成都盛捷高新飯店公寓的評論

住宿方回覆: 太感謝你帶着旅途的疲憊與期待選擇盛捷，更感謝你願意花時間分享這段治癒又温暖的旅程！從 317、318 國道的風塵僕僕，到帶着毛孩子一路篩選酒店的焦慮，我們特別懂這份奔波里的不易，也慶幸盛捷能成為你旅途收尾時的 “定心丸”。你提到的每一個細節，我們都悄悄記在了心裏 —— 任飛師傅扛着行李時的穩妥、為毛孩子專屬安排的雙門安靜房、Melody 和龐經理登門溝通的誠意，還有高姐打掃時的細心確認，這些都是盛捷想給每一位客人的 “被在乎” 的感覺。能讓你放下一路的顧慮，甚至萌生常住旅居的想法，是我們最珍貴的收穫！成都的煙火氣還在繼續，盛捷的門永遠為你和毛孩子敞開。下次再來，不管是短期停留還是長期旅居，我們都提前備好貼心服務，陪你慢慢感受這座城市的美好～ 再次感謝你的認可，期待和你在盛捷的下一次相遇呀！

住宿方回覆: 太感謝您對成都盛捷高新服務公寓的認可和細緻分享！從您的描述裏，能清晰感受到這份入住的舒心 —— 作為寵物友好公寓，不僅整體環境乾淨整潔，還貼心設定了專門的寵物角、提供寵物推車，把對毛孩子和主人的關懷落到了實處；前台 Melody 和 Alice 的熱情專業，加上全體員工對狗狗的友善態度，更是讓入住體驗多了份温暖；再加上週邊吃飯方便、還有生態環境好的公園，不管是帶毛孩子散步，還是日常出行都超便捷。這樣兼顧細節、服務與便利性的公寓，確實值得大力推薦！也期待更多朋友能在這裏，和毛孩子一起享受愜意的居住時光～

住宿方回覆: 太開心能給您帶來這樣超預期的入住體驗！從您的分享裏，完全能感受到這份 “驚喜感”—— 帶毛孩子入住僅需清潔費，還貼心準備了狗狗外出用品，這份對寵物友好的細節真的太戳心了；寬敞的房間、chill 的窗外景色，加上能解決日常需求的廚房和烘洗一體機，像把 “家的便利” 和 “酒店的舒適” 完美結合；樓下 Wagas、M 咖啡還有中餐，出門吃飯超方便，再加上工作人員熱情介紹周邊吃喝玩樂，連探索的煩惱都省了～這樣兼顧寵物友好、生活便利、服務温度的酒店式公寓，確實值得五顆星推薦！也期待您下次帶着毛孩子，再解鎖更多舒適時光呀～

住宿方回覆: Thank you for sharing your great stay at Somerset! We’re thrilled our prime location (with plenty of dining/café options), varied breakfast, and spacious, clean modern rooms suited you well.We’ll also praise the front desk team member who helped you patiently with package deliveries. Your note that the stay was “definitely worth it” means a lot—we’d love to welcome you back soon!

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇詩閣旗下的盛捷酒店並分享這段温暖的入住體驗！您對品牌的信賴是我們不斷前行的動力，看到您認可房間的寬敞佈局、完善設施與潔凈床品，我們由衷欣喜 —— 為每一位賓客打造舒適安心的居住空間，始終是我們的核心追求。前台團隊也會因您肯定的 “熱情高效” 倍感鼓舞，快速辦理入住、周到響應需求，正是我們想帶給您的貼心體驗。更有趣的是看到您匆忙行程中也沒錯過美食，重慶小麪的香辣、特色幹鍋的滋味，連外賣都安排得滿滿當當，這份對美食的熱愛實在太有感染力了！若未來您有更多時間放慢腳步，不妨探索酒店周邊更多本地風味，或是體驗酒店的其他配套服務，相信會為您帶來更豐富的美好回憶。盛捷酒店期待能再次迎接您的到來，為您續寫舒心旅程！

