘻,開心的小朋笑容滿滿心情美美的~~歡小朋期待和您再次相遇!天上的雲淡淡的散落開來,碎花的捲簾半掩着,抬頭遠視,恰入眼眸的,是舒爽明媚的景,是您輕盈的腳步走進歡小朋……
訪客
用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
1 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 9 月 11 日
這是一個令人毛骨悚然的經歷。酒店的職員竟然會隨意進入房間,無論你在不在? 我在出差期間住了兩晚,其中有一天的下午接近傍晚時分,我剛回到酒店準備休息。突然,有人敲門。我一邊喊著「等一下」,一邊急忙穿上短袖上衣,朝門口走去。就在我走到門邊的瞬間,門竟然被房外的一位自稱為職員的男子用門卡打開了,他詢問房間的清掃情況。那時我還沒完全穿好衣服,幸好裡面有穿小背心。 如果我當時正在睡覺、換衣服或洗澡,聽不到敲門聲,難道他就會直接闖進來嗎? 更令人不安的是,房間的浴室和洗手間的門都是全透明的。 究竟為什麼他們可以擅自進入房間? 我一直不需要打掃服務,出門前非常確定開啟了「請勿打擾」的燈號。然而,當我回到酒店後卻發現房間已經被打掃過。更奇怪的是,既然都被打掃了,但前一晚的兩份外賣在打掃後竟然還在房間...外賣的手搖飲料就放在原本的位置沒有被收走。而另一份外賣,我以為被收走了(這不是很正常嗎?),卻被放在衣帽間下方的角落(我是放在書桌上的),這到底是什麼操作? 雖然這些都讓人困惑,但與那位突然闖入的職員相比,一切似乎都顯得微不足道。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常抱歉在入住期間給您造成困擾,歡小朋真的感到非常非常的自責和難過,您反饋的這個問題我們已經向客房的同事們彙報,及時改正錯誤,減少此類情況的發生。對您提出的建議我們也很重視,我們會進行嚴格地內部自查和服務培訓,保證您的入住體驗。請您給我們改進的機會,我們一定會做得更好。祝您生活愉快!
匿名
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 11 日
前台工作人員小賀 小錚熱情友好,辦理入住手續高效快捷,停車也很方便,這家酒店以其出色的服務、舒適的環境、完善的設施以及絕佳的地理位置,給我留下了深刻的印象。強烈推薦給大家,下次出行我還會選擇這裏。
住宿方回覆:
看到您的用心點評,歡小朋心裏真的是感動,因為理解,因為鼓勵,因為支持,我想我們會越來越好的。在希爾頓歡朋,當您走進大廳的那一刻開始,一個微笑,一杯暖茶,一聲問候,一起開啟在希爾頓歡朋的心安之旅把!歡小朋的願望就是希望您能在旅途當中,盡心讓您收穫暖意,滿意衹是起點,驚喜和感動才是歡小朋的目標,時間還長,我們在這等着您歸來,陪您一起喝茶聊天哦~
Baikaishu
idewenrou
舒適大床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
11 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 6 日
前台工作人員lulu熱情友好,辦理入住手續高效快捷,餐廳服務人員態度親切,讓人在用餐過程中倍感愉悦,這家酒店以其出色的服務、舒適的環境、完善的設施以及絕佳的地理位置,給我留下了深刻的印象。強烈推薦給大家,下次出行我還會選擇這裏。
住宿方回覆:
看到您對前台小姐姐們的肯定,歡小朋心裏美滋滋呢~廣州天河智慧城希爾頓歡朋酒店致力於為每一位入住客人提供貼心、温度服務,力求為更多的客人提供尊貴不凡的入住體驗,我們將會不斷努力,努力為客人提供更完善、更人性化的服務。您對我們的喜愛絕對是我們工作的動力,歡小朋會繼續努力的呦!期待您的下次入住~
訪客
用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 1 日
酒店位置很容易找,就在馬路邊,出門就有公交車站,裏面有大量的免費停車場,大堂還有果汁和餅乾,餅乾味道很不錯,前台小陳服務很好,很專業,房間空間很大,住得很舒服,三樓還有自助洗衣房和健身房,很貼心,早餐很豐盛,味道很好,非常值得推薦!
