秋果飯店（北京新國展首都機場店）的評論

住宿方回覆: 親愛的客人，看到您的五星好評和滿滿的認可，我們真的太感動啦！能讓您感受到房間的乾淨整潔，還通過升家庭房讓全家住得舒心，是我們最開心的事～ 特別開心前台小哥的用心能讓寶貝收穫驚喜，那三份小禮物就是想圓孩子對機器人的喜愛，看到寶貝開心的樣子，我們也跟着暖心！感謝您對送機服務和司機師傅的肯定，早班機接送省心又高效，就是我們想帶給趕飛機的您的安心～ 下次出行要選離機場近的酒店，秋果一定還在這裏等您，祝您全家生活美滿、旅途常歡！

住宿方回覆: 非常感謝你選擇秋果並分享這麼細緻的入住體驗！看到你認可設施細節 —— 馬桶清潔劑、浴室放腳石、一次性耳塞，還有咱們不敷衍的梳子，我們真的超欣慰～ 也開心酒店環境安靜、服務人員温柔有禮，能讓你感受到舒心的氛圍～對於你提出的問題，我們深感抱歉，已經第一時間記錄並推進優化：會立刻為所有房間補充浴帽，調整淋浴噴頭高度適配不同客人需求；全面清潔所有加濕器，後續也會加強清潔巡檢力度；同時優化送機提醒方式，除了房間電話，會新增短訊或前台主動告知手機號聯繫的選項，避免再出現錯過班車的情況。秋果 24 小時免費接送機服務始終為你護航，24 小時前台隨時在崗響應需求，下午還有水果、餅乾補給的維生素加油站～ 特別感謝前台小哥幫你打車的貼心舉動被記住，也感謝你的坦誠反饋，讓我們能不斷完善體驗～ 期待下次給你帶來更周全的入住感受，祝你旅途順利！

住宿方回覆: 親愛的賓客，萬分感謝您給予的好評和如此細緻入微的認可！每一條反饋都讓我們倍感温暖與鼓舞 ——24 小時接送機能為深夜 12 點抵達的您提供便利，夜間暖胃粥、小饅頭等暖心餐食能慰藉您的旅途疲憊，我們由衷開心；看到您誇讚早餐豐富、衞生到位（木地板潔凈、床品與衞生間乾淨）、床品舒適、洗漱用品齊全、衣架充足，還有周邊就餐便利、外賣順暢，這些都是我們團隊用心打磨的細節，能被您一一感知並認可，是我們最大的榮幸！您説 “是這個價位上住過的最好的酒店”，還承諾下次再來，這份信任讓我們備受激勵。四分的評價也讓我們看到了可以精進的空間，未來我們會繼續優化每一處細節，努力向更完美的體驗靠近。再次感謝您的選擇與厚愛，熱切期盼您的再次光臨，祝您旅途順遂、生活美滿！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您抽出寶貴時間分享此次入住體驗，您的認可與讚美是我們前進的最大動力！看到您對酒店設施、衞生、環境及貼心服務的肯定，我們由衷欣喜。免費贈飲、深夜養胃粥是我們希望為旅途勞頓的賓客帶來温暖的小心意，而T2/T3客運大樓接送機服務的完善，也離不開團隊的細緻籌備。特別感謝您對大堂經理楊先生的認可，我們已將您的感謝轉達給他，他會帶着這份鼓勵繼續為賓客提供優質服務。能讓您擁有舒適的睡眠、順暢的出行，是我們最在意的事。我們始終致力於在細節處打磨服務，為每一位賓客打造賓至如歸的體驗。期待您再次踏上旅途時，能再次選擇我們，我們將持續為您提供更優質的服務！祝您生活愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 尊敬的客人，太感謝您選擇秋果酒店北京新國展首都機場店，並把入住的細節都細緻分享出來！從 “乾淨衞生、淋浴出水大” 的舒適體驗，到對免費接送機、豐富早餐的認可，甚至還提到樓下超划算的北京特色銅殼火鍋，每一句都讓我們特別暖心 —— 您感受到的每一份便利和愜意，都是我們想全力帶給您的旅途體驗。您提到的免費接送機，是我們 24 小時隨時可約的服務，就是為了讓您來回機場（尤其離 T2 不到十分鐘的距離）更省心；早餐也一直努力兼顧多樣口味，希望開啟您活力的一天。而樓下 128 元的火鍋二人餐，能在涼天裏給您帶來暖意，更是意外的美好搭配～24 小時值守的前台團隊聽到您誇“熱情周到”，也都特別有幹勁！我們已經把您的好評全部分享給團隊，未來會繼續保持這份用心。下次您轉機再來北京，一定要再來店裡，也再嚐嚐那鍋暖乎乎的銅殼火鍋！

住宿方回覆: Dear Guest,Thank you so much for sharing your stay experience on Ctrip! We’re delighted to know you were satisfied with the 10-minute drive distance to Beijing Capital International Airport and our 24-hour free airport shuttle service, especially that the shuttle departed on time as scheduled. It’s also great to hear you found the room spacious and comfortable.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the non-functional ventilation system and audio equipment in your room. Our maintenance team has been notified to inspect and fix these issues promptly to ensure better experiences for all future guests.In addition, our front desk is staffed 24/7—feel free to reach out anytime if you need assistance during your stay. We hope to have the chance to serve you again and make up for the minor shortcomings this time!

