金蘭灣JW萬豪度假飯店的評論

剛開業10天，開盲盒去的，設施很新，房間很大，裝修風格中規中矩，泳池有個很長很繞的漂流項目，還蠻好玩的，服務雖然熱情，但還有很大進步空間，服務人員都不太熟練，需要再花些時間培訓，比如CI等很久，大堂和泳池休息處的廁所沒有通電，去餐廳吃飯不讓掛房帳，説系統還沒連通，上了菜但沒有上盤子，上了果汁沒有配吸管，泳池的幾位工作人員無法用英語交流，問了半天也沒找到能換泳衣的更衣室。但需要重點表揚一位會説一些中文的大堂經理，他在雅加達大學學習了中文，非常熱情，很有經驗，並用各種行動表示了歉意。

本來對jw品牌充滿期待，但這次體驗確實有些令人失望。 第一晚房間裏發現了很多小飛蟲，枕頭上甚至有蟲子的屍體。晚上打電話想聯繫前台卻一直打不通，第二天打掃完衞生後那些蟲子仍然在原地。房間電話始終無法使用，非常不方便。 除此之外，房間電力一天能跳十次，有一整個上午完全沒有熱水。對於一間國際五星酒店來説，這種基礎設施問題真的不該出現。 雖然酒店的環境和海景確實很美，員工態度也比較禮貌，但整體管理和衞生維護遠遠達不到 JW 的標準。希望酒店能儘快改進，畢竟金蘭灣的自然環境這麼好，如果硬件維護和服務能到位，這裏本可以是一段完美的假期。

設施：酒店剛開了半個月 設施都很不錯 而且每天都有人在打理園林景觀 spa 還沒有正式開業 但是還是幫我安排了一個半個小時的免費體驗 衞生：房間衞生超級乾淨 泳池水也很乾凈 海水也很藍 因為海灘和別的酒店連在一起 所以靠邊上的沙灘上會有一些小小的垃圾飄過來 希望以後可以勤打理 環境：環境很好 離市區打車大概半個小時到四十分鐘 到機場十五分鐘 酒店裡目前人也不多 可以避世的一個地方 很適合帶娃有寶寶專用的泳池設施 早飯也很好吃 酒店裡有多家餐廳可以選擇 口味都不錯 如果住的久想出去吃飯換換口味 還是要打車去市區 服務：每個人都很熱情 可能剛開有時候有點生疏 但是每個服務人員都是很有熱情很想把這家酒店運營好的 住了三晚四天 沒有一個服務人員讓我覺得失望 總而言之這個酒店值得推薦 別墅房型私密性也很好也很適合帶娃

酒店風景非常美，我們告知前台我們的航班時間在晚上，申請延遲退房，酒店很貼心地提供了下午三點退房。

比較新 服務很好。早餐也不錯！菜單早餐都很好吃