住宿方回覆:
千言萬語匯成一句話,感謝您茫茫酒店之中選擇歡朋,感謝您的用心發現和用心分享~入住期間,我們會盡最大的努力與權限,爭取為您帶來更好的入住體驗!簡單的喜歡最長遠,平凡中的陪伴最心安,懂你的人最温暖,為了您,我們將不斷超越與完善,期待與您下次美麗的邂逅哦~
訪客
用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 5 日
房間設施新,有新穎,不僅安靜舒適,而且科技智能化十足,自助洗衣房,健身房設施都很齊全,前台小輝服務很好,辦理入住特別快,早上六點半退的房,前台小蘭特別貼心送了一份早餐包。
6/11
住宿方回覆:
非常感謝您對歡小朋的肯定,在廣州天河智慧城希爾頓歡朋酒店,當您走進大廳的那一刻開始,一抹微笑,一杯熱茶,一聲問候,表達了我們的熱情與貼心,您的滿意衹是我們的起點,驚喜與感動才是我們一直要尋找的方向,我也會在你不經意的時候送上一份驚喜,禮雖輕,但卻是有我滿滿的温度。感謝您給予酒店關注以及您對我們的信任、肯定與支持。喜歡我們就記得常來哦,願每一次都給您不期而遇的温暖!
訪客
用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 31 日
開學來報道的,和媽媽一起~住的非常不錯,房間非常乾淨,而且枕頭是非常適合頸椎不太好的人羣的。 酒店前台也很有禮貌,並且服務也很好,小蘭一直在幫我們辦入住核對證件~小志看到我們行李比較多也主動幫我們來拎箱子。 住宿過程當中也拜託了小佑幫我們送洗。 總的來説物有所值,花多少就會有多少的服務。整體感覺很舒心。
住宿方回覆:
看到您對歡小朋的肯定,歡小朋心裏美滋滋呢~廣州天河智慧城希爾頓歡朋酒店致力於為每一位入住客人提供貼心、温度服務,力求為更多的客人提供尊貴不凡的入住體驗,我們將會不斷努力,努力為客人提供更完善、更人性化的服務。您對我們的喜愛絕對是我們工作的動力,歡小朋會繼續努力的呦!期待您的下次入住~
訪客
用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 30 日
計劃去華南植物園,原本定的酒店因為下雨進去不方便,臨時改到這家,大堂工作人員看到我們帶着小朋友,幫我們升級了房型,房間乾淨整齊,基本的都有,還有下午茶贈送,去植物園很方便 臨走時jimmy還了小孩小禮物
住宿方回覆:
完美旅途中,總有不期而遇的温暖,感動常在~廣州天河智慧城希爾頓歡朋酒店的大堂,設定了放鬆休閑的沙發位、洽談位,也有適用於辦公、閲讀的書吧區,創意茶飲區是我們的特色,您可以品嚐一下我們獨特的茶飲,給您一個更愜意的休閑、洽談的環境呢。美好的時光總是那麼短暫,期待下一次與您更好的相遇,願歡小朋每一次都給您不一樣的驚喜與體驗!
訪客
用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
10 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 10 日
第一天到廣州訂了個評分挺高、價格也不便宜的公寓酒店,可是衞生、設施各方面都非常差,因為當時太晚了又下着雨、行李太多還帶了小孩,不方便換,將就對付了一晚。網上看了很久,發現廣州酒店刷好評現象非常嚴重,很多酒店的評價都是兩極分化。由於害怕像第一天那樣踩坑,第二天時間又比較充裕,我們就先開車去酒店實地看了再決定住不住。這家酒店非常適合自駕的,停車方便而且免費,房間、設施都很新,床單被套也都是新的,衞生做的很乾凈,住着放心,工作人員訓練有素,態度親切,彬彬有禮。早餐自助餐中式西式都有,品種多,味道也不錯。吃飽睡好元氣滿滿開始新一天的旅程。臨走的時候前台小姐姐還送了小禮品做紀念,小朋友很喜歡。
住宿方回覆:
看到您的用心點評,歡小朋心裏真的是感動,因為理解,因為鼓勵,因為支持,我想我們會越來越好的。在希爾頓歡朋,當您走進大廳的那一刻開始,一個微笑,一杯暖茶,一聲問候,一起開啟在希爾頓歡朋的心安之旅把!歡小朋的願望就是希望您能在旅途當中,盡心讓您收穫暖意,滿意衹是起點,驚喜和感動才是歡小朋的目標,時間還長,我們在這等着您歸來,陪您一起喝茶聊天哦~
訪客
用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 1 日
酒店整體入住體驗感滿分,前台提供行李免費寄存和叫醒服務,前台Amber和yoyo服務效率高,房間內乾淨整潔:1.8m的床高度也剛合適,空間大。窗簾的遮光性好,非常滿意,必須給好評!
住宿方回覆:
親愛的感謝您的入住,您的滿意是我們最大的動力。看到您的點評小夥伴兒心裏美滋滋噠!旅途中充滿冒險與驚喜,也充滿疲憊與不安,也許有各種的相遇,也會有各種的心境。但是給客户帶來温暖是歡小朋服務的宗旨。歡小朋會繼續用心服務好每一位家人,希望想起歡小朋的時候就都是温暖的~我貪戀的人間煙火不偏不倚,全都是你~筆芯
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