峇里島海灘飯店

五星級的服務和體驗。我定的是家庭房，一張大床和兩張單人床，大床在閣樓，一家人入住既方便又可以保證私密性。餐廳早餐很好，還可以提供打包服務。酒店風景很美，泳池很方便。非常推薦。我們是春節期間來的，酒店還為我們提供了特別的住房服務。

酒店環境很漂亮，像皇家園林，沙灘非常不錯，海水很清澈.酒店的kid club 活動也很豐富，適合親子 缺點就是房間有點陳舊了，被罩不太乾淨，有需要幫忙問what’s up 客服，先問我房間號，回答後説不提供，感覺不好，但其他工作人員服務都很好，笑臉相迎，早餐不好吃，水果也不太新鮮

距離kuta海灘很近的一個五星酒店，設施都比較齊全，也比較新。 酒店內消費就偏高，洗個衣服就得750w，酒吧出品比較一般，但價格較高。 服務員比較熱情，進入酒店有安檢，比較安全。

勉強給個五星好評吧，服務是很好，工作人員很熱情，每個服務員，保安，遇到你都會熱情的和你打招呼，不是敷衍勉強微笑的那種。位置在庫塔海邊，隔了一條馬路，酒店附近有很多很多吃飯的地方和便利店，衹是注意交通安全，車很多很多，酒店泳池有好幾個，而且氛圍感很好，以前一直帶孩子去海南三亞，住過無數海南酒店，峇裏島這裏的酒店氛圍完爆了三亞。早餐品種不是很多，但真的很好吃，煎蛋也很好吃，炒麪炒飯這種國內很難吃的，在這真的很好吃。酒店對面的沖浪還可以，但記得砍價，多找幾家對比一下，唯一我本想扣分的是房間，預訂的時候備註要了雙床因為帶了兩位小童，但屆時到店給了大床房，懶得換房，讓酒店加了梳化床湊合了一下，而且房間給的位置不好，前台入住時居然和我説GOOD VIEW，實際對着樓下的餐廳，但隔音還可以，這棟樓所處的位置也很好，是獨立的一棟樓，遠離吵雜的主樓，衹是這間房間的位置實在不敢恭維，湊合住還行 白天反正不是在泳池就是出去逛街了也不在房間裏。

美麗的度假村。一房別墅景色迷人。我們很喜歡戶外浴室。工作人員非常棒！唯一的缺點是頂樓無邊際泳池右側有股污水味。有時味道難以忍受，我們沒辦法使用泳池。

環境：定的塔樓海景房，給了一個很不錯的位置。雖然工地挖土機還能看到，但是轉個身就能有無敵海景！晚上睡覺也很安靜，沒有任何影響。 設施：酒店的泳池很多，特別是大滑梯，小朋友足足玩了一天，太開心了。大人也可以玩哦。不會游泳的小朋友記得自備泳圈。 衞生：房間衞生很好，打掃即時。就是泳池邊點餐之後會引來一堆蒼蠅🫣影響用餐。 服務：辦理入住時的laudy小姐姐非常好，笑容很甜美，還給了棒棒糖🍭入住期間小朋友的帽子丟了，最後也是禮賓部工作人員幫忙順利找到，非常感謝！ 另外酒店晚間的巴龍舞表演真心精彩！峇裏島燒烤自助不錯👍

Ottima posizione con spiaggia e lettini privati. È ben collegata alla splendida passeggiata sul lungomare. Hotel molto curato soprattutto all'esterno. Ottima la colazione adatta a tutti i gusti. Il personale molto cordiale.

位置非常棒，距離機場約30分鐘車程，鄰近海灘，走路5分鐘內可到，沿途還有不少的外幣兌換商鋪！往另一方向走，就是沿途餐廳商販的繁華商店街！ 飯店附設餐廳，價格可接受，但一旦加上消費稅，服務費，就暴增。但餐廳的料理口味算是不錯，可以試試。每天供應的早餐雖然樣式不多，但每天不重樣，不會讓人吃膩。還附有新鮮水果跟沙拉吧，營養均衡！ 房務人員作業勤快，吃早餐的短短時間就把房間整理的一塵不染，效率超高。 所有的員工，包含警衛人員，見到顧客都會微笑打招呼，非常親切有禮！ 泳池也不錯，小小的，但有躺椅，有海灘浴巾，不用去沙灘也可以玩水曬太陽！ 房間的設備就有些陳舊，浴室是乾濕分離。但是淋浴間的門無法密封完全，水非常容易溢出到廁所部分。淋浴也是採固定式的雨林花灑，但水孔似乎保養不宜…整個淋浴的水是四散亂噴，還有部分是射牆上～😮💨整體水流就無法集中，變得非常微弱，需要花更多時間沖澡。又因為是固定式的，身體總有些部位無法清潔到位。浴室真的是整間飯店的最大敗筆⋯⋯

