北京首鋼園香格里拉飯店的評論

服務：酒店服務非常好，服務人員都很親切 衞生：整體衞生還不錯，就是枕頭下面有一小根頭髮😂 設施：設施很完善，馬桶單獨一個小屋子，居然還有專門洗手的洗手池，還提供了嬰兒圍擋和歡迎水果 整體的體驗感非常好👍

環境：環境很好，工業遺址基礎上二次改造設計很獨特的風格，也看的出來設計的出色，大面積綠植在北方很難得。 衞生：剛入住大約11:30-12:00的樣子…在一樓水吧區小坐去洗手間，全日那邊洗手間3-4個全都是堵的…剛進客房就有個蟲子在沙發上 服務：店員都很禮貌客氣，有問題也能及時解決所以服務我覺得還可以，但是關於給我安排的房間是連同房的事情沒有講，隔壁凌晨2點入住的客人噪音很大聲，説話聲都能聽清楚。打擾休息，4點才入眠。作為一個五星酒店，室內夜間噪音不能超過30分貝的標準呢…本來是想找個好點酒店休息，結果還沒休息好，很無語 設施：整體配套服務還是可以的。算是設施配套合理。早餐也很豐富。

設施：設施齊全，很新，很現代化，牀頭櫃有插頭是隱藏式的，像抽屜一樣，很棒。洗手間和淋浴間是兩個區域。 衞生：非常好，新，打掃乾淨。 環境：鋼鐵與鮮花，現代工業與建築美學結合。 服務：服務還可以。 楓「躍」金秋秋日限定跳台主題下午茶:值得打卡，品質一般，環境非常棒。

這次和長者娃出行。訂了兩種房型，長者和娃在一樓露營房。我和先生房間安排在八樓永定集，景觀無敵了。小盆友游泳，在户外室內小童樂園玩的不亦樂乎。兩天一晚，長者和娃都沒出酒店。一樓的工業軟件風，設計、景觀一流。

這次入住北京首鋼園香格里拉酒店的體驗非常驚喜！酒店環境獨特，工業風與自然園林完美融合，夜景尤其震撼。房間整潔寬敞，細節做得非常到位，香格里拉一貫的品質在這裏體現得淋漓盡致。 特別要感謝前台的 Karen，服務非常專業又温暖。她在辦理入住時耐心細緻，主動幫我升級了房型，還貼心地介紹了園區的打卡路線和餐飲推薦，讓整個入住體驗倍感舒心。Karen的微笑和細心服務為這次旅程增添了很多温度。 另外還要特別提一下炫影旅拍的小景老師，人特別好，攝影技術超棒，給我們全家人都拍了非常滿意的照片，構圖和光線都拿捏得很到位，留下了很多珍貴又自然的回憶。 總的來説，無論是硬件環境、餐飲體驗、服務水準，還是旅拍體驗，北京首鋼園香格里拉都值得滿分好評！下次來北京還會再次選擇這裏！✨

首鋼香格里拉酒店作為工業遺產改造的典範，巧妙融合了首鋼園區的工業風貌與香格里拉標誌性的亞洲式優雅服務。其設計保留了高爐、管道等工業元素，客房內卻能享受現代奢華與窗外獨特的城市景觀。地理位置優越，毗鄰冬奧場館羣，適合商務與休閑旅客。餐飲方面，既有地道中餐廳也有國際風味選擇，但部分服務細節仍有提升空間。總體而言，這是一次工業歷史與高端酒店體驗的獨特碰撞，適合追求設計感與在地文化的住客。

第一次來首鋼園香格里拉入住，酒店風格很特別，工業風設計非常新穎環境也很好，特別是服務方面感謝前台徐經理和前台員工Ella協助，幫了我們很大忙感謝，有機會會再來體驗

一進酒店一層大堂人山人海，很像趕集。我們拉着行李好不容易上了電梯到了三層，首先看到像咖啡廳外賣的側面，原來是酒店前台，沒有人打招呼，將信將疑的走過去，三個服務員，看到我們一個趕緊扭頭往別處看，一個趕緊低頭看地面，衹有一個抬頭看了我們一眼，聽到我們要入住，説讓我們等一會兒，貌似都很忙，雖然當時沒看到別的客人。終於辦好入住，到了無煙房間卻有很大的煙味，後來又去換了一個，結果味道更大，不得已又換回開始的那間，感覺是之前有人退房前剛抽過，所以剛打掃好的都有味兒，我們出去溜達了一下午回去後才稍微好了些。總體感覺和別的香格里拉很不同。

設施：好好好好好好好 衞生：好好好好好好好 環境：好好好好好好好 服務：好好好好好好好 第一次住該酒店，設施、衞生、環境、服務我給打個超級五星好評，有機會再來一次，今天正好是我媳婦生日，酒店還給準備了個生日蛋糕，在這裏住宿吃飯都特別方便，點贊👍👍👍👍👍👍

酒店設計的很棒，非常有自己的特點，衞生條件比較差，桌子上有很多灰塵。服務品質不太行，衹能説服務態度還可以。 入住送的水果品質很一般，説實話還不如不送。 酒店的小童樂園居然還要花錢，還真是頭一次遇到一般酒店都是入住會免費玩。而且更誇張的是，本來前台告知提前退房可以免費玩，但是到了小童樂園又説不能免費玩，來回來去很折騰人。 10月6號入住當天説可以送一盒月餅，但是問了總機客服又説沒有，然後又為了前台又説有，總之這酒店管理還是挺差的。

房間一般，床品還湊合，早餐一般，豆腐腦非常難吃，麪包類還好。衞生間和浴室完全分離，不喜歡這種設計。位置距離大跳台算比較近了，地下停車位還不錯。入住和退房還要操作按金，攜程收了全額預訂金，離店後還不退，不知道等幾天，打算明天投訴問問。 性價比較低。而且首鋼園的項目比較少，除了爬個小山，上三高爐，也沒什麼玩的，都是登高望遠，差不多。餐飲都是假期爆滿排隊，或者比較快餐，沒什麼意思。空中步道很長一段不開，很多樓都是停業，比較蕭條，就更顯得擁擠。

為了看WTT，在香格里拉住了三天，前兩天衹有大床可選。最後一天換成了營地房，小孩子很開心。酒店不知道是新開的還是新裝修的，比別的地方的香格里拉環境好得多，衹是早餐還是品類很少，味道不佳。然後就是建議酒店自己送出的東西，多瞭解一下再送。打電話去問，態度冷漠，一問三不知，那你送給我券的意義在哪呢？

入住時到達比較早，前台jessie幫我挑選房間，由於我們想升級露營房又趕上了入住率很高，jessie積極幫我協調更換到主題房間還可以體驗樂園，小朋友玩的也很開心，還有圍爐煮茶非常不錯，房間打掃好還提醒我們回來取房卡非常貼心，值得推薦。

表揚前台jessie入住到達比較早積極幫我們協調房間，幫我們把兩間房間安排到同層房間，還幫助我們把行李送到房間給貼心迅速，入住jessie還送我們中秋糕點小禮物，非常喜歡，退房還幫助我協調停車問題。