北京上地智選假日飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，小智衷心感謝您此次選擇我們上地智選假日酒店，並利用您寶貴時間為我們留下中肯的評價。您的反饋對我們至關重要，也是我們不斷提升服務質量的動力源泉。對於您提及的住宿體驗以及早餐自助餐的豐富程度，小智深感欣慰。這正是我們一直努力追求和不斷提升的服務標準。我們將繼續努力，為您和其他商旅客官們提供更加舒適、便捷的住宿體驗。關於您提到的此次房間安排問題，小智深感抱歉，我們明白這給您和您的家人帶來了不便，尤其是對長者家房間的安排。這是小智們工作上的疏忽，對此我們表示真誠的歉意。我們會加強內部管理，提高住宿安排的細緻度和人性化程度，確保今後不再出現類似情況。對於您的建議，小智已經認真記錄下來，並將分享給我們每一位小夥伴。親子房的設計確實是一個值得考慮的方向，我們會將此納入酒店未來的發展規劃中，以滿足更多家庭出行的需求。同時，我們也會繼續探索更多元化的服務方式，以滿足不同客人的需求。再次對您的反饋表示感謝，並請您相信我們會認真對待每一條建議，努力改進我們的服務。如果您在未來有任何需求或建議，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。期待您下次可以繼續選擇我們上地智選假日酒店，再次感受我們改進後更具貼心的服務和舒適的環境。祝您旅途愉快，生活美滿，一切順心順意！

住宿方回覆: 一別之後，兩相歡喜；三生有幸，好評如斯！非常非常感謝您的好評，棒棒噠~ 小智感動得是稀里嘩啦~ 小智相信生命中的每一次邂逅都殊為不易，很高興在分別後還能帶給您美好的回憶。上地智選是有温度的酒店，小智們都是有温度的智選小夥伴，希望每一位來上地智選住的客官們都能感受到我們的真誠真心的服務，體驗到温暖及舒適的居住環境，小智們喜歡您來，更喜歡您再來喲~

住宿方回覆: 親愛的賓客，非常感謝您百忙之中抽出時間給與我們上地智選的評價！我們追求為每位客人提供最為貼心細緻的服務，為每位客人帶來超值的體驗。我們以簡約的風格、温馨體貼的服務向每一位客人展示我們的美麗。您的肯定是對我們最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待與您的下次相遇！

住宿方回覆: 親愛的客官，您好！很高興我們能收穫到您的滿滿5分鼓勵，小智此時真的是開心到起飛呢！感謝您對我們服務的認可。我們為您提供高品質的客房產品設施、細緻温馨的服務就是為了讓您在舟車勞頓中感受到家的温暖，來到上地智選，就像回到家裡一樣人與人之間最温暖的交流是用心，每一次相遇都是一場新的故事，慶幸小智給您旅途中最棒的體驗！我們會繼續努力。小智有了您的一直陪伴，相信會越來越好，希望每次入住都給您帶來不一樣的體驗。小智們期待與您相遇下次哦~

住宿方回覆: 最美的幸福是把一個人記住，最真的快樂是有一個人在乎，最大的滿足就是有您認可我們的付出，感謝您這麼用心有全面的分享，感恩可以在這麼美好的季節裏遇到您，期待下次與您不期而遇~

住宿方回覆: 看到這麼長的點評小美好感動，小主您太用心啦，把小智家的方方面面表達得淋漓盡致，您的文采好棒啦。看到您對智選的期望，小智已暗下決心：一定要努力將服務做到極致。小智家族不能辜負像您這樣支持智選事業發展的家人，期待您常回家看看~

