帕拉佐桂羅飯店(Hotel Palazzo Grillo)

very spacious, cozy and neat, friendly and helpful service

Chambre correcte, en revanche pas de surclassement malgré le statut gold. La chambre n'etait pas dans le couloir de l'etage, mais à un demi étage. Une pièce avec sortie de secours qui a été aménagée en chambre. Le wifi pouvait être faible parfois. La plupart des personnes à la recpetion ont ete efficace. En revanche, je ne peux pas en dire autant du personnel du restaurant. Pas d'eau a la reception lorsque nous sommes arrivés. Chambre pas prête, la reception nous propose de nous rendre au restaurant pour demander de l'eau. On y va, il y a un plateau sur un table avec 2 carafes et des verres. La dame nous interdit de ne servir alors qu'on lui indique que c'est la reception qui nous a dit de venir. Elle nous dit d'attendre... au bout de 10 minutes toujours rien. On redescend a la reception pour informer que la dame n'a pas voulu kous donner d'eau par cette chaleur. Elle n'a pas peut etre pas terminé de ranger nous dit-on. 15 minutes plus tard une dame descend enfin ce fameux plateau avec les carafes. Presque 30 minutes pour avoi un malheureux verre d'eau... le service est à revoir pour un 4 etoiles.

Bellissimo boutique hotel a due passi dal porto antico e dal centro storico. Colazione varia e di ottima qualita. Non ha parcheggio

El hotel muy bien, limpieza muy bien, pero para llegar al hotel y luego salir por la noche a cenar, no nos dieron confianza los a rededores, decidimos quedarnos por qué es el Centro, pero no sabíamos que era así. Pero bien en cuestión del hotel.

This is a lovely property although almost impossible to locate. GPS does not work properly in the inner city maze where it is located in Genoa and this property is tucked on a walkable only street within a street within an alley. There is no street access. Parking is very far away, expensive and hard to locate as there was no clear communication from the hotel prior to our arrival. We almost gave up finding the property and headed to Tuscany early. Once inside, it is a beautiful, clean and an interesting experience. The front desk staff is all quite patient and wonderful. Their English in very good. The cleaning staff were over the top - in a great way! Beds were a little hard and Ikea-like yet bathrooms were divine and the common "library" where you can get coffee, see interesting art, and read cool books is extraordinary. Hearing the ancient bells from your room is a cool experience, too. It's perfect for a romantic getaway if you are flying into Genoa and your cab / Uber driver knows where to find it.

Great hotel for a stay in Genoa. Location, rooms, and amenities were all great. The rooms and common areas were great for staying with multiple families. The staff was very nice and helped us with everything.

Bon accueil Nous avons apprécié les espaces détentes, la place à la sortie de l hôtel et la déco de l hôtel

Great hotel once you can find it - it’s in the heart of old town, which to no fault of the hotel, is difficult to get around on your first time. Amazing hotel - huge room, nice bathroom. Get the breakfast - great spread.