謝崗璜瑪飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的五星好評！最温暖的不是春天，而是您的肯定，最愜意的不是陽光，而是您温暖的笑容，最幸福的事是能得到您的肯定，我們會繼續努力，期待與您的下次相遇。

住宿方回覆: 親愛的客人，看到您的五星好評我們整個團隊都超開心！能為您提供舒適的入住體驗是我們的榮幸～歡迎常回來看看，我們一直在這兒等您！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常抱歉給您帶來的不好入住感受！針對您反饋的意見和建議酒店非常重視，已經第一時間進行處理。也對當班員工進行了嚴厲批評，同時，酒店也會不斷加強對員工的技能培訓以及對客服務培訓,杜絕此類事件的發生。希望您下次入住會有不一樣的體驗。再次就您提出的寶貴意見及批評表示誠摯的歉意，也感謝您對我們的支持。全體員工期待您的下次光臨！祝您生活愉快，身體健康！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常抱歉給您帶來的不好入住感受！針對您反饋的意見和建議酒店非常重視，已經第一時間進行處理。酒店也會不斷加強對員工的技能培訓以及對客服務培訓,杜絕此類事件的發生。希望您下次入住會有不一樣的體驗。再次就您提出的寶貴意見及批評表示誠摯的歉意，也感謝您對我們的支持。全體員工期待您的下次光臨！祝您生活愉快，身體健康！

住宿方回覆: 尊敬的客官您好！感謝您的五星認可！看到您對我們酒店環境衞生和地段的肯定，我們特別開心！乾淨舒適的居住環境是我們的基礎追求，便捷的地段也希望能為您的出行省時省心。我們會繼續保持這份用心，期待未來能再次為您提供優質的入住體驗，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店的好評。您的滿意是我們最大的追求。我們將繼續致力於提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店衞生、隔音和客房備品的的高度認可！您提到的飲用水、早餐和拖鞋等細節，正是我們努力為客人營造“超值”體驗的小心意。能為您服務是我們的榮幸，也非常開心您選擇了續住。我們會繼續努力，祝您入住愉快！

住宿方回覆: 感謝親的好評，酒店會繼續努力，給您帶來更好的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住璜瑪酒店並分享您的入住體驗，我們會再接再勵不辜負您的好評和推薦，也期待您的下次光臨。

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇入住我們酒店並給予好評！您的滿意是我們最大的動力，期待下次為您帶來更完美的體驗！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 如果人生需要一個完美的符號，沒有比微笑更合適的了。希望我們的熱情感染到每一個客人，給您留下美好的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

住宿方回覆: 首先，請允許我們以最誠摯、最沉重的心情，就您在入住期間經歷的嚴重安全問題，向您致以最深刻的歉意。您反饋的情況——我們的前台員工在未經過任何身份核實及您本人確認的情況下，僅憑樓層和姓氏訊息就將房卡交給您的朋友——這是完全不可接受的，收到您的反饋後，我們管理層深感震驚與愧疚，並已在第一時間採取了以下措施：1. 立即安排查實並處理當事員工2. 即刻升級安全流程3. 全面開展內部培訓。我們深知，再多的解釋也無法彌補您在此次事件中受到的精神驚嚇和對我們信任的損害。再次為我們的重大失誤向您致以最誠摯的歉意！我們感謝您用如此嚴厲的方式點醒了我們，這將是推動我們酒店進行徹底改革的重要一課。