塞科姆圖爾瑞德安德拉德飯店的評論

Bom dia, esse vez estava tudo bom. Nada de reclamação as meninas da recepção muito atenciosa. O quarto perfeito limpinho, cheiro, o café como sempre muito bom. Diferente da estadia no mês passado que tivemos alguns transtornos. Dessa vez o hotel esta melhorando muito, essa entramos no dia 16 e saímos 17 essa hospedagem estão todos de parabéns.

Super bem localizadoao lado da praca vx de Novembro, fácil acesso, bom atendimento e ótimo custo benefício. Café da manhã farto com opções se frutas e pães.

Limpeza deixou a desejar. Hotel bem localizado e atendimento normal. Quarto simples mas pelo valor, está compatível. Não tem estacionamento incluso.

Não tinha nem um interfone no quarto, 8° andar daí toda vez precisa descer pra falar com a recepção, vão se fder. Nem quiseram ajudar, vou sair no mesmo dia dessa porcaria de hotel.

Pior hotel! Quarto com ralo entupido camas com bichos e formigas até barata tem no quarto! não funciona e a televisão estava com cor estranha!!!!!! Café da manhã pão está sempre duro!

La verdad que espantoso el hotel, sucio, atienden mal y te dan la peor habitación que puedan, el servicio espantoso, la verdad que no volveria nunca mas aunque fuera gratis, no lo recomiendo para nada. Sabanas sucias, cortinas sucias, piso asqueroso, todo mugriento, hasta una CUCARACHA en la cama teniamos (dejo fotos adjuntas). Era una cama matrimonial y la habitación que nos dieron eran dos camas individuales pegadas, baño sucio como si no lo hubieran limpiado, tuvimos que pedirles que nos limpien la habitación porque no se podia estar, que nos cambien las sabanas porque tenia una mancha de sangre, la verdad espantoso no lo recomiendo.

Achei pessimo a comodidade do hotel, a acústica dos quartos é terrível, quando algum hóspede fechava alguma porta, ouvíamos tudo, fui pra descansar e saímos mais cansados ainda, noites mal dormidas devido ao barulho dos próprios hóspedes, ressaltamos novamente a acústica terrível. O interfone no quarto não funcionava, o café da manhã simples, bem simples, o estacionamento a uns 300 metros do local, não tinha manobrista no dia. Os funcionários são ótimos, desde as camareiras até os recepcionistas. O problema mesmo foi o hotel.

Gostei da estadia porém o quarto estava com o ar condicionado estragado então troquei o quarto, fora isso tudo bem.

Como já relatei, a experiência foi a pior de todas as minhas viagens...o hotel não vale a pena. Mau atendimento. Estacionamento sem segurança. Sem manobrista. Atendentes revoltados com o próprio hotel. Não vale a estadia. Deixaram a gente trancado por mais de duas horas porque deu problema na fechadura. De manhã não havia água quente. Tivemos de ir ao congresso sem tomar banho. Não havia cobertores e nem lixeira no banheiro. Reclamamos e não deram bola..

Atendimento dos funcionários foi bom. Localização é boa. Falta cuidado com a estrutura dos quartos, tudo bastante desgastado e mal cuidado, um tanto quanto velho já. Palavras do meu filho de 8 anos: “pai, até que gostei de ficar aqui, mas uma coisa eu percebi, é um pouco mal cuidado e sujo esse hotel né”. Com isso, se uma criança fala isso, define-se bastante o que é o hotel. Mas os funcionários são bem queridos

Gostaria de formalizar minha reclamação e solicitação de reembolso referente à minha hospedagem no Rede Andrade Cecomtur Hotel, entre os dias 17/01 e 19/01, que foi realizada através da Trip.com. Ao chegar ao hotel e realizar o check-in, percebi que o quarto fornecido não correspondia de forma alguma às imagens e informações apresentadas no site do hotel, que foram a base para minha escolha. As fotos do quarto indicavam um ambiente em condições muito melhores do que o que encontrei, o que me causou grande frustração. Além disso, o quarto estava em condições insalubres, com paredes mofadas e descascando, móveis de madeira mofados e com infiltrações, o que não só comprometeria o conforto da estadia, mas também colocaria minha saúde em risco, dado o potencial de agravamento de problemas respiratórios relacionados ao mofo. No banheiro, havia também presença de insetos, incluindo aranhas, o que demonstra total falta de zelo e limpeza nas dependências do hotel. Ao questionar a recepcionista sobre a discrepância entre o quarto e as imagens do site, solicitei uma troca para o quarto que havia sido mostrado no site, mas fui informado de que esse quarto sequer existia no hotel, já que, segundo ela, as fotos eram meramente ilustrativas. Ou seja, não me foi dada a opção de troca. Diante disso, imediatamente após perceber as condições inadequadas e não receber uma solução, fiz o check-out do hotel e precisei buscar outra hospedagem, arcando com custos significativamente mais altos, já que tive que fazer a reserva na hora. Portanto, solicito que a Trip.com entre em contato com o hotel para que o reembolso integral do valor pago seja processado, uma vez que o serviço não foi prestado conforme anunciado e, além disso, tive que arcar com custos extras para resolver a situação. Aguardo um retorno urgente sobre a resolução deste caso.

Satisfatório, hotel em reforma.

Hotel bem localizado no centro de Florianopolis, porem muito velho. Cama muito desconfortável e o barulho do ar condicionado antigo atrapalha dormir.

O hotel é bom, bem localizado(centro de Florianópolis), porém p quartos tinha um cheiro forte de hipoclorito(quiboa) e de esgoto(do banheiro). Achei o atendimento lento tbm, precisa de mais agilidade. O interfone não estava funcionando. Aliás, ja é a segunda vez que isso acontece. Não tinha cabide para pendurar o casaco. Café da manhã bom, simples, mas de qualidade; funcionários simpáticos, atenciosos e solícitos.