塞科姆圖爾瑞德安德拉德飯店的評論

La verdad que espantoso el hotel, sucio, atienden mal y te dan la peor habitación que puedan, el servicio espantoso, la verdad que no volveria nunca mas aunque fuera gratis, no lo recomiendo para nada. Sabanas sucias, cortinas sucias, piso asqueroso, todo mugriento, hasta una CUCARACHA en la cama teniamos (dejo fotos adjuntas). Era una cama matrimonial y la habitación que nos dieron eran dos camas individuales pegadas, baño sucio como si no lo hubieran limpiado, tuvimos que pedirles que nos limpien la habitación porque no se podia estar, que nos cambien las sabanas porque tenia una mancha de sangre, la verdad espantoso no lo recomiendo.

Gostaria de formalizar minha reclamação e solicitação de reembolso referente à minha hospedagem no Rede Andrade Cecomtur Hotel, entre os dias 17/01 e 19/01, que foi realizada através da Trip.com. Ao chegar ao hotel e realizar o check-in, percebi que o quarto fornecido não correspondia de forma alguma às imagens e informações apresentadas no site do hotel, que foram a base para minha escolha. As fotos do quarto indicavam um ambiente em condições muito melhores do que o que encontrei, o que me causou grande frustração. Além disso, o quarto estava em condições insalubres, com paredes mofadas e descascando, móveis de madeira mofados e com infiltrações, o que não só comprometeria o conforto da estadia, mas também colocaria minha saúde em risco, dado o potencial de agravamento de problemas respiratórios relacionados ao mofo. No banheiro, havia também presença de insetos, incluindo aranhas, o que demonstra total falta de zelo e limpeza nas dependências do hotel. Ao questionar a recepcionista sobre a discrepância entre o quarto e as imagens do site, solicitei uma troca para o quarto que havia sido mostrado no site, mas fui informado de que esse quarto sequer existia no hotel, já que, segundo ela, as fotos eram meramente ilustrativas. Ou seja, não me foi dada a opção de troca. Diante disso, imediatamente após perceber as condições inadequadas e não receber uma solução, fiz o check-out do hotel e precisei buscar outra hospedagem, arcando com custos significativamente mais altos, já que tive que fazer a reserva na hora. Portanto, solicito que a Trip.com entre em contato com o hotel para que o reembolso integral do valor pago seja processado, uma vez que o serviço não foi prestado conforme anunciado e, além disso, tive que arcar com custos extras para resolver a situação. Aguardo um retorno urgente sobre a resolução deste caso.

Hotel bem localizado no centro de Florianopolis, porem muito velho. Cama muito desconfortável e o barulho do ar condicionado antigo atrapalha dormir.

Quarto cheirando a mofo. Não parece o quarto que reservei!!!

Tinha ficado, em uma rede Andrade em Curitiba que foi uma péssima experiência... Foi horrível mesmo, pessoal do hotel muito mal educados, quartos péssimos ... Em fim!!! Sinceramente, esse de Florianópolis me surpreendeu num nível extraordinário...!!! Foi maravilhoso, sensacional, toda a equipe do Hotel, quarto MARAVILHOSO, comida, localização e valor. Simplesmente amei, a próxima vez que ir a Floripa, quero pegar no mesmo hotel!!!