在這家飯店的住宿非常令人失望。問題從辦理入住時開始，一直持續到我們住宿期間。我們一家人在 Alam KUL KUL 酒店預訂了 5 個房間，我們都遇到了設施方面的問題，並沒有採取任何行動來解決這些問題。首先，我們在2023 年11 月中旬訪問了這家酒店，詢問2024 年2 月入住時是否有延遲退房的情況。11 月份酒店的接待非常愉快，保證延遲退房很容易，而且價格很優惠，價格為550.000。接待人員說他們已將延遲退房添加到我們的預訂中。當我們二月到達時，一切都不同了。首先，接待人員詢問我們是在 11 月來的，而且我們的預訂中沒有添加延遲退房功能。他們堅持要求我們說出 11 月與我們交談過的酒店工作人員的名字。經過多次討論，我們添加了延遲退房服務，但工作人員不太友善。然後他們堅持要求我們立即支付額外的錢。我們說沒問題，但後來我妻子的智慧卡無法在他們的付款機上使用，工作人員一直堅稱輸入了錯誤的密碼。我妻子過去 7 天在峇裡島一直使用該卡，沒有出現任何問題。於是我給了他們我的智慧卡，但令我驚訝的是它在他們的機器上也不起作用。我也一直在巴厘島每天使用我的卡，沒有任何問題。經過與飯店接待處進一步討論後，他們說我們可以在退房時付款。在此之前我們已經預付了所有 5 個房間的費用。退房當天，我收到了聯繫接待處的請求，因為他們沒有我們要求延遲退房的記錄。在接待處發來的幾條 WhatsApp 訊息中，他們說我們拒絕支付延遲退房的費用，我們已經說過我們將免費獲得。收到這些消息我非常失望，我們從未說過任何有關免費延遲退房的信息。接待人員繼續發送完全是虛假陳述的訊息。經過反思，我認為工作人員試圖掩蓋他們缺乏專業精神的糟糕服務。這只是我們住宿期間出現的一些小問題。我們女兒和家人的房間裡有一隻老鼠在跑來跑去，工作人員花了三天時間才來檢查房間。從來沒有任何換房間的提議。另一個家庭團體的空調無法運作，飯店花了三天時間才解決這個問題。我的妻子在花園泳池的歡樂時光點了飲料，當賬單來時，他們想要收取全價，他們的工作人員說我的妻子已經訂購了客房服務！當時她被鎖在我們的房間外面，因為電子鑰匙總是失效。 我曾三次要求與飯店經理交談，看看我們是否可以獲得更好的溝通和服務。不幸的是，經理總是不在，所以只能假設這就是問題的根源。太重要或不關心飯店客人。 大多數飯店的工作人員都非常友好和熱情，尤其是餐廳的工作人員。 Alam 酒店是一家非常古老的酒店，位置非常優越。房間已經重新裝潢過，床很舒服。來峇裡島大約 16 次並住過許多不同的飯店和別墅後，這是我們在峇裡島最令人失望的住宿。遺憾的是，小問題不斷出現，而飯店要麼試圖掩蓋，要麼沾沾自喜。

這裡離烏魯瓦圖的餐廳和購物區很近，但白天走路太熱，晚上走路又太嚇人。搭計程車很容易，但價格固定，即使是短程出行，也要花費57,700盧比。 考慮到峇裡島的生活成本，這筆費用相當昂貴。 設施略顯陳舊，但海景很美（沒有沙灘），泳池也不擁擠，是個放鬆的好地方。 房間寬敞舒適，但因為就在海邊，所以有點潮濕。 隔壁正在施工，但噪音不算太大。