阿那亞安瀾飯店(Anlan Hotel)

安瀾酒店 20年住過最差的酒店 沒有之一 圖一是洗手間的水龍頭 產最最基礎的衞生都做不好開什麼酒店？？酒店基礎設施老化可以理解 畢竟時間久了 但這種基礎衞生都做不好嗎？ 酒店的身體乳用完了 我給客房服務打電話 我説身體乳用完了再補一支 酒店説可以但是需要提供空管？？？哈哈 給我逗樂了 一些價格相同的酒店提供的洗護都是蒂菩提克也沒見説提供空管才給新的 要服務沒有 基本的乾淨也做不到 到底是花了多少錢做營銷這麼多人推？花點錢做保潔吧好嗎？ 圖三 掀開被子就看到正在爬行的蟲我不多説了

房間不錯， 酒店總體感覺不錯，提供了零食和飲料，環境綠化都很喜歡，早餐也好吃，服務員的工作態度都非常棒，尤其是吳小姐，我的墨鏡不知道丟哪裡了，她幫我找了很久，非常感謝🙏行李員也是幫我們拿行李的時候直接讓我把房卡給他，不用我們跑來跑去，非常貼心。

安瀾的服務真的名不虛傳，服務態度很好，零食飲料管夠，房間專屬的服務員非常貼心的寫了小卡片，包括日出日落的時間入住期間的天氣，都會很詳細的寫清楚，趙姐真的很温柔耐心的回答我所有問題。安瀾接客的電瓶車非常多，去哪都很方便，幾乎不用等，很節約時間。

兩年四刷阿那亞 住過民宿 蘇卡 這次體驗安瀾 設施：房間有水吧 帶小孩子很方便 這個是其他酒店沒有的 床也比蘇卡舒服 蘇卡的大床是拼接床 衞生：酒店有香薰 整體乾淨 環境：大堂門口就是小童遊樂區 適合遛娃。我們之前住過海邊 所以對海景沒有要求 其實安瀾離三食堂很近 吃飯也方便 服務：服務確實很好 每個人都打招呼 工作人員充足

1、與之前相比體驗感下降很多，酒店的成本管控明顯，如:①房間內標準發放的瓶裝水由原先的十瓶降為八瓶，零食和飲料的種類數量有所減少；濕紙巾，擦眼鏡紙，耳塞，黑夾子不再主動提供；手提袋由2個減少為1個等。②前台接待處的位置沒有擺放濕紙巾和礦泉水。③三點後入住不再贈送餐廳券、游泳票、電影票等，詢問前台小姐姐説是因為沒有合作了。④即使連續入住，潤膚乳也不主動提供第二支了，需要拿着空管到前台換，退房時即使拿出了空管表情看着也是冷淡的。 2、因為是連續入住，上午吃早點回來還想休息一會，門上也一直掛着請勿打擾的牌子，還被問了兩次什麼時候可以打掃房間。有生之年住酒店第一次遇到，問一遍我能理解，為什麼還會有第二遍？！ 3、酒店接駁車等車時間比之前要長很多，非週末還會等二十分鐘，酒店是否考慮再增加些車次呢？ 4、酒店設施磨損率很高，沙發套看着很臟。整體住宿感覺基本就是亞朵和全季酒店的水平，早餐也很一般。 5、沒有提供歡迎水果，沒有管家服務。 6、大堂提供的新飲品洛神花茶太甜了，建議給不喜歡糖的住客提供一些茶水（例如玫瑰普洱，陳皮白茶等）也是不錯的選擇。 7、住店期間把車開出去玩以後再回來，大門口的電子設備識別不出來了，還得人工核查身份碼登記，非常不方便。 當然，還有值得肯定的地方，比如給打客服電話基本上是有求必應的，禮賓部服務暖心，保潔阿姨打招呼也比之前熱情了很多，有加大碼一次性拖鞋提供。如果第一次來可能會覺得不錯，來了很多次以後就覺得減配還是挺明顯的，如果標準還下降，以後再來阿那亞要考慮其他酒店了。

520帶着10月齡幼崽出來玩兒，酒店很貼心的問孩子需要什麼，提供了床圍和寶寶椅還有洗澡盆，洗澡盆有一次性塑料袋，還給了寶寶的洗護套裝還有小浴袍，出門有擺渡車，提前打電話去接送，大堂有個印度帥哥，每個服務員都是微笑着説你好，下次再見，

因為本次入住期間剛好是母親生日，安瀾幫忙佈置小驚喜還送了蛋糕，媽媽非常滿意和開心，對安瀾的服務整體讚不絕口，準備下次有機會還要來玩兒的；雨中的、夜晚的、晴天安瀾都很美，很温馨，去周邊交通也很方便，接駁車接送及時，小朋友寵物都很友好，太適合家庭遊了，五星點贊！

很少評價 但是真的是絕了 入住從上午等到下午 400多間房的酒店，從上午退房到下午，幾個小時出不來一間房，問題是覺得客人等待是理所當然還理直氣壯 房間一樓客房還連着公區，來來往往太吵了還不隔音 窗簾透光，淋浴水還特小 退房也是，可以定規則沒問題，但是有問題你得給客户解決方案，而不是你愛咋咋地 真的是前台服務夠夠的，其他部門都還行 這個價位也能接受

態度很好，房間也可以，入住剛洗澡就堵了，喊了工程師傅來給捅出來好多頭髮，可見客房清掃的還是不徹底，還好各項服務還不錯，體驗感可以，很熱情，還是推薦的。入住時候前台小姐姐沒有告訴我們早餐位置，害我們第二天跑到3食堂去了，這點希望注意！入住後有專員打電話回訪，這點不錯