O hotel apresenta várias deficiências que afetam significativamente a experiência. Os quartos são muito antigos e carecem de modernização, com chuveiros que demoram muito para esquentar, TVs e móveis que parecem ter sido reformados há décadas. Além disso, a insonorização dos quartos é praticamente inexistente, permitindo que os sons do banheiro do quarto ao lado sejam claramente audíveis, o que é extremamente desconfortável. Outro problema grave é o sistema de elevadores. Embora haja três elevadores, um de serviços e dois para hóspedes, a demanda é tão alta que os elevadores ficam constantemente lotados e demoram muito para chegar. Além disso, os funcionários do hotel também utilizam os elevadores de hóspedes, o que aumenta a espera e a frustração. O elevador de serviços, que deveria ser exclusivo para os funcionários, não é suficiente para atender à demanda, o que leva a uma disputa constante por espaço nos elevadores. Os elevadores também apresentam problemas técnicos frequentes, como portas que não abrem ou fecham corretamente, ou que ficam abrindo e fechando sem parar. Esses problemas são recorrentes e afetam a experiência dos hóspedes. É importante destacar que a culpa desses problemas não é dos funcionários do hotel, o problema é a falta de investimento em infraestrutura, particularmente na quantidade de elevadores, que não é suficiente para atender à demanda. Além disso, a falta de um segundo elevador de serviços exclusivo para os funcionários força-os a utilizar os elevadores de hóspedes, o que aumenta a espera e a frustração.

Quartos nao condizem com as fotos, mofo no quarto, tv nao funcionava, nao gostei do atendimento, principalmente com a da recepcão. Funcionário da recepcão chanado RICHARD mal educado, ríspido, nao sabe tratar a os hóspedes. Não indico e nunca mais voltarei lá. Nota zero!

Acomodação muito boa, banheiro excelente, bem limpo. O que gerou estresse foi na questão do uso do elevadores, há muitos cômodos e somente dois elevadores funcionam, ficamos mais de 15 minutos para descer até o térreo. O café da manhã deixou a desejar muito, além da qualidade ser bem baixa, faltava reposição constante( ex: haviam duas bandejas de ovos mexidos e mesmo assim deixaram faltar e levou 15 minutos pra repor meia bandeja que acabou logo em seguida. ) levamos mais de 1hr para poder realmente tomar café. Sugestão para reduzir as filas e falta de mesa no café: deixar pré agendado um horário de 1/2 hrs de café por quarto, assim reduz um demanda enorme em um curto espaço de tempo.

Atendimento maravilhoso, ambiente limpo, café da manhã caprichado

Não fiquem nesse hotel! se vocês preza por limpeza, organização, atendimento e silêncio. Um total desrespeito, som alto nos quartos 24 hrs, hóspedes sem educação alguma, só falam gritando, só fecham as portas dos quartos batendo. Arrastando os móveis do quarto. Foram as 4 diárias mais mal pagas da minha vida! Meu cartão toda hora parava de funcionar e eu tinha que ir na recepção validar, sendo que ninguém me informou isso! Até na hora de ir tomar o café quando voltei o cartão já não funcionava. Banheiro sujo, toalhas furadas, não tem cobertas ou lençol , não tem pano de chão, panos de cama sujos o chão nem se fala, passam uma vassoura por longe, sujeira dos hóspedes anteriores… Café básico porém gostoso.

Muito bom. Adorei. Muito bem localizado, a vista da cidade é maravilhosa. Com certeza voltarei.

The first room we were given was dirty, the hotel left a lot to be desired in many aspects, and the service was not the best, I do not recommend it.

Ótima opção pra quem for correr maratona de Floripa, mas tem que se reunir em grupo e todos solicitar café antecipado no dia da prova. Poderia melhorar limpeza e kit toalhas, cama não muito confortável.

Una mierda de hotel. No manejan idioma español, a pesar de tener una mayoría de pasajeros hispanohablantes, las instalaciones de muy baja categoría con colchones y cobertores manchados, falta de aseo diario en habitación, papel higiénico de muy baja calidad al igual que las toallas, parecen del siglo pasado (muy usadas). Ruidos molestos durante toda la noche sin poder realmente descansar. No cuentan con servicio de wifi, a pesar de que está indicado en la publicidad no conecta en ningún momento. Desayuno muy básico y de baja calidad sin variedad. Los ascensores fallan con riesgo de accidentes. Ante problemáticas no dan solución de ninguna manera. No recomendado para ningún caso, solo es una pérdida de dinero como turistas. Costoso para el pésimo servicio.