北京雁棲湖/紅螺寺地區住宿飯店

特別滿意的一次朋友親子小聚，環境安靜，在山裡，趕上下雨，山上雲霧繚繞，仙氣飄飄，民宿管家是位熱心腸的大姐，親自做的早飯，煙火氣足，遇到了代表好運的罕見娥，房間非常乾淨，設施新維護的好，居然還有讀書角，孩子們還可以看書，格局設計也非常合理，玩狼人殺特別温馨，還有恆温泳池，走的時候趕上下雨，大姐熱情的給我們送上車🚗一定會再來的小院！祝老闆生意興隆！

五一假期準備雁棲湖踏青騎行，找個住的地方，凱賓斯基實在是價格飈的有點過，後來還去了一趟，慶幸沒訂凱賓斯基，那裡和騾馬市似的，嘈雜。雅樂軒到了之後才知道是萬豪旗下，辦理入住的時候，排隊人多，有導引，還比較好，沒住寵物樓層，我覺得也是對的。一樓餐廳有個椰子雞火鍋，好吃不貴，解決了一頓晚餐，也不能頓頓虹鱒魚不是。早餐有個細節，一人走的時候，要個餐盒，説是剩的扔了也不好，服務員從櫃子裏拿餐盒，盒和蓋是分開的，先給了盒，又拿蓋子的時候，蓋子掉地上了，也是外面朝地的，旁邊一位西服小哥，馬上説重新拿一個，隨即就把掉地上的扔了。由此看出，整體服務培訓還是到位的。唯一不好的就是門的隔音不好，外面樓道説話聽的清楚。有健身房和游泳池。孩子的遊樂設施，力所能及的利用有限空間做了設計安排。還一個特色，牆上塗鴉都是化學方程式。好評。

8個月孕婦家庭休閑遊，第一次入住棲湖飯店，酒店房間設施和酒店環境沒得説，體驗感非常好，但是酒店服務確實太一般了，節假日1800的價格着實性價比極低，服務意識就達不到五星的價格。 1. 前台服務意識，專業素質都有待提高。5月4日下午15:20到達酒店，本以為直接可以入住，到了前台等待check in隊伍排的挺長，平均每個家庭入住辦理至少需要7.8分鐘，在等待了20多分鐘之後，終於輪到我了，我理解可能上一個入住辦理還沒徹底處理完，我走過去這位小姐姐面前，她頭都沒抬一下還在處理手頭事情，還在打電話。就這麼尷尬的等了1分鐘，我看旁邊前台小哥上一個客人入住辦完了，我就轉到他這邊繼續辦理，驚訝的是兩位前台完全沒有跟我們打招呼，更不用説微笑服務。接下來辦理入住，小哥説房間還沒好（此時已經15:45了），讓我再等40分鐘回來，我默默接受了，酒店轉了轉，由於孕婦走不了太久，半小時回來前台了，換了一位長髮的小哥，跟我説我的房間還沒好，問可不可以給我雙床房（聽説過給客人房間升級的，沒聽説過給客人降級的。。。我要是需要雙床我一開始不就定了嗎？！沒看到我8個月孕婦嗎？不能一開始看到孕婦就先照顧一下優先打掃一間湖景大床房出來嗎？從前台員工到前台經理，都沒給出客人滿意的解決方案？！酒店入住時間倒是挺國際化的，沒見過3點還不讓入住的，還讓等的。建議酒店的總經理review一下前台接待部門吧，如果都是5點入住，2點退房這麼操作的話，那肯定是惡性循環，3點肯定是打掃不完。不過也要感謝後面這位前台，再我情緒的溝通下給我升級了房間，順利入住了，總體，入住第一感受非常不好。前台人員工作經驗非常稚嫩，處理問題不變通，表達上情商很低。 2，入住後，有客房敲門，家人給開門，進來一位大姐話也不説，招呼也不打，直接把手裡一聽可樂放到冰箱然後出去了。。我想這酒店客房服務基本禮儀沒培訓嗎？不會跟客人打招呼？完全沒有邊界感，客人已經入住了啊！ 2.lobby bar服務人員 站在那裡都不打招呼，一點服務意識沒有。 總體感覺，服務還不如快捷酒店的好。