住宿方回覆: 親愛的客人，太開心您因演唱會選擇我們！能讓您住得舒心又盡興，我們特別滿足～ 超期待您下次和朋友再來打卡，繼續解鎖更多快樂呀！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您分享入住體驗！得知酒店安靜、隔音效果好，能讓您擁有舒適的休憩環境，我們由衷開心；餐具齊全且連啤酒杯都貼心配備，以及洗衣機、冰箱好用，這些細節能滿足您的需求，也讓我們倍感榮幸。尤其酒店無任何裝修味道，保障了您的居住健康，得到您的認可，我們特別欣慰。也感謝您提及智能馬桶的小遺憾，我們會將此反饋作為優化參考。期待下次能繼續為您提供滿意的居停服務，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您特意抽出時間分享這次 “遠超預期” 的入住體驗！您的細緻反饋與真誠認可，不僅是對我們最大的鼓勵，更讓我們清晰感受到服務被看見的價值，這份心意我們格外珍視。您説 “選擇盛捷完全是明智之選”，這句話讓我們倍感榮幸 —— 從踏入大堂的那一刻起，我們就希望用有温度的服務開啟您的旅程。特別開心 Ella 熱情的微笑能温暖您的初見，Ada 的貼心幫助能解決您的需求，而 “幾分鐘高效辦理入住”，正是我們持續優化流程、減少賓客等待的小小努力，能讓您覺得 “省心”，便是這份努力最有意義的回報。我們已經第一時間將您的肯定轉達給了 Ella 和 Ada，她們得知自己的服務能給您留下深刻印象，也格外開心與鼓舞。再次感謝您的 “認真分享”，盛捷滿心期待未來能再次迎接您，繼續為您創造更多超出預期的美好入住時光！

住宿方回覆: 【房間寬敞明亮體驗更舒適】尊敬的客人：感謝您選擇成都盛捷高新酒店公寓！特別開心我們能貼合您做醫美的入住需求 —— 公寓乾淨又便捷，冰箱剛好能存放面膜和水果，解決醫美期間的物品儲存需求；機器人送外賣不用跑腿，舒適的枕頭還能幫您好好休息，每處細節都為讓您的行程更省心。您提到的這些體驗，正是我們努力優化居住細節的方向，能得到您的認可，我們格外高興。歡迎您下次再來成都時，繼續選擇成都盛捷高新酒店公寓，屆時我們會依舊保持這份優質居住品質，為您的出行提供貼心保障。

住宿方回覆: 我們必須嚴肅説明：盛捷公寓酒店的衞生管理和服務標準，是經過長期運營驗證並嚴格執行的，絕不是個別惡意評價可以輕易否定的。關於您反饋的床鋪衞生問題，我們第一時間為您更換了客用品，並且在第一時間核查過此床品上的痕跡為新的黃色水漬暈染痕跡，甚至暈染痕跡尚未全乾（我們第一時間有拍圖）。床品經收貨檢查、鋪床、主管查房等環節，能在我們床品上發現如此大面積的污跡純屬污衊。最後，感謝您的監督，但請相信：我們的口碑建立在千萬客人的長期認可之上，絕非一個惡意評價可以動搖的。

住宿方回覆: Dear valued guest,​Wow, your words have made our day—thank you from the bottom of our hearts for such a wonderful review! 🌟 It means the world to us that you felt our service matched the standards of a five-star hotel in Bali—we strive every day to make every guest, whether traveling for business or leisure, feel cared for and delighted.​We’re thrilled you enjoyed the clean, tidy rooms and the beautiful views, and that the convenience of nearby shops, dining, and shopping options added to your experience. Chengdu’s charm lies in these little joys, and we’re honored to be part of your journey here.​We can’t wait to welcome your family next time—please let us know when they’re planning to visit, and we’ll make sure their stay is just as amazing (if not more!). Thank you again for recommending us—we truly appreciate your support!​Warm regards,​

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店位置和服務的認可，以及 “值得再次入住” 的肯定，這對我們來説是莫大的鼓勵！關於您提到的早餐廳門口的管理問題，我們深感抱歉給您帶來了困擾。阿姨的初衷是為了保障住店客人的用餐權益，但顯然在執行過程中過於嚴苛，影響了您的體驗，這是我們服務細節上的疏漏。我們已經第一時間將您的反饋反饋給了餐飲部和前廳管理團隊，會重新規範早餐廳的管理流程，在保障秩序的同時兼顧客人的便捷與舒適，避免類似情況再次發生。再次感謝您的坦誠建議，它幫助我們發現不足並持續改進。期待您的再次光臨，讓我們有機會為您呈現更完善的服務體驗！

住宿方回覆: 感謝您對酒店衞生、視野和設施的認可，您的滿意是我們最大的動力！

住宿方回覆: 感謝您的細緻分享和認可！很開心您感受到我們在寵物友好上的用心 —— 大堂補給站、房間細節都沒白費。已轉達對保潔阿姨和前台的表揚，她們會很受鼓舞。周邊寵物公園和高性價比餐飲也是我們的用心考量。期待您和毛孩子再來，給您推薦更多好去處～