Abbiamo alloggiato la prima notte nell’hotel David utilizzando una Smart box. Uma volta arrivati in struttura abbiamo fatto il check-in all’hotel Lungomare (l’hotel affiliato), inoltre abbiamo chiesto se avremmo potuto alloggiare una notte in più, la disponibilità ci è stata data all’hotel Lungomare, assicurandoci che avrebbero spostato loro i nostri bagagli da un’hotel all’altro. Una volta tornati verso le 13:30 all’hotel Lungomare, non solo i nostri bagagli non erano stati spostati dalla nostra stanza, ma erano ancora nell’hotel David; perciò siamo stati costretti ad andare a riprenderci le nostre valige nell’altra struttura, ma questo è il meno! Al momento del cambio stanza, siamo stati portati nella dependance alquanto datata e sprovvista di personale (in allegato le fotografie). Per iniziare, il numero della nostra stanza era scritto con il pennarello direttamente sul muro, inoltre la portafinestra non si chiudeva correttamente in quanto usurata e pertanto il condizionatore non si accendeva perché provvisto di sensori e la stanza essendo molto piccola e non ben arieggiata era diventata invivibile a causa del caldo. Fatto presente del disagio alla reception, ci avevano assicurato che qualcuno sarebbe venuto a risolvere questo problema, ma così non è stato; perciò dopo 20 minuti siamo stati costretti ad andare in struttura a ripresentare il disagio di persona. La receptionist Valentina, l’unica che si è dimostrata disponibile, ci ha seguito nella nostra stanza e ha “risolto” il problema mettendo un nostro bagaglio davanti alla finestra così da tenerla chiusa, dicendoci che non c’era la disponibilità di cambiare stanza in quanto l’hotel era full. La mattina dopo, al momento del check-out, dopo una notte passata al caldo perché la soluzione era alquanto ridicola, non ci sono state poste delle scuse e nemmeno un rimborso sulla stanza. Rapporto qualità-prezzo indecente. Siamo sicuri che sia un ottimo candidato per 4 hotel? Barbieri vada nella stanza 501 se ha il coraggio!
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