SUI神戶三宮飯店 by ABEST的評論

住宿方回覆: 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 현지 느낌의 조식과 객실의 쾌적함, 그리고 한국어 가능 직원에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 기쁩니다. 다만, 체크인 시 카드키 인식 문제로 여러 번 번거로움을 드리고, 대응 과정에서 불편을 겪게 해드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 시간을 뺏게 되어 송구스러운 마음이며, 해당 문제는 관련 부서와 공유하여 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 철저히 점검하겠습니다. 또한 이불의 위생 상태와 대욕장 이용에 불편을 드린 점에 대해서도 사과의 말씀을 드립니다. 청결 관리에 더욱 신경 쓰고, 대욕장 혼잡도 안내 등 고객님들께서 더욱 편안하게 이용하실 수 있는 방안을 모색하겠습니다. 호텔 주변 환경에 대해서도 상세한 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 말씀하신 대로 주변이 유흥가와 인접해 있어, 여성 고객님들께는 가급적 큰길을 이용하시기를 저희도 적극 권장하고 있습니다. 고객님의 안전과 편안한 투숙을 위해 더욱 주의를 기울이겠습니다. 주신 피드백을 바탕으로 더욱 발전하는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 바쁘신 와중에 정성스러운 의견 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다.

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您入住我們飯店並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您喜歡我們的公共浴池和休息室的免費咖啡。同時，我們也很高興得知您喜歡我們位於三宮車站附近的精品飯店氛圍。對於週邊環境和石板路造成您的不便，我們深表歉意。我們理解攜帶行李出行，尤其是在夜間，可能會比較困難。我們衷心感謝您的寶貴意見，並期待您再次光臨神戶，享受舒適的住宿體驗。西田，前台 神戶三宮瑞悅酒店

住宿方回覆: 親愛的Summer0710，非常感謝您入住神戶三宮翠酒店並分享您的寶貴回饋。對於前台工作人員英語能力有限造成您的不便，我們深表歉意。我們目前正在加強語言培訓項目，以便更好地服務國際賓客，並提供更舒適、更順暢的體驗。很高興您喜歡我們17:00至19:00的免費啤酒歡樂時光。我們將繼續提供特別服務，為賓客帶來歡樂。關於您對週邊環境的擔憂，我們認真對待您的回饋，並正在與當地社區密切合作，確保所有賓客，尤其是在夜間，都能擁有安全可靠的住宿環境。我們將繼續努力為每位賓客提供舒適安全的住宿體驗。我們真誠期待您下次再光臨。此致，Horio前台神戶三宮翠飯店

住宿方回覆: 非常感謝您選擇入住神户三宮SUI酒店。得知您對温泉、停車訊息、周邊環境及前台服務都感到滿意，我們深感欣慰。今後我們將繼續努力，為您提供更加舒適的入住體驗。期待您下次再次光臨！神户三宮SUI酒店 前台

住宿方回覆: Dear Guest,Thank you very much for staying at Hotel SUI Kobe Sannomiya and for taking the time to share your wonderful feedback.We are delighted to hear that you enjoyed your stay and made good use of our amenities, including the 24-hour coffee bar, complimentary beer and drinks during Happy Hour, and the rice ball night snack service. It’s a pleasure to know that our facilities and room cleanliness met your expectations and helped make your stay more comfortable.We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable visit in the future.Hotel SUI Kobe SannomiyaFront Desk – Horio

住宿方回覆: 感謝您選擇入住酒店SUI神户三宮，並抽出寶貴時間分享您的意見與建議。關於客房垃圾需自行放置於房門口的問題，給您帶來不便我們深表歉意。我們將進一步檢討清潔流程，爭取提供更加便捷、貼心的服務。另外，對於早餐內容未能符合您的期望，我們也深感遺憾。我們將認真參考您的反饋，考慮在菜單設計上增加變化與多樣性，以提升用餐體驗。非常感謝您的寶貴意見，我們將繼續努力改進。期待將來有機會為您帶來更滿意的住宿體驗。此致敬禮酒店SUI神户三宮 敬上