住宿方回覆: 特別感謝您選擇並細緻分享入住體驗！為趕早班機的客人提供 “十來分鐘到機場 + 24 小時免費接送機” 的便利，提前準備耳塞隔絕噪音，深夜還留着熱粥和小饅頭，這些細節就是為了讓您住得省心又温暖，能讓您感受到這份貼心我們特別開心。關於您提到 “電視較老舊” 的問題，我們已經記錄下來，會盡快安排檢修或升級，爭取下次讓您有更順暢的追劇體驗。另外，酒店下午還有維生素加油站，新鮮水果和酥脆餅乾能為您補充出行活力，期待您下次入住時體驗。感謝您的包容與建議，我們會繼續優化服務，盼您下次出行還能選擇秋果酒店北京新國展首都機場店！

住宿方回覆: 尊敬的客人，太感謝您用這麼多細節分享這份舒心的入住體驗！看到您認可房間乾淨整潔、前台態度好，還特別提到幫您延遲退房、深夜暖胃粥和便捷的送機服務，我們由衷地開心——這些貼心舉動，就是為了讓每一位客人住得安心又省心。酒店距機場近、能預約送機，再加上24小時接送機班車和免費的洗衣機、烘乾機，就是希望全方位解決您的出行需求。後續若有需要，前台24小時值守的小夥伴也隨時能為您提供幫助。我們會繼續保持這份用心，期待下次還能為您帶來同樣舒心的體驗！

住宿方回覆: 【24小時免費接送機+飲料無限暢飲+小冰箱+加濕器】尊敬的客人：您好！非常感謝您對酒店細緻入微的好評。得知您對早餐非常滿意，我們十分欣喜，豐富的品種、多樣的選擇，包含現磨咖啡、牛奶、豆漿、熱菜、涼菜、炸品、豆花、水果西點等等，就為了給您元氣滿滿的一天，您提到的服務態度熱情，正是我們一直秉承的理念，每一位員工豆期待能為您帶來家一般的温暖。酒店設施齊全，旨在滿足您的各種需求；方便的出行條件與半小時一趟的班車，還有到位的北京首都機場接送機服務，都是為了讓您的旅程更加便捷無憂。期待您的再次光臨，我們會持續為您提供更優質的服務！

住宿方回覆: 【24小時免費接送機+洗衣房+元氣早餐+小冰箱】感謝您對秋果酒店高度認可！我們一直相信，好的服務不是轟轟烈烈的，而是潤物細無聲。從前台的微笑到晚間的問詢，從晨起的一杯咖啡到那一句“一路平安，歡迎再次入住秋果酒店”，都是我們對每一位賓客最真摯的問候。您的肯定是我們最大的鼓勵，我們會繼續保持這份初心，用熱情與專業為您打造每一次難忘的入住體驗。期待再次與您相遇，讓我們一起開啟下一段温馨旅程。

住宿方回覆: 【近首都國際機場】+【房間配備免費茶包、咖啡包】+【24小時首都機場免費接送機服務】+【飲料無限暢飲】情到深處方能一往情深，我們能為您做的遠遠不止於此！我們秋果信奉客人是家人，用自己百分百的真心對待自己的身邊的每一個人，而對客人更加是用心到極致。急人之所急，想人之所想，達到客户超預期的感受，享受物超所值的服務體驗，酒店的產品不止是表象上看到的，更多的是潛在的價值。所以我們秋果是個有温度的酒店，我們的小夥伴都是暖心地喲

住宿方回覆: 親愛的賓客，特別感謝你如此細緻的好評和真誠建議！能讓你滿意咱們的位置、接送機服務、房間衞生、空間和軟床，還有前台小哥的服務，秋果酒店北京新國展首都機場店全體小夥伴都很欣慰～你提到的 24 小時免費接送機，就是想讓臨近機場的入住更省心；房間乾淨寬敞、床品柔軟，都是我們希望你旅途能好好放鬆。前台小哥的貼心升級，也是我們傳遞真誠服務的小細節。關於夜間輕微噪音的問題，我們已經記下啦，會進一步優化隔音細節，也會在前台備好耳塞，方便有需要的賓客取用。另外咱們 24 小時前台始終在崗，有任何需求都能隨時響應；下午大堂還有維生素加油站，新鮮水果和小餅乾管夠，下次入住記得來補充能量呀～ 你的認可和建議都是我們進步的動力，期待你下次再來，給你更舒心的住宿體驗！

住宿方回覆: 【24小時免費接送機、飲料無限暢飲、免費寄存、近北京首都機場、適合中轉/早班機】尊敬的貴賓：感謝您對秋果酒店（北京新國展首都機場店）酒店衞生標準的關注！我們始終以高的清潔要求守護每位旅客：① 每日專業消毒② 布草一客一換一客一洗一客一消毒③ 恆温新風系統持續通風。特別為您準備的免費礦泉水和飲料（可樂、雪碧、芬達），願為旅途添一份温暖。酒店坐落北京首都國際機場交通樞紐圈，酒店提供免費班車，可讓您享受10分鐘速達的便捷。這美好的相遇是緣分伊始，我們期待以更專業的服務將這份幸運延續成您永遠的出行首選。您選擇的不僅是一間客房，更是我們對"安心睡眠"的莊嚴承諾。

住宿方回覆: 【24小時免費接送機+洗衣房+元氣早餐+小冰箱】感謝您對秋果酒店高度認可！我們一直相信，好的服務不是轟轟烈烈的，而是潤物細無聲。從前台的微笑到晚間的問詢，從晨起的一杯咖啡到那一句“一路平安，歡迎再次入住秋果酒店”，都是我們對每一位賓客最真摯的問候。您的肯定是我們最大的鼓勵，我們會繼續保持這份初心，用熱情與專業為您打造每一次難忘的入住體驗。期待再次與您相遇，讓我們一起開啟下一段温馨旅程。