住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!我們很高興您對我們的客房和服務感到滿意,並享受到酒店一樓露天泳池的便利。然而,我們注意到您提到了附近的噪音問題,對於這造成的不便,我們深表歉意。請放心,我們一直在努力為客人提供寧靜舒適的環境。我們很欣慰您能享受到我們的設施,並認可我們多樣化的服務。我們的目標是為每位賓客提供一個難忘的住宿體驗。衷心期待您的再次光臨,我們將為您奉上更好的住宿體驗,祝您生活愉快!Mary Gel BaliliGuest Relations
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇我們酒店並留下反饋!我們深感遺憾,您在前台的服務體驗未能達到您的期望。我們始終致力於為賓客提供專業和周到的服務。同時,我們也注意到了您對客房的評價。請您放心,我們的酒店致力於為賓客提供舒適和現代化的住宿環境。您的反饋對我們非常重要,我們會持續致力於提升賓客體驗。再次感謝您的反饋,我們期待有機會再次為您服務!Mary Gel BaliliGuest Relations
Xiqing
豪華特大床房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
9 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 6 日
環境:早餐好,酒店OK
住宿方回覆: Dear Mr. Xiqing,We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Occidental Al Jaddaf was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Warm regards,Cristina TaboadaGuest Experience Manager
amiiina
豪華特大床房
入住於 2023 年 7 月
商務出差
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 10 月 31 日
整體還是很不錯的 房間很大 離商圈也比較近
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們的酒店並留下寶貴的建議! 我們很高興您對我們寬敞的客房感到滿意,我們的豪華房間確實以其30平方米的空間和前衞設計為賓客提供了舒適的住宿體驗。同時,您提到酒店靠近商圈,我們的位置確實便利,位於杜拜中心,方便賓客前往杜拜溪以及市內其他多個區域。真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步!祝您生活愉快,旅途順利!Mary Gel BaliliGuest Relations
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您抽出寶貴時間回顧您的住宿。我們感謝您選擇入住我們,很高興知道您的體驗愉快。整個團隊期待著歡迎您再次光臨。謹致問候, Judy Dy Guaso賓客關係
saad ahmed
豪華特大床房
入住於 2024 年 12 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
4.0/5
很好
發布於 2025 年 1 月 22 日
الفندق ممتاز و فخم و مرافقه متميزه
يعيبه الموظف اسامه ذكرت له شكوى أن تاخرت ساعه كامله في استلام الغرفه للاسف لم يعتذر ولم يكترث للموضوع وقال هذا عادي جدا وان الزبائن العرب هم من يتسسبون بالتاخير بالخروج من الغرف
وبالإضافة لانتحاله صفه المنجر وهو موضوع استقبال
翻譯
住宿方回覆: زائرنا العزيز:نأسف لأي إزعاج قد واجهته أثناء إجراءات تسجيل الدخول، ونتفهم تمامًا أهمية توفير خدمة سريعة وفعالة لضيوفنا الكرام. نحن نقدر صبركم ونأخذ تعليقاتكم على محمل الجد في سعينا لتحسين تجربة الضيف. ونعتذر لكم بشدة عن الموقف الذي تسبب لكم بمزيد الإزعاج ونؤكد أن هذا لا يعبر عن مستوى الخدمة التي نسعى دائمًا لتقديمها.من ناحية أخرى نحن سعداء للغاية أنك وجدت فندقنا ممتازًا وأن مرافقنا قد استحوذت على إعجابك، ونفخر بتقديم تصاميم عصرية تجمع بين الأصالة العربية واللمسات الحديثة، إضافة إلى مجموعة متنوعة من خيارات الغرف والأجنحة التي تلبي مختلف احتياجات وتفضيلات ضيوفنا.مع خالص التحية والشكر الموصول وتمنياتنا بتكرار الزيارة في أقرب فرصة ممكنة.Kaouther FezariGuest Experience