賓頓吉和飯店(重慶解放碑洪崖洞店)的評論
賓頓吉和飯店(重慶解放碑洪崖洞店)
重慶, 渝中區, 鄒容路118號18樓
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1晚
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賓頓吉和飯店(重慶解放碑洪崖洞店)的真實房客評論
9.2
/10
很好
1485 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.1
設施
9.1
服務
9.3
衛生程度
9.2
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1485)
好評(1435)
附有照片/影片的評論(199)
交通便利(162)
環境優雅(135)
櫃檯服務好(105)
購物方便(47)
近捷運站(44)
隔音效果一般(34)
適合與小孩同行(23)
絕佳夜間景觀(8)
負評(50)
訪客
用戶
吉米
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
21 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 8 月 18 日
地理位置沒話説。就在解放碑上面一點。樓下就是地鐵。去哪裡都很方便。樓下保安很熱情推薦的美食經濟又實惠。還有停車場。車子一直放着。重慶不適合開車。這個地方除了費錢費腿其他沒毛病。
住宿方回覆:
親愛滴客官您好, 非常感謝您對酒店的支持, 沒有得到您全 5 分好評, 我們心裏還是有點點的失落, 可能是酒店還有做的不到位的地方, 希望客官您下次的到來能給我們指出我們的不足, 我們會努力做到更好, 我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖, 希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動, 期待您下次到來!
訪客
用戶
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 8 月
夫妻/情侶出遊
5 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 11 日
我們來得比較晚,客房樓上有裝修,這種情況可以安排低樓層的房間,但是在退房的時候給我們送了當地特色的陳平麻花,前台小姐姐服務態度很好,值得體驗
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好,感謝您抽出時間分享入住體驗,對於此次未能讓您完全滿意,我們深感抱歉。關於樓上別的酒店裝修,我們也很苦惱。同時也非常感謝您提出的寶貴意見,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!再次為此次入住的不足向您致歉,我們定會繼續努力呈現更完善的服務,期待您的再次光臨。
訪客
用戶
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 6 月
商務出差
11 則評論
5.5
/10
發布於 2025 年 7 月 29 日
被照片騙了,兩百多的房進去就是一個通道走到頭才是床,榻榻米的,整個房間設計的很狹窄。空調電視小度操控,空調聲音巨響很影響休息,最奇葩就是他的燈的設計,正對枕頭的位置安的一顆射燈!眼睛能晃瞎(看圖5)!而且床頭的燈開關按睡眠整個房間燈全部都會熄滅包括廁所浴室,想留個燈方便起夜都不行,而且廁所燈熄了衹能在門口開也就是你又要走過通道到門口開了燈再折回中間上廁所。同樣的價位不要選這家,畢竟整棟樓好幾家酒店可以選。
住宿方回覆:
尊敬的客人:您好!非常感謝您願意分享此次入住體驗的反饋,我們非常重視您的意見,並對未能達到您的期望深感抱歉。 玲瓏房型是塌塌米的大小20-24平方米,我們酒店還有更大一點的房型雲嵐或者雲錦是正常的床。針對您提到的房間設施問題,我們的小度是可以單獨語音控制,直接喊小度就可以解決,同時牆面上也有標識。鑒於您圖5的射燈也是可以單獨關閉的,如果操作不了, 可以聯繫酒店總機有 24 小時值班, 我們也會第一時間儘可能的幫您解決問題。重慶的夜景與熱情值得我們用心呈現,真誠希望未來能有機會再次為您服務,讓我們以更好的體驗彌補此次遺憾。如有任何進一步需求,歡迎隨時與我聯繫。 再次感謝您的理解與支持!
