美國夏威夷的5 星級飯店

中規中矩的度假村酒店，設施一流的，服務沒太感覺哈，因為都是自己服務自己~泳池多，還有沙灘池，海浪大，下不去海，房間大，洗衣房配備齊全~體驗感不錯。但2月份不建議大家來，影響體驗感，天不好，風大，有雨~

我們太喜歡這次入住體驗了！ 🌴 工作人員非常熱情，一切都安排得井井有條。無邊際泳池坐擁壯麗海景，美得令人窒息，晚上還有現場音樂表演，營造出夢幻般的氛圍。這裡是放鬆身心的絕佳去處，一切都完美無瑕！ 💫

這個酒店實際是四星，攜程標錯了。説白了就是花了2千多一晚上，實際住國內快捷的水平，純純活受罪。另外每天還有48刀的destination fee強制收取。 房間：房間基本上就是兩張床，加一洗手間。房間乾淨，新，床非常軟且舒適。空調也不錯，聲音很小，也很涼快。缺點是房間水流非常小，洗澡非常不爽。牙刷，礦泉水拖鞋之類的一概沒有。 訂單標註所謂的海景，實際是城景，因為這個酒店朝向是與海灘垂直的，因此絕大多數房間衹有5%的海景。 設施：酒店很新，設施還不錯，健身房游泳池都有，衹是因為hotel和residence一起share，因此人會稍微多一些。 服務：酒店服務很差 1. 日本前台入住沒告知每天48刀的destination fee，給了張a4紙讓自己看就結束了。實際上每天48刀可以用在酒店餐廳和咖啡廳，結果我們checkout時候才被告知，平時消費全都刷的自己的卡。 2. 忘記收拾房間留小費，結果毛巾都不給換。 位置：酒店位置很方便，周圍被商圈環繞，可以步行解決所有購物需求。酒店提供的shuttle也方便，衹是這個並不是免費的，含在destination fee裏。因為周圍繁華，流浪漢很越多，尤其酒店東側一代 停車：停車是每天55刀+valet tip。酒店周圍有許多街趴可以停，早7至晚6每小時1.5刀，其餘時間免費。

科納村真是太棒了！我們抵達後，行李員Shanen用車帶我們參觀了度假村，然後把我們送到了「1號房」（Hale 1）——這是僅有的兩處歷史遺留的房之一。當我們第一次享受夜床服務時，客房服務人員給我們留下了整整7個冰箱貼。在Kilo Kai活動棚，他們也持續提供著卓越的服務。有一天，Cam帶我們進行了一次私人浮潛探險；第二天，Pu帶我去劃獨木舟，並讓我在立式槳板上練習。抵達當晚，我們參加了Island Roots晚宴——食物非常美味，我們都坐在同一張桌子上，所以與其他客人的互動輕鬆愉快。工作人員Jose和Daniela與我們共進晚餐，彷彿在歡迎我們來到他們家一樣。我們來這裡是為了慶祝我妻子的生日，那天晚上我們很晚才回到房間，他們還為我們準備了一瓶香檳和一個迷你生日蛋糕。泳池和飯店內的餐廳都很棒。從頭到尾，一切都非常棒。

酒店很不錯，尤其是打掃清潔到位，還很有趣味，每天還幫忙洗碗。 烘乾機略臟，但洗衣機給力，陽台陽光足，曬一曬也就幹了，太適合度假了。更沒想到的是有掛式熨斗，熨衣服也很方便。 酒店還借陽傘和沙灘椅，不過質量一般，風大直接把陽傘吹跑了 早上9點半前一樓會提供免費咖啡，走幾步就能買到飯糰，唯一要注意的是前台兩個女的，一個Rachel另外一個略像華人的，很mean，建議入住找男的，會比較容易談心

