比亞埃爾莫薩萬豪城市快捷青年飯店(City Express Junior by Marriott Villahermosa)

Acabo de llegar al hotel. Me negaron el servicio, me robaron lo que pagué. No me quisieron hacer ninguna devolución, no me dieron la habitación. seguro me trataron muy mal y no se hicieron responsables de nada.

muy comodas las habitaciones, instalaciones pequeñas acorde a una visita rapida

The staff were super friendly and the place was clean. Breakfast was good, especially for a hotel breakfast buffet. The rooms are small, no place to hang clothes or store things. It's fine for one or two nights, we had a good night of sleep before continuing our journey. There's also a good coffeeshop and cafe next door.

En general todo estuvo bien, solo un detalle con el agua en la regadera que no se podia ajustar a una temperatura estable, salia de forma alternada agua fria y agua caliente. Esta fue la unica molestia al usar la ducha. Lo reporte en recepcion y no hicieron nada.

Pocas veces, esta cadena falla, todo muy bien!!!, el único tema, que no depende precisamente del hotel, es toda la bola de borrachos que se juntan en él área de alberca, su seguridad debería darle atención a eso…el resto…Excelente!

Por lluvias la pared empeso a filtrar agua, se me mojo la laptop. EL desayuno cada dia es mas de lo mismo, y cada vez con menos calidad. Pedi un apoyo con un tema de la lavanderia y el personal fue nada atento ni cordial para intentar apoyarme o al menos sugerir. Siempre me hospedo aqui al venir pero ya buscaré otro hotel.

En general la estancia estuvo bien, el check in okay, pero la atencion en el desayuno me parecio mala. Entiendo que e buffet pero aun asi, el personal no contestaba bien cuando le preguntaba uno por las cosas.

a la habitación que me asignaron le faltaba mantenimiento, no tenia la repisa de la ducha se aprecia que se despego y ya no la pusieron, y había un hoyo en el piso de la misma, el aire acondicionado hacia un poco de ruido.

Llegue temprano con reservación hecha y solicite que me dieran oportunidad de pasar a la habitación solo a cambiarme ya que fue un viaje de mas de 12 horas y la persona de recepción con muy mala actitud me dijo que no se podía, después de rogarle que me comento que estaba el baño del área del restaurant y pues tuve que usarlo para cambiarme, lavarme dientes, lavarme cara, medio planchar una camisa y peinarme, mas de 4 personas fueron a tocarme porque querían entrar el baño, uno de sus huéspedes que estaba en el área y quería usar el baño se puso muy agresivo, tacando muy fuerte la puerta y pidiéndome que saliera, que urgía entrar el baño y pues me tuve que salir aun descalzo y terminándome de poner mis zapatos a medio pasillo escuchando mentadas de madre de su huésped por utilizar mucho tiempo el único baño disponible y así es como nuevamente recordé porque la compañía trata de evitar hosped**** con ustedes, porque demuestras cero empatía con nosotros, sus huéspedes.