The resort is about to be renovated weeks prior to our stay so you could really see some facilities are already damaged but it's understandable. I was a little bit disappointed in our room, there were molds everywhere. The curtain, tables and handle doors. We just don't want to ruin our mood so we just enjoyed the pool, the beach front and the food. The staff were really friendly and nice.
住宿方回覆: 親愛的 Sherpa268509,感謝您抽出時間分享您的回饋。很遺憾您的體驗未能達到您的期望,對於您在入住期間遇到的不便,我深感抱歉。正如我們在您離開時所討論的那樣,我們立即採取措施解決您報告的缺陷,並且在您入住後所有缺陷都得到了及時解決。 雖然我們尊重您在社群媒體上分享您的經驗的權利,但我們認為您入住期間的某些描述可能無法完全反映我們為解決該情況所做的努力。儘管如此,我們承認您在訪問期間存在一些不足之處,並對造成的不便承擔全部責任。 Chris J Orta 總經理 Costa Pacifica 飯店
住宿方回覆: 親愛的 Alfonso,非常感謝您花時間分享您在 Costa Pacifica 的非凡體驗!我們很高興得知我們的度假村為您提供了完美的環境,讓您放鬆身心,與朋友一起創造永恆的回憶。您對令人驚嘆的游泳池和景觀的讚美確實激勵我們繼續為客人提供非凡的體驗。我們希望很快能再次歡迎您的到來—無論是與親人一起度假還是參加難忘的聯誼活動。 誠摯問候,Chris J Orta Costa Pacifica 總經理
訪客用戶
入住於 2024 年 7 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 27 日
Casita King 是一個非常寬敞且舒適的房間。與繁忙的 Costa Pacifica 相比,Casita 更加安靜,只是有一天晚上另一位客人用響亮的揚聲器播放了非常響亮的音樂。由於晚上 Casita 裡已經沒有服務員了,所以沒有進行監控。不過,早上整理我們房間的服務員 Leonora 非常友善,樂於助人。總體而言,這個地方需要一些更新/翻新,尤其是浴室。 Costa Pacifica 的情況也是一樣。
原文以 Google 翻譯
訪客用戶
入住於 2024 年 7 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 21 日
我和我的家人在這裡度過了三個晚上,度過了非常愉快的時光。我住在一間寬敞的海景房裡,有一張大床。我先生對免費早餐印象深刻,他說這是他吃過的最好的飯店早餐。有很多選擇,例如可愛的笑臉煎餅、煎蛋捲和許多美味的菲律賓菜餚(我們都很喜歡豬肉托西諾!!)。 所有工作人員都非常友好和有禮貌。當我們需要幫助時,他們總是迅速做出反應(修理百葉窗,當我衝浪受傷時給我冰袋)。 午餐和晚餐的單點菜單相當不錯,份量也很足,但如果您想換換口味,附近也有一些很棒的餐飲選擇。我們還參加了由教練(不隸屬於度假村,但他們通常在酒店旁邊的海灘上)授課的初級衝浪課程,獲得了很好的體驗。 感謝 Costa Pacifica 的所有工作人員,你們確實讓我們感到非常受歡迎!我希望有一天我們能夠回來!
住宿方回覆: 親愛的 Venture,感謝您的好評並再次選擇 Costa Pacifica Hotel!我們很高興聽到您在第二次入住期間喜歡我們的服務、食物和整體品質。 您的滿意和忠誠對我們意義重大,我們很高興得知您計劃明年再次光臨。我們期待您再次光臨並享受另一次難忘的體驗! 誠摯問候,Chris J Orta Costa Pacifica 飯店總經理