Ailvxin
gdekkkk
吉米
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
19 則評論
3.5
/10
發布於 2025 年 7 月 26 日
首先不太理解 為什麼樓上裝修要連帶18樓 然後入住給我18樓的房間就是裝修隔壁 明明同一層有很多房間 偏要給我隔壁是什麼意思?房間Wi-Fi也經常連不上 然後第二天拿早餐卷的時候 所以一直在旁邊 我看到了有一個人登記入住 (入住的時候需要付按金) 然後我就聽到了這個男的登記入住的時候他就不用付按金 前台跟他説不用付 是搞歧視嗎?還是怎麼樣?憑什麼我要付?他不用付? 然後拿外賣要到一樓拿很麻煩 還不能幫忙拿 非常麻煩 非常麻煩
住宿方回覆:
尊敬的客人您好!感謝您抽出寶貴的時間對賓頓吉和酒店進行誠摯的點評。給您帶來不好的入住感受,我十分慚愧。為每位賓客提供最優質的入住體驗是酒店最大的追求。對於施工問題也讓我們感覺非常頭疼。由於19樓施工在安裝管道的時候把我們的牆體打穿,導致很多房間在緊急補救,確實不是故意給您安排在隔壁,得知您的反饋立即給您更換到了6樓更為安靜的房間。同時關於按金問題,其他客人預訂時選擇了閃住或者信用住這邊是不用收取按金,房間配備有自費用品,如果沒有消費的話,按金是會自動退還的。關於外賣送不上樓,我們也很無奈,樓下保安不讓走正門,但是可以走員工電梯,很多外賣員為了節省時間不送上樓,您點了外賣不方便拿時,這邊我們也可以幫您去拿送到您房間,24小時都可以致電前台為您服務!再次向您誠摯的致歉,期望能得到您的理解,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!
Rang
er822
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
3 則評論
8.7
/10
很好
發布於 2025 年 6 月 23 日
位置:解放碑裏面,位置很好找,就在馬路旁邊,出行吃東西都非常方便 衞生:挺乾淨的,隔音也還行,沒覺得很吵之類的 服務:定的2間玲瓏,跟服務員説想要挨着近的房間,就給我們升級了一間雲嵐。走的時候還問我們有沒啥意見,提了意見之後表示會重視改善並送了小禮品。 入住時還送了早餐,雖説吃食很簡單,但是能送就證明服務意識還是到位的。 房間大小和設施:玲瓏比較小,但是五臟俱全。 相比大些的雲嵐卻沒有穿衣鏡和衣架,但是窗户可以直接看到解放碑這個還挺好的,房間裏都有冰箱這個很方便。 整個房間智能化,設備都可以小度控制。 有一點不滿意的事外賣不能送上樓也沒有機器人服務,衹能放在一樓公共區域且無人看守,導致我的外賣就在我下樓取的幾分鐘內被別人拿走!害我白白損失一餐!這個需要加強管理改善方案!!!
6/15
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您入住酒店並花費您寶貴的時間反饋您的入住體驗。非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗,關於您外賣丟失我們深感抱歉,外賣是可以送到房間的,或撥打前台電話我們會給您送到房間,您在入住過程中房間有任何問題希望您能撥打總枱24小時熱線,我們都會及時為您處理並解決,希望沒有影響到您此次出行的心情,請相信我們願意用最熱情最細緻最温暖的服務為您打造旅途中最舒適的居所,竭誠期待再次為您服務!
