布勞沃德縣附早餐的飯店

最近在勞德代爾堡河畔酒店住了一晚,不幸的是,房間質量和基本設施遠遠沒有達到預期。 進入我的房間,我立即被一種奇怪的氣味和高溼度擊中。當我去洗手時,基本的洗浴用品不見了沒有洗手液,只有浴帽和潤膚露。 嘗試泡熱茶時事情沒有改善,打電話給前台要水壺,但被告知出於安全原因不提供,代理建議通過房間咖啡機運行純水。試了這個,但是水出來淡黃色,濃濃的咖啡味,下樓再問,前台把我引到現場餐廳經理,經理親切地給我裝了個人瓶,水勉強溫。除此之外,隔音很差,我可以聽到每個人整晚都在走廊裏經過。 入住唯一積極的方面是結賬體驗,前台代理非常有禮貌,主動詢問入住情況反饋,當我提到丟失的洗手液時,他真誠道歉,免收強制性度假村費用。他還提到,當他們的游泳池正在裝修時,客人可以在附近的合作伙伴酒店使用游泳池 - 當我前一天入住時根本沒有傳達給我的信息。 雖然我讚賞結賬時的禮貌服務和免收費用,但缺乏溝通,缺少設施和房間問題,使整體住宿令人失望。

我們在遊輪前只住了一晚,但我們對工作室房間非常滿意,房間和設施多麼乾淨,前台工作人員多麼好。早餐新鮮,豐富,出入方便。我們一定會再住在這裏。

我致電了酒店前台告知有兩件衣服遺落在房間的衣櫥裏了，但是被告知：經過酒店保潔尋找表示沒有。我認為，如果酒店的保潔人員按照流程檢查了衣櫥和保險櫃，應該第一時間發現的。現在沒有的話，那麼我認為是你們的保潔人員把我的衣服拿走了，酒店有責任做出誠懇的道歉,但是並沒有。 I called the hotel front desk to inform them that two pieces of clothing had been left in the closet of the room, but was told that after the hotel housekeeping searched for them indicated that they were not there. I think that if the hotel's housekeeping staff had followed the process of checking the closet and safe, they should have noticed it first. Now if they didn't, then I think it was your housekeeping staff that took my clothes away and it is the hotel's responsibility to make a sincere apology, but NOT!

I booked two rooms for my daughter's birthday. The first disappointment was the massage at the spa. We arrived 10 minutes late because there was no one in the luggage room. We had to wait about 20 minutes until someone arrived. The masseuse told me my massage would only last 20 minutes because of the delay (I had paid for a 50-minute massage), but she only gave me 15 minutes. When we returned to our rooms, there was no one at reception to give us our hand luggage either. We called our room to ask them to bring our backpacks. We waited 30 minutes and no one came. We went back down to reception and, after another 15-minute wait (again with no one there), they finally brought our backpacks. We went to our room to shower, as we had a dinner reservation at an Italian restaurant. The shower drain was clogged, and it was disgusting to shower with the water running. (They have old bathtubs) Towels were beige (Once were white). We have a nice dinner at the Italian restaurant, then we were at ****** for some time and went to our rooms to sleep, it was midnight. We were falling asleep when we heard a woman screaming louder and louder. We didn’t know what was going on… we waited and then the woman started to scream and said all kind of ****** words. We have a second show in the morning. So be ready to hear all kinds of things…

在勞德代爾堡市中心的希爾頓特魯酒店,我很喜歡。位置很棒。市中心,到任何地方都很方便,沒有感覺自己處於繁忙的城市中間。工作人員非常熱情熱情。總而言之,這個地方的氛圍非常像大學宿舍或成人夏令營。我一定會再住這裏。每天早上的免費早餐也是一個非常好的補充。

