開羅總統飯店的評論

住宿方回覆: 非常感謝您在百忙之中分享您的入住體驗。我們非常高興得知您對酒店的位置、餐飲服務以及周邊便利的交通感到滿意。酒店位於開羅優越地段，毗鄰中國大使館，不僅安全安靜，也方便賓客出行。我們也很開心您喜歡我們的餐廳——美味的菜品與合理的價格是我們的堅持，而熱情周到的服務則是我們始終如一的宗旨。您的認可是我們前進的動力，我們將繼續努力，為每一位賓客提供更加舒適、愉快的入住體驗。期待您的再次光臨，並衷心祝願您旅途愉快、萬事順心.祝好.敬上.eCommerce Department

住宿方回覆: 感謝您選擇我們的酒店並分享寶貴的反饋。對於未能完全滿足您的需求，特別是房間安排和部分設施的問題，我們深表歉意，並將採取措施改進。很高興您對酒店的位置、視野、早餐及服務表示認可，這對我們是很大的鼓勵。期待未來有機會再次為您服務，提供更佳的體驗！此致敬禮，eCommerce Department

住宿方回覆: 首先，非常感謝您抽出時間與我們分享您的入住體驗。我們非常重視每一位客人的反饋，並將其作為我們改進服務的重要依據。關於您提到的Wi-Fi問題，我們深表歉意，這確實可能對商務辦公造成了不便。我們已經注意到這一情況，並正在積極採取措施優化網絡性能，以確保未來的客人能夠享受到更穩定、更快捷的上網體驗。同時，我們也理解使用個人流量卡並非理想的解決方案，因此我們會加快改善步伐。早餐方面，很高興聽到您對我們的辣椒醬給予了好評！我們將繼續努力提供多樣化的餐食選擇，滿足不同客人的口味需求。至於床鋪的舒適度，您的肯定也讓我們感到欣慰，我們會持續關注並提升客房的整體品質。關於隔音問題，我們非常抱歉窗外幼兒園的噪音影響了您的休息體驗。我們會與相關部門溝通，探討如何更好地降低外部噪音對客房的影響，例如加強窗户密封性或增加隔音設施。再次感謝您提出的寶貴意見，這將幫助我們不斷進步和完善。希望未來有機會再次迎接您的光臨，為您提供更加滿意的住宿體驗！祝您生活愉快.此致敬禮eCommerce Department

住宿方回覆: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的體驗.我們很高興得知您對房間的舒適度和酒店位置感到滿意。關於room service的建議，我們會認真考慮您的反饋，以便為客人提供更好的性價比服務。同時，很高興聽到我們的工作人員能夠協助您順利接收外賣。希望未來有機會再次為您服務，祝您一切順利！

住宿方回覆: 感謝您選擇我們的酒店並抽出時間分享您的反饋。我們很抱歉得知您的入住體驗未達到您的期望，並對您所遇到的不便深表歉意。關於您提到的設施問題，我們誠懇地接受您的意見，並會將其反饋給相關部門，以便我們能夠進行改善。對於房間的佈局和設施給您帶來的困擾，我們也非常遺憾。我們正在逐步升級部分房型和公共設施，希望未來能夠為每位客人提供更舒適的入住體驗。如果您有進一步的問題或建議，歡迎隨時通過酒店的聯繫方式與我們溝通，我們將竭盡所能為您提供支持。希望未來有機會再次為您服務，為您帶來更滿意的體驗。祝您一切順利！此致，酒店管理團隊

住宿方回覆: 感謝您分享住宿體驗和對酒店的評價。很高興聽到您覺得房間乾淨整潔，這是對我們工作最大的肯定！關於距離機場稍遠的問題，我們會繼續優化交通建議，幫助客人更好地安排行程。雖然小島的遊覽選擇有限，但我們始終努力為客人提供舒適的居住體驗和便捷的服務。希望下次有機會歡迎您再次光臨，我們將竭力為您帶來更美好的體驗！此致敬禮，eCommerce Department