這家酒店真的是寶藏酒店啊！一進房間就被驚艷到了，空間寬敞明亮，裝修簡約又時尚。床品乾淨整潔，睡起來超舒服。酒店的服務也超貼心，周邊環境也很安靜，能讓我好好休息。總之，這次入住超滿意，下次還會選擇這裏🥳！

房間寬敞明亮，佈局合理，床鋪柔軟舒適，房間內的設施也非常齊全，特別值得一提的是，房間的隔音效果非常好，晚上能夠享受到一個安靜、寧靜的睡眠環境。這次入住體驗非常滿意，尤其體現在服務和設施上。服務方面，從踏入酒店大門起，就感受到了賓至如歸的關懷。前台工作人員辦理入住高效且面帶微笑，態度熱情周到；即便是偶然遇見的保潔阿姨，也會友善地打招呼。最令人稱道的是衞生狀況，房間各處都光潔如新，床品潔白乾燥，甚至連角落都一塵不染，空氣中也瀰漫著清新的味道，讓人住得格外安心。

設施：找設計師設計過，都挺新，不過有不滿意的地方，希望改進。 缺點: 1、屋裡不是地暖是空調，剛進房間很冷，現開空調得好一會才熱，理解為了降低成本不用地暖，空調供熱好乾，待着不太舒服。 2、那個廁所的設計，沒有10年腦血栓都設計不出來，是半開放式的，倒是乾濕分離，但就沒考慮過上大號時屋裡都是味道其他人的感受，再遇上拉肚子的聲音，又不隔音，我實在理解不了。 3、智能馬桶是沒錯，還沒沖廁所呢，那個水濺屁股是怎麼回事，查查是不是馬桶有問題。 衞生：很乾凈，滿意。 環境：一看就是請設計師設計過房子，很漂亮，周圍很安靜，下完雪更漂亮。 服務：挺周到的，就是平時見不到人，有事打電話或者微信聯繫。兑了早餐在旁邊吃，九宮格沒有了，有幾個小菜可以自取，給現做熱乎乎的拉麪，吃完開心出去玩。

【位置】在雁棲湖的西側，我們是坐市郊鐵路後然後打車去的，沒有公交車，門口停車場免費30分鐘，超出後20元一天。 【價格】這個酒店不便宜，尤其週末價格上調，酒店裝修應該有幾年了，椅子和床頭已經掉漆皮了，有溢價。標的名稱都是雁棲湖國際會展中心。 【設施】開始給的房洗澡調節冷熱的閥門是壞的，導致熱水不熱，後來工程部的人一來一看就知道是壞的，服務還不錯，馬上給換了一間好的，另外洗手枱沒有洗手液，瓶裝水配4瓶，超出要收費。另外智能馬桶蓋用不了，衹是擺設。 【隔音】隔音還行，晚上也比較安靜。 【自助餐】我是一塊兒買的烤肉自助餐，因為周邊沒有餐廳，離懷柔城區也有距離就買的自助，到實際口味不太好吃，牛肉有點生，羊肉比較肥，服務還不錯，有點之前北京金漢斯烤肉自助那個感覺。 【總體】服務還是可以的，客房和餐廳都能幫助解決問題，就是硬件設施確實老了，總體性價比不高，比較適合單位批量團訂，情侶出遊適合要求不高的。

放假乾淨，環境不錯，房主人超好，還贈送了早餐，出行強烈推薦！

房間非常乾淨，由於開業沒多久，整體設施都很新，衞生間和淋浴房分開，也很合理，適合家庭，朋友，出遊使用，都有單獨的門，可以關門！！！！這對於朋友，家庭來説特別重要！免除沒有私隱的尷尬！！！護手霜味道都很舒服，不是低劣香精的味道。強烈推薦，這個價位就是最好的一家商務酒店了，在懷柔真是特別棒的酒店！以後可不去如家了……這個太棒。

本來沒有房的，早上臨去懷柔，發現這個我鐘意的房子有房了，馬上定上，到了民宿才知道這裏的房子早就定完了，因為訂房的孩子病了，才退房的，慶幸自己可以定上這個房子，雖然衹定了一間房，但是感覺擁有整棟房子，三層樓環抱，晚上亮燈氛圍感很好，很適合朋友們一起聚會。老闆很熱情周到，下次再來懷柔還住她家。