四季酒店真的名不虛傳整體服務很好，房間佈置的也很棒，尤其是游泳池非常出片不過感覺針對外國遊客服務可以更細緻一些

本來糾結了很久怕房間太小，但其實比預想的要大很多，衞生間也很寬敞，衣櫃小一些但勉強夠用的，面海陽台景觀實在太好了！周邊超級方便好逛，泳池很好就是冬天水還是有點太冷了，能稍微加熱一下就好了，温泉舒服的。樓下餐廳的自助早餐不太推薦，但是旁邊咖啡館非常好。

酒店門口面對海的景色就非常漂亮，隔壁Makai golf場地的景色也很美，酒店窗檯可以看海，每天早晚都有很多人衝浪。代客停車及度假村費需要另外支付給酒店，但是物有所值。設備確實已經過時了，還是iphone4的充電器，不過可以到princeville center的超市裡去租DVD。泡在酒店，哪裡也不想去。

一個人來大島旅行選擇這家因為可以share mauna kea hotel的網球俱樂部 海邊的一片球場實在是太美了 westin自己的前台區域也美的相當震撼 雨後的早晨 還看到絕美的天色 太幸運了

這個度假村的金鑽評級是勉強的，硬件和地點或許五星，服務最多四星。 勉強的感覺從踏入酒店那一刻起就開始了，門口沒有門僮，也沒人搭理，隨便你自己胡亂摸索找路去前台。前台一上來就很急切地問我要不要每晚多花400刀升級去executive level，我説不要，她就給了一個低層下午就沒陽光的房間。我訂的是海景豪華房哦！而且目前是淡季根本住不滿的。後來在我的交涉下勉強換去7層，再問更高點的房間，答過兩天才有。但我們第二天換了個前台溝通，體驗好多了，直接順利就換到9層。這下風景完全不同了，可以直接看到日落。總結下來發現，酒店體量太大，基本上不主動服務或者不服務，所有事情得自己搞定。員工水平參次不齊，遇到願意服務的員工可以溝通，遇到不想服務的人衹好自己想辦法，辦法就是找其它員工溝通。 房間本身是不錯的，夠大，也乾淨，符合預期。但公共區域也看到些奇怪的東西，比如9層電梯口的擺設桌上有兩天有一些丟棄的餐盒垃圾，還有一天看到丟棄的泳池毛巾，不曉得是不是某些沒規矩的客人亂扔的，我們都驚呆了。 泳池管理程序嚴格，得每天戴一衹手環。成人泳池邊基本上都能找到lounger，這點比預期好。泳池是恆温的，水温很高，邊上還有兩個温度更高的按摩泡池。但是grotto泳池那裡的連接幾個泳池的滑水梯道關閉，不能玩有點失望，能用的話應該非常好玩。 酒店最最出彩的是海灘，沙細無石塊，水清浪平，深淺合適，正對夕陽，確實是一流的海灘。雖是公共海灘，但能直通海灘的酒店貌似衹有四季和華爾道夫兩家。沿海灘的小路很美，可以每天走走。我們每天都會在海灘和泳池來回泡，也就是這個海灘讓我覺得酒店這個錢花得還算物有所值。 餐廳價高，晚餐菜品無功無過，沒啥性價比。午餐可以點一些pizza三明治之類的，大差不差。後來就蹓躂去附近的購物中心和隔壁的四季吃晚飯，一樣花錢，我們還是去有性價比或者有服務的地方花吧。比較下來，四季的菜品，風景和服務都好，價格也可以接受。 島上每家酒店都有的當地風情表演晚餐luau，華爾道夫好像是一週三場。我們本來也想參加。但某晚路過表演場所，那一段正好沒啥氣氛，飯桌都是8人的長條桌，跟露天食堂差不多。後排餐桌最低價每人275刀，抵得上一張頂級歌劇院的正廳座位，沒有性價比，放棄了。 最後説一句，攜程在酒店頁寫着華人待遇，不曉得是什麼意思？如果是針對語言，衹需註明有漢語服務即可。作為遊客，我們不喜歡因為個人背景被區別對待，我們看重的是持續如一的訓練有素的服務和專業高效的溝通。