北京望京凱悅飯店(Hyatt Regency Beijing Wangjing)

設計很美，環境很不錯。但是入住的時候等了快兩個小時都沒有清理出房間來😢房間感覺還不錯，所謂城景就是望京soho～本來是奔着泳池來的，但是泳池水鹹鹹的？不知道為什麼～有點奇怪哈哈。 最驚艷的是酒吧，晚上有駐唱，氛圍很好，非常浪漫

驚喜酒店，小童友好。 五一長假提前預訂了星野綠洲主題房間，第一個驚喜是check in後贈送了酒店定製小兔子，手感超好，大小神獸一起被哄住。第二個驚喜是舒適的主題帳篷和星空燈，露營夥伴玩偶和探索裝備硬控小孩哥二十分鐘。第三個驚喜是恐龍化石小餅乾～美味又好玩。大堂吧，小童角以及客房佈局也蠻適合小孩哥探索。 親子度假和小童友好方面的細節很贊。

到大堂遇到結婚的太吵了，亂糟糟的，早餐餐廳設計很好，沒什麼人，但好多東西温涼，人又不多餛燉和麪都提前煮好，温吞吞的好難吃，食材看着還行吃着口感好差，餐廳品質跟凱悦的品牌不符合。

趁着五一假期來北京遊玩，沒想到酒店會讓我添堵。這麼高端的酒店為什麼泳池會有一羣孩子在上游泳課？問了一下原來是第三方在做游泳培訓學校，難道這麼大的酒店需要靠這個去盈利嘛？又吵又鬧又亂佔泳道，這還讓我們怎麼遊，不管客人的感受了嘛？一直以來不管去哪玩都是住的凱悦，相信凱悦的品質，沒想到北京的凱悦居然讓我失望了！

假期特意開了間房帶孩子來玩 就想着游泳的。整體環境還可以，但沒想到有大班課。第一次在五星級酒店碰到這種班課情況。酒店為了賺錢也是費心了。難道酒店泳池不是給住店客人用的嗎？？讓我很是無語。孩子看這麼多人上課，都不敢下水。望改進吧。

住了這麼多年凱悦了，每一個凱悦集團下的酒店都會讓人很失望。 望京凱悦，從有一次訂好房間後臨到當天給我打電話説房間滿了要我退房；到糟糕的悦膳卡體驗（酒店説辭為相關人員都是外包）；到這次早餐盤子上顯眼的蟲子；到預訂訂單永遠不看留言也不給回覆，過生日毫無表示，要求提前佈置你做不到至少可以提前打個電話説一下吧？要不要看看其他五星是怎麼做的?看出你們這個酒店完全不在乎客户感受了。

非常好的體驗，已列入北京必住清單 非常緊湊的一天，前台客人多而稍有等候，全部滿員，機靈的禮賓部小哥哥（好像叫留成小哥哥）看見沖來用額外學的check in小技能快速協助辦理並且按需求挑了個滿意的房間，還送了特別萌的兔兔安撫🤭早餐環境也值得點贊 清晨在透光竹林裏用餐誰懂 走時有有小姐姐rosa的伴手禮相送 還幫找到了遺露在房間裏的物品 貼心安排送來 簡直不要太贊 大好評！

設施新，房間輕奢風，乾淨整潔 酒店環境很好，服務也很棒 本次出行是來北京旅遊 一樓有酒吧，晚上有演藝 酒也好喝，歌手唱歌也很好聽 氛圍特別好

☘️早年入住北京酒店的機率不多，也就是最近一些年觀念轉變，尤其暫棲南方，即便臨時回返帝都也願意寫個酒店，而不是回家一通倒騰。 ☘️酒店首選望京凱悦。 不衹是凱悦離家近方便入住並款待朋友，也喜歡望京凱悦那種可以呼吸的都市綠洲的感覺，當然還特別認同酒店員工温潤如玉的氣質和富有同理心的親近感。 ☘️酒店條件包括餐飲水準以前在攜程以及別的平台分享過，此處不贅述。這篇文字衹想記錄一下我接觸到的酒店員工，並以此向他們表達感謝。 ☘️凱悦集團麾下之柏悦、君悦、凱悦臻選都有入住過，望京這家凱悦入住N次，這次入住五天四晚先後下榻0510、0855兩個房間，前者景觀大床房，後者凱悦套房。 ☘️景觀大床房正對望京SOHO，Zaha Hadid的建築語言飽滿而圓潤，炫酷而驚艷，流動的曲線不僅完美貼近自然，也讓隈研吾的經典設計也能夠與之交相輝映。 ☘️凱悦套房更為出彩，兼顧私密性和社交性以及方便起居的佈局，尤其適宜商務出行。歡迎水果、軟飲、小吃很温馨，其中凱悦定製Las Condes 2022年份赤霞珠幹紅葡萄酒雖然談不上奢侈，但濃郁的果香風味，中規中矩的酸度以及單寧，即便不懂紅酒，你也能感受到房間歡迎辭裏那句“有一個非常迷人的逗留”所透出的滿滿誠意。 ☘️誠意最終得由人也就是由員工來體現。 🌺客房部的翁玲姐，舉止温和、心態陽光，語言得體、春風拂面，對細節尤為重視，總能設身處地替客人着想，對我一遍又一遍的叨擾，比如增加浴巾、多放茶包瓶裝水等從無絲毫厭煩和懈怠，堪稱房姐楷模。 🌺禮賓部趙留成我在幾天入住期間頻繁進出幾乎每次都能碰見，小夥兒精神抖擻，陽光帥氣，每次都不忘向我打招呼致意，也沒見他有片刻閑着，還積極幫助我高效率地掃描文件、打包和寄送快遞，感動！ 🌺前台郝子宇似乎和我有緣，入住和續房包括離店，居然都是由他一手辦理，還能耐心介紹酒店服務特色，包括網上預訂早餐和在酒店前台購買早餐的區別等等，小夥子很謙和。他的同事前台高京楠素質也特別高。 🔥去過凱悦酒店的朋友都知道，大堂往裡左右各有一座餐廳，南側藏悦，北側旬八，有如朱雀、玄武拱衞中央的Market Café咖啡廳。下沉式設計的咖啡廳就像聚寶盆，紫氣東來穿越鬱鬱葱葱的竹林覆蓋餐廳，如此格局有沒有風水講究沒去考證，但在咖啡廳早餐時和一位臨時抽來幫忙的王巖經理有過幾次互動，王巖的自信、自勵、自豪感染了我。 ☘️Market Café咖啡廳以前專文評價過。 🌺 相比咖啡廳，藏悦中餐廳的服務和出品就比較一般。而和藏悦隔空對應的旬八居酒屋就太值得體驗，經理王夢玲温柔恬淡、靜篤從容，有種淺淺的邊界感和對分寸拿捏的精準。她不疾不徐，娓娓道來的講述，能夠引導你於細微處探尋日料之美。 🌺旬八的青年廚師馬森也特別優秀，不僅在與我互動中展示板前料理的美好過程，還特別演繹鐵板上火焰升騰的磅礴氣勢，讓我在味覺饗宴之前，提前感受視覺盛宴！ 🌸凱悦官網是這樣介紹的：凱悦致力於打造一個能使同事之間結為朋友的工作場所，始終關愛她的客人，並把關愛看作公司業務的核心所在，正是這種充滿關愛之情的獨特客人體驗使凱悦成為全球最知名的酒店品牌之一。  ☘️還會繼續入住。