酒店很漂亮,設施很棒,玩得很開心。服務是一流的,特別是Playa Bar酒吧的酒吧服務員-Marcella非常好

由於沒有機場班車近一個小時,我到達了延遲@凌晨2點,所以不理想,不得不抓住一個 uber 。 工作人員似乎不明白爲什麼這是一個問題,我是一個獨自在外國旅行的女人,穿梭車的接送不在高交通區。 早餐選擇有限,沒有能力訂購食物,只是炒雞蛋,豬肉香腸,自己做華夫餅,百吉餅,燕麥粥和飲料。我不吃豬肉,但謝天謝地我有烹飪設施,但仍然令人失望,因爲我超級累,不想每天早上做飯。 茶是三種版本的相同的紅茶,直到我要求替代,他們庫存只是沒有顯示。 在我看來,不值得支付早餐,Dunkin Donuts & Wendys就在附近,性價比更高。 清潔服務是零星的,要求每天出席,他們在5個晚上兩次,第一次女僕服務在下午6點後參加 - 不太好。 酒店最好的是我沒用的泳池,很乾淨,維護得很好。 非常適合觀看飛機,但遺憾的是沒有爲客人指定的吸菸區。

酒店有24小時班車服務，一樓也有個小酒吧24小時服務，還有個小商店如果不想去酒吧可以在哪裡買好食物到房間用微波爐熱一下

我在2 / 19-2 / 23住過這家酒店，並在4個晚上住了4個不同的房間。第一個房間即使不吸煙也聞起來像煙霧。我們馬上就被換了。第二個房間的窗戶上都繪有陽具符號，浴室沒有架子或毛巾桿，永久性淋浴門衹覆蓋了一半的淋浴，所以水流到了地板上。我們兩個晚上大約在1：30a在走廊上受到干擾，11p-7a的前台沒有人來處理這種情況，他們希望您可以報警。第三個房間很小（我們不在乎），帶有陽台，可欣賞海景。沒有吹風機，這是我們要求的，從未收到。但是，法式門與隔壁房間相連。他們有一把鎖，但沒有完全關上，並且有很大的縫隙。（有照片附上）這是一個很大的問題，其原因有很多。安全-乘員以10：30p的速度拉門時，可能會用力拉開他們。令人不安的是-他們很大聲且有空隙，我們最好還是在同一個房間裏，因為我們可以聽到他們的整個談話。從10：30p-11：30p開始大聲播放，然後從1：15a-3a再一次響起。這個房間顯然是套房的延伸，不允許任何人不知道住在套房中的人，更不用說為此付費了。最後是第四間房間-可以欣賞海景並設有陽台，但是當我打開它時淋浴把手掉了，再沒有架子或毛巾架，還有一半的淋浴門，我們在12：30a醒了，但是我們認為那是在洗電因為發電機聲音很大，所以要在外麪的廚房裡繼續工作。前台接待員試圖在切換我們的房間時提供儘可能大的幫助。其中一位確實向我們退還了60美元的度假費（事實證明，他們衹給了一半）。但是每天我們休假都花時間與他們交談，然後從海灘進來整理，更換房間並解開我們的東西。每次下電梯時，三層樓走廊中的兩個就聞起來像大麻。 Tiki Bar的食物和飲料雖然很慢，但還是不錯的。員工在3個不同場合向我們表達了關於他們人員短缺的聲音。我給總經理Mike Lang發送了3封電子郵件，並在前台留下了幾封郵件。他終於打電話告訴我，他已將我的電子郵件轉發給了一個名叫Sarah的人（他的老闆）。他解釋說，他為我們的問題感到抱歉，並了解我們的來歷，但他除了提供免費的住宿外無能為力。考慮到我們遇到的麻煩，我不知道什麼時候能和我的朋友一起回來並且住一晚還不夠，我說我們希望償還。他確實向我們償還了度假費的另一半（30美元）。我問他薩拉的聯繫方式，他不願透露，並告訴我她會與您聯繫。我已經向他發送了2封後續郵件，但我沒有收到她的來信，也一無所獲。這不是任何人期望的度過假期的方式。至少可以說既費時又令人沮喪。更糟糕的是，他們沒有做出回應以使事情變得正確。我已經將此酒店報告給BBB，正在等待回應。

在該地區時,這是一個非常好的住宿地點。前台人員非常友好。