訪客
用戶
吉米
入住於 2025 年 8 月
好友出遊
4 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 11 日
環境非常好,屋內乾淨整潔,工作人員服務熱情,屋內設施完善齊全,住的非常舒適,還送了早餐卷,出差旅行都非常推薦來此酒店入住。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!看到您的五分好評,頓時覺得渾身都充滿了力量,首先非常感謝您的信任在眾多酒店中選擇了我們,給您提供優質貼心的服務是我們義不容辭的責任,讓您在陌生的城市也能感受到温暖,我們就是為在路上的旅客提供一個能夠放鬆休息的第四空間,希望您的每一次旅途都有我們的相伴,祝您工作順利。
訪客
用戶
吉米
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
6 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 12 日
房間收拾的很乾凈,早餐很豐富,很適合北方人的口味,出行很方便,離各各打卡點都很近,解放碑,洪崖洞都很近,坐地鐵出行很方便
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住並給予我們好評。不是在最好的時光遇見了您,而是有您在,我們才有了最好的時光。酒店地處渝中區解放碑商業區,樓下不遠處就是八一小吃街,美食多不勝數。 能得到您充分的肯定,讓我們內心欣喜難以抑制,工作更加充滿了動力,我們會再接再厲,相信您的下一次到來,會有更多的驚喜和更好的服務。期待您的再次光臨,近期温度變化較大,請多注意身體,祝福一切平安。
訪客
用戶
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
3.0
/10
發布於 2025 年 8 月 15 日
下午到的,直接出去玩了,晚上回來發現空調壞的,40°大熱天也是無語了,要瓶水也不想給,第二天大晚上樓上叮呤咣啷的就開始了,不要來,不要來,不要來
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您在眾多酒店中選擇了我們酒店,對於此次沒能帶給您完美的入住體驗,在這裏對您誠懇地説聲抱歉!房間配有智能語音小度,空調可以呼叫小度小度為您開啟,房間有配備兩瓶礦泉水,如果需要可以致電前台可以在免費贈送兩瓶,如果直接找客房大姐大姐是給不了的。非常抱歉由於19樓其他酒店在裝修我們也很苦惱,裝修時間是早上10點到晚上8點,您入住期間如有任何問題也可以聯繫我們, 酒店總機有 24 小時值班, 我們會第一時間儘可能的幫您解決問題。再次向您誠摯的致歉,期望能得到您的理解,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
吉和
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
2 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 4 日
“這家酒店讓我相信,旅途中的温暖真的可以治癒一切疲憊! 🌟 從踏入大堂的那一刻起,就被前台小姐姐陽光般的笑容和遞來的現打檸檬茶瞬間圈粉 。入住的『零壓大床房』簡直是一場夢境——360°落地窗將城市夜景框成流動的畫,床頭小夜燈灑下星星光斑,躺進雲朵般柔軟的床品裏,彷彿整個人都被温柔包裹 。 最打動我的是那些藏在細節裏的用心:深夜致電客房服務,10分鐘內就送來了冰鎮飲料,附贈的手寫祝福卡讓我驚喜到捂嘴;浴室配了戴森吹風機,智能馬桶甚至提前加熱了座圈,連洗手液都是淡淡的柑橘香,每一處都像在説‘歡迎回家’ 。早餐更是吃貨的狂歡!現熬的香菇米線湯頭濃郁,西式麪包籃裏藏着酥脆的可頌,連咖啡拉花都是當天的幸運圖案 。 退房時才發現自己落下了口紅,前台不僅電話提醒,還用防塵袋細心包好。翻看房間裏的《住客手冊》,連周邊巷子裏的老字號麪館都標好了步行路線… 這哪裡是酒店?分明是一個懂你的老朋友! 💖 下次再來這座城,我的行李箱一定會毫不猶豫地奔向這裏——因為從進門到離別,每個瞬間都在被妥帖珍藏。”
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!酒店位於長江嘉陵江環抱的”渝中半島“解放碑核心商圈內,毗臨解放碑步行街,洪崖洞民俗風貌區、國泰藝術中心、八一路好吃街等著名景點,與大劇院、科技館隔江相望。逛街、美食、購物、出行都十分便利,能給您帶來旅遊、購物、美食、休閑的多重體驗。熱切希望您能再次蒞臨!