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，非常感謝您的五分好評！有一種相遇，不曾邀約，卻又心有靈犀，來往與您不期而遇，我們永遠為賓客提供最優質的服務，酒店地理位置優越，房間舒適而簡約，乾淨衞生，現代化設計，不期而遇，相伴相惜。小智始終温暖相伴，希望智選能給您帶來家一樣的體驗，期待您的再次到來！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇並下榻北京上地智選假日酒店。非常抱歉給您入住帶來了不便和困惑。我們非常重視您的反饋，並感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間與我們分享您此次的入住體驗。關於您所提到的房型和設施不符的情況，我們深感抱歉。我們明白您預訂的是我們酒店的“高級房 大床 更大面積”並期待享受到房型描述中提到的“智能客控”。然而，由於我們的工作失誤，您入住的“高級間 更大面積”房型並沒有提供這一設備，這給您帶來了不便，我們為此表示誠摯地歉意。我們承認，儘管“高級房”和“高級房 更大面積”這兩種房型在面積上僅有兩平米的差異，但目前我們也仍在房間內飾重裝改造中。我們理解您對此的期待和失望。對於酒店員工在確認時沒有明確告知您所被分配的房間沒有智能設備的情況，我們也深感遺憾，會將針對性地加強內部溝通和培訓工作，並將在不久將完成全部房型重裝改造工程，以避免類似情況再次發生。關於您提出的換房和退還差價的情況，我們感到非常地抱歉。由於我們的處理不妥，不得不使您選擇調換房間，而未能及時做出您滿意地補救措施。我們已查明此事，並希望您可以主動與聯繫我們（攜程對於客人的私隱保護，我們無法從點評中獲取您的個人訊息），我們會將為您做出相應補償，以表達我們酒店的誠意和對您的反饋的感謝。我們衷心希望您能在未來再次給予我們為您服務的機會，我們定將竭盡全力提供優質的服務和設施，確保您下次入住體驗更加愉快和滿意。同時，我們也非常歡迎您提供任何關於我們酒店服務及設施方面的改進建議，以便我們更好地滿足每位賓客的住宿需求。再次對您的困擾表示歉意，並感謝您對我們的支持和理解。祝您生活愉快，順利順意，萬事皆宜！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，一次偶然的機會，我們遇見了您，一次偶然的機會，您選擇了我們，生命中有太多的選擇，您的每一次選擇都是一種緣分，感謝緣分讓我們與您相識，您的貼心，您的關懷，定會收穫一生的温暖。很高興您對我們智選早餐的認可，對前台服務的肯定，對我們的棒棒糖和笑臉蘋果的喜愛（#^.^#）期待與您再次相逢在上地智選假日酒店哦！

住宿方回覆: 感謝智友您對小智的喜愛與推薦。雲想衣裳花響容，看吶，您的到來，雲彩都披上的金黃色的裙襬；新竹也披上了翠綠的衣裳。時間慢一點，再慢一點，但依舊要與您相約，一山披翠綠之時，就是您再次下榻上地智選之日，來一場老友許久未見的訴衷腸。期待與您再次相約啊，親愛的智友。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住我們上地智選假日酒店並在此分享您的入住體驗。很高興看到您對我們滿意與認可，酒店地理位置優越，交通便利。作為IHG集團的智選假日酒店品牌，為了保證產品質量、服務質量，根據市場需求，在專業人員的指導下，在價格調整的同時，我們更加註重和追求提高質量和客户服務；我們將以更熱情周到的服務帶給您良好的體驗，真誠期待您的再次光臨！祝您生活愉快，事事順意，萬事皆宜！

住宿方回覆: 感謝這位客官您對我們上地智選假日酒店中肯的評價！您對於我們的房間整潔的讚許，讓我小智們感到非常自豪。為每位賓客提供舒適、衞生和安全的住宿環境，是我們一直非常重視並不懈努力的根本。小智非常重視您對於此次入住的反饋和意見，特別是關於房型的問題。作為一家致力於提供舒適住宿體驗的智選假日酒店，我們理解您對房型的需求和期望。我們會認真考慮您的反饋，並在未來預訂中更好地滿足您對於房間的需求。期望您下次入住，有其他關於酒店設施、服務或其他方面的建議或意見，可在入住期間隨時與我們前台聯繫。我們將非常樂意為您提供及時的幫助和支持。再次感謝您的分享！我們期待着有機會再次為您服務！祝您新春快樂，平安喜樂，每天都有小愉悦！