住宿方回覆: 尊敬的點評者，非常感謝您入住神戶三宮SUI酒店。我們很高興獲得所有類別的最高評價，並聽到您“友善且樂於助人”。我們全體員工都致力於提供最優質的服務，因此您的評價是對我們的鼓勵。希望您在拜訪神戶時再次入住我們酒店。神戶三宮SUI飯店前台堀尾

住宿方回覆: 親愛的顧客，感謝您入住神戶三宮穗酒店。首先，對於因預訂確認延遲而給您帶來的不便，我們深感抱歉。我們將繼續改進預訂管理系統，以確保您下次入住時能夠順利進行。此外，由於毛巾短缺，我們未能滿足您的期望，對此我們深感抱歉。考慮到大浴場的退還情況，我們將努力徹底清潔和管理設備，防止類似事件再次發生。此外，對於大浴場的禮儀問題造成您的不便，我們再次深感抱歉。我們將透過張貼告示和加強員工指導等方式，努力改善禮儀，以便您能夠舒適地使用設施。我們將認真聽取您的寶貴意見，並根據這些意見改進我們的服務。希望您在造訪神戶時再次考慮入住我們的設施。堀尾，前台，神戶三宮穗飯店

住宿方回覆: 尊敬的客户 非常感謝您讓我們入住我們的酒店。 感謝您從日本酒店中選擇我們的酒店。 我感謝您對我們的員工表示感謝。 我們的目標是進一步改善服務。 我們期待在您下次訪問時很快見到您。 ホテルSUI神戸三宮　王

住宿方回覆: 尊敬的住客，非常感謝您入住神戶三宮SUI酒店。我們很高興看到您對前台服務給予了「熱情周到的服務」。得知您在我們酒店感到賓至如歸，是對我們莫大的鼓勵。我們全體員工將繼續努力，不斷提升服務質量，確保您擁有舒適的入住體驗。期待您下次造訪神戶時再次入住我們飯店。神戶三宮SUI飯店前台 堀尾

住宿方回覆: 致評論者：非常感謝您入住 HOTEL SUI KOBE SANNOMIYA。我們也要感謝您在百忙之中抽空為我們提供寶貴的回饋。對於因房間供水方式、我們工作人員的態度以及公共浴室的清潔度而給您帶來的不便，我們深表歉意。特別是，我們對更衣室清潔和工作人員行為的缺陷深感遺憾。我們認真對待您的意見並將努力改進。我們也將努力改善我們的設施和服務，讓您住得更加舒適。非常感謝您使用我們的服務。我們將繼續努力改進，讓您的下一次入住體驗更加美好。神戶三宮SUI飯店經理 堀尾

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您選擇神戶三宮 SUI 酒店並花時間分享您的回饋。對於您因提前入住和房間內濃重的香菸味而遇到的不便，我們深表歉意。我們的目標是為所有客人提供舒適愉快的住宿，很遺憾這次未能滿足您的期望。我們理解提供一個溫馨、乾淨的環境是多麼重要，並將努力改善我們的入住流程和房間內的氣味控制。再次感謝您的寶貴回饋。我們希望將來能以更好的服務歡迎您再次光臨。此致，神戶三宮 SUI 飯店前台堀尾

住宿方回覆: 尊敬的賓客， 感謝您選擇入住我們酒店，並如實分享了您的入住感受。 對於房間空間較小以及價格未能讓您感到物有所值，我們深表歉意。由於酒店地處市中心核心地段，空間佈局確實存在一定的侷限性，對此給您帶來的不便，我們懇請您的諒解。 很高興看到您對酒店鄰近生田神社的優越地理位置表示認可。我們會認真參考您的反饋，在今後的運營中努力優化服務細節，力求在有限的空間內為賓客提供更高性價比的住宿體驗。 再次感謝您的寶貴意見。

住宿方回覆: 您此次選擇入住本酒店，我們深表感謝。 得知您對客房的清潔度與空間，以及酒店距三宮車站的便利位置和價格都感到滿意，我們感到非常欣慰。 您給予“推薦”的評價，對我們全體員工來説是莫大的鼓勵。今後我們也將不斷提升服務質量，致力於為您提供更加舒適的住宿體驗。 若您再次來到三宮，誠摯歡迎您再次光臨本酒店。全體員工衷心期待您的再次到來。