Tong
youji
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
9 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 21 日
這裏的床很軟!很舒適! 美女服務人員熱情態度好! 交通特別方便…出門就地鐵… 去哪都方便!繁華地段! 在這住的人挺多!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好,看見您對賓頓吉和酒店這麼的滿意內心有那麼一點點點點的傲嬌呢…很感謝客人對朗逸酒店肯定和喜歡,但您説的這些都是我們應該做的,能為每一位客人服務是我們的驕傲呢,酒店位於市中心,下樓右轉50米就是臨江門2號線地鐵站,去哪都很方便,周邊也有一些小吃街,附近就是解放碑洪崖洞,距離各大景點也很近。從您的字裏行問看出您和您的家人一定是温暖且心思細膩的人,我們把最好的東西都用在了您的使用感受上,温馨、實在卻不浮華,您的感受以及滿意就是對我們最大的肯定!我們會繼續努力!
訪客
用戶
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
13 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 27 日
酒店點評 入住體驗超出預期。房間寬敞明亮,床很舒適,睡得特別香。衞生間乾淨整潔,洗浴用品品質不錯。酒店服務貼心,工作人員態度友好,有任何需求都能及時響應。周邊環境安靜,適合放鬆休息。早餐選擇多樣,味道也很好。下次還會推薦給朋友。
住宿方回覆:
親愛的賓客,您好。感謝您給予我們五星好評。最好的旅行,就是在陌生的城市找到一種熟悉的感覺,找到一些可愛親切的人,看到您對我們的喜愛,我們也感到欣慰和開心,重慶因為您而變得舒適,將會給予您無限好運,祝福快樂順利,健康幸福哦。
Jak
e🌝
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
79 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 16 日
特別感謝賣家的招待,為攜程鑽石貴賓的訂單贈送了免費的早餐,雖然早餐不是非常豐富但是夠吃了,非常好。 房間裝修很新,備品舒適,位置優良,去哪裡都很方便。推薦推薦
住宿方回覆:
敬的賓客:感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都能得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到給您帶來的幸福感,這是我們服務人員一味追求的,也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
吉米
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 19 日
房間很大,服務態度很好,前台小姐姐很熱情,周邊很方便,下樓就是解放碑
住宿方回覆:
親愛的賓客,您好。感謝您給予我們的信任和五星好評。最好的旅行,就是在陌生的城市找到一種熟悉的感覺。為您服務是我們應該做的,能得到小主的肯定讓我們滿心雀躍,您的每一次到來都會看到我們發自內心的微笑,感受到我們真誠貼心的服務,期待您的再次光臨,祝福身體健康,工作順心,一切天隨人願
S_a
ndy
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
4 則評論
7.7
/10
好
發布於 2025 年 5 月 29 日
沒有上次的感覺好,也算是提早訂的,但是高空景觀並沒有安排靠解放碑的… 前台服務態度也是冷冷的,整體還行吧… 早餐也着實有點一般般…下次還是訂那種高空酒店吧…
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您入住酒店並花費您寶貴的時間反饋您的入住體驗。非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗,如果您在入住過程中房間有任何不適希望您能撥打總枱24小時熱線,我們都會及時為您處理並解決,相信我們多溝通是可以有更好的解決方案的呢,希望沒有影響到您此次出行的心情,我們會加強員工的業務培訓,我們會不斷地要求自己,好一些再好一些,請相信我們願意用最熱情最細緻最温暖的服務為您打造旅途中最舒適的居所,竭誠期待再次為您服務!
訪客
用戶
玲瓏(智能客控+地標夜景)
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
22 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 1 日
酒店地理位置很好。房間大小也合適。去幾個景點都很近很方便。帶着家人孩子很便捷。下次來了還要住這裏。,
住宿方回覆:
一位客人對我們來説,不僅僅是賓客,更是我們不可或缺的朋友親人,遇見本身,在旅途中本就是一道美麗的風景,我們都一直在旅行,一直在旅行中尋找一場美麗的遇見,能夠陪我們經歷一段特有的記憶....很開心遇到您,也很開心陪您在這個城市有這麼一份温暖的記憶,親愛的朋友,歡迎隨時回來,也期待您下次的五星好評!
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