北京上地智選假日飯店的評論

住宿方回覆: 感謝您詳細的反饋和一直以來的支持！😊💖我們很高興您對酒店的房間寬敞、豐富早餐以及優質服務感到滿意。聽到您多次選擇入住並認可我們的環境和服務，這對我們來説是最大的鼓勵！🎉關於您提到的幾點建議：早餐選擇問題：我們理解您的需求，您的建議已反饋給相關部門，未來我們會考慮提供不含早餐的房型或靈活的早餐選項，以更好地滿足不同客人的需求。衞生間排風扇問題：對此給您帶來的不便深感抱歉。我們會加強房間設施的檢查，確保每個細節都能保持最佳狀態。服務改進：很高興您感受到了我們服務的提升，我們會繼續努力，保持高標準的服務態度。期待您的再次光臨，我們將繼續為您提供更優質的入住體驗！祝您生活愉快，旅途順利！🎉✨🚀

住宿方回覆: 感謝您的寶貴反饋！對於您在入住期間遇到的隔音問題、設施使用等不便，我們深感抱歉。在冬季，由於中央空調系統的設計，確實衹提供製熱功能，但如果您感到不適，前台可以提供幫助調整房間的温度。此外，若有噪音或其他設施使用上的問題，隨時聯繫我們的前台，我們將盡力為您安排解決，確保您能享有更舒適的入住體驗。我們十分重視您的反饋，也會不斷努力提升服務質量，確保為每一位客人提供更好的體驗。希望未來還能有機會為您提供更愉快的住宿。祝您考研順利，取得理想成績！🎓✨

住宿方回覆: 尊敬的賓客，衷心感謝您選擇我們北京上地智選假日酒店，並抽出寶貴時間與我們在此分享您的入住體驗。對於您此次未能享受到預期的完美服務，小智深感遺憾並向您致以誠摯歉意。關於前台服務，小智深知熱情與友好是酒店的待客之本，您的反饋如同一面明鏡，映照出我們在培訓與服務態度上的不足。特別是您提到的前台小夥伴，我們將立即進行內部調查，並將加強員工服務意識培訓，確保每位賓客都能感受到家一般的温暖與尊重，展現我們真正的待客之道。針對硬件設施，您的細心觀察指出存在的問題，這為我們提供了寶貴的改進方向。我們已着手製定維修與升級計劃，力求儘快恢復並超越您對舒適度的期待。小智理解關於房間大小與床型尺寸可能與您的預期有所偏差。未來，我們將更加精確地描述房間訊息，同時考慮調整床型與空間佈局，以更好地滿足賓客需求。您對於我們智選早餐的反饋也讓我們意識到菜品質量與口味上的提升空間。我們已着手優化菜單，增加炒菜種類，並嚴格把控食材新鮮度，力求讓每一口都成為味蕾的享受。再次感謝您的寶貴意見，您的真實評價與建議正是我們不斷進步的階梯，也是我們的寶貴財富。我們將以此為契機，努力提升，以更優質的服務、更舒適的住宿環境，回饋每一位賓客。不僅為了彌補此次的不足，更為了每一位賓客的滿意與微笑。期待不久的將來，能以全新的面貌和服務，再次迎接您的光臨，能為您帶來更佳的住宿體驗，共創温馨回憶。