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的反饋。我們非常抱歉聽到您的入住體驗沒有達到預期。我們會立即審視並改進我們的服務標準，確保每位客人都能享受到更加完善和舒適的住宿環境。希望未來有機會能夠以更好的狀態歡迎您再次光臨。此致酒店管理團隊

住宿方回覆: 感謝您分享如此精彩的評論和您的美好體驗！我們非常高興您的入住體驗超出了預期，並且選擇在島上住宿是一個明智的決定。我們很高興位於大使館區的位置給您帶來了安靜和安全感，同時也感謝您對前台接待員的好評。此外，我們也很開心您享受了我們的早餐和陽光充足的環境，這些都為您的體驗增添了特別的氛圍。令人欣喜的是，您在島上的白天漫步讓您看到了與開羅其他地方截然不同的世界。我們也想感謝您分享的美麗照片，我們非常喜歡這些照片。我們期待着在不久的將來再次歡迎您，並希望您能與我們一起度過更多美好的時光.致以最誠摯的問候，酒店管理團隊

住宿方回覆: 非常感謝您抽出時間分享您的入住體驗，對於未能讓您滿意，我們深感抱歉。我們非常重視您提出的意見。關於您提到的房間環境、衞生狀況、設施陳舊以及噪音問題，我們會立即反饋給相關部門，認真排查並進行改進。同時，關於客房服務響應不及時的情況，我們也會展開內部核查，並加強員工培訓，以提升服務質量。我們理解每一位賓客的入住體驗都非常重要，也非常遺憾未能讓您滿意。如您願意再次光臨，我們將盡最大努力為您提供更好的服務。再次為此次不盡如人意的體驗向您致歉，祝您生活愉快！此致敬禮酒店管理團隊

住宿方回覆: 感謝您分享您的體驗，並拍攝我們的早餐和餐廳的照片.我們很高興您對住宿和用餐感到滿意，也非常感謝您與我們分享您的積極體驗。期待再次歡迎您入住.

住宿方回覆: 非常感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。首先，對於您提到的床品問題我們深表歉意。我們一直致力於為賓客提供舒適的住宿環境，關於您反饋的床品質量問題，我們已第一時間反饋給相關部門，並將加強質檢流程，努力提升客房用品的整體品質。同時，非常感謝您對我們酒店地理位置和周邊安全環境的認可。Zamalek島確實是一個相對安靜與安全的區域，周邊使館林立，也正因如此，我們一直將其作為酒店的重要優勢推薦給來自世界各地的賓客。您的認可讓我們倍感欣慰。關於您提到的房間實際效果與圖片存在差異的問題，我們對此表示誠摯的歉意。我們會認真審視我們的宣傳內容，並力求在今後做到更加真實、準確地呈現客房情況。此外，感謝您對早餐時間的認可。我們也希望儘可能為早起出行的客人提供貼心服務，如需預訂打包早餐，前台可隨時為您安排。再次感謝您的坦誠反饋，我們將以此為契機不斷改進。期待未來有機會為您提供更滿意的入住體驗.祝旅途愉快，萬事順心.此致eCommerce Department

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您認為酒店位置安全、出行便利，並對整體感到滿意。我們始終致力於為賓客提供舒適便捷的服務，您的認可對我們非常重要。期待未來再次歡迎您下榻本店。順致問候，eCommerce Department

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好.非常感謝您對我們酒店的認可與好評.我們非常高興您在入住期間感受到了賓至如歸的温暖。員工們的友好服務和前台主動升級房間的貼心舉動，都是為了讓每一位客人擁有更美好的入住體驗。您的滿意對我們來説意義重大，我們會繼續努力，期待您下次光臨.祝您生活愉快，旅途順心.eCommerce Department

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好：非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗。很高興您喜歡我們酒店優雅的環境，酒店位於使館區，整體氛圍寧靜而富有格調，很多賓客也覺得這一帶與上海的【徐匯/***】有些相似之處，我們深感榮幸。也非常開心您喜歡我們的早餐，尤其是新鮮的芒果汁——這也是我們非常推薦的特色飲品之一。期待下次再次為您服務.順致問候，eCommerce Department