中國廣東的5 星級飯店

這次和好朋友由HK到福田文華, 特意慶祝生日, 事前已在網上找了一些酒店對比, 最後選擇第一次入住的MO, 最主要考慮酒店本身名氣就是優質及服務到位, 並且方便SHIPPING, 樓下就是商場+很多吃的選擇. 當我們從下車進入HOTEL 的那刻開始, 就深深體會到此酒店和別家五星級的不一樣, 由接待下車, 及時上前取行李, 並帶我們去78樓登記, 直到送我們進房間, 都是那麼的順暢和有溫度的體驗. 直到我們離開時, 最少有8位酒店服務員和我們有交流過, 特點在於每一位都是那麼親切有善, 這個100%的比率, 在過去那麼多年, 實在很少出現過. 對我來說, 非常在意酒店房間的空調冷度和安靜度, 乾淨度要絕對高, 不要陳舊, 他們都做到滿分. (經了解, 這家開了只有四年的時間, 希望能一直保持這樣優秀, 對我們這些客人最為重要). 在此先感謝接待我們CHECK IN那位先生, 我忘了他叫什麼名, 非常細心和主動為我們考慮需求, 主動為我們作出安排, 方便我們隔天6/26去聽音樂會. 另外要謝謝可愛的VICTER, 帶我們去房, 詳細介紹酒店給我們, 為我們拍照, 還有是持有中國金鑰匙BRAIN, 他滿足我們的好奇心, 告知我中國金鑰匙的由來和作用. 這次我們除了有個愉快的生日旅行, 還有人情上的滿滿收獲. 謝謝福田MO每一位. 以後再來入住. ^.^

check in的時候禮賓的Pete服務特別熱情，特別到位，問了我旅行的體驗，給我介紹了廣州當地好吃的飯店，還提醒我天氣炎熱注意防暑防曬，特別暖心一小哥，入住辦手續整個流程還是很快的，大概五分鐘就辦好了，唯一不足的是沒有收到歡迎茶水，有點可惜，哈哈哈哈哈哈可能我穿得隨意沒覺得我是客人吧。晚上遊玩回來點外賣沒有看到，禮賓的Alex和值班經理Mona還有前台Cathy都在很積極的幫忙解決問題（三位，你們懂我意思?），確實讓我感受到了全心全意為我服務的感覺，全程都很耐心，帶有微笑的和我溝通交流。包括我後面睡不着下來聊天他們也會熱情的和我交流，讓我覺得非常開心。check out的時候依舊是我最愛的Pete小哥上來幫我收行李，特別細心地提醒我東西帶齊沒有有沒有打車。整個住店的過程都很順心，FO都很棒，下次來記得給我上歡迎茶水噢。 另外，難得點評一次，Lance Will Jason Pete Collen姐 Judy Ares Ivy當然還有Harthhy，我們都要順順利利平平安安，每天開心。 最後，祝禮賓部越來越好。工作順心。

這次入住金茂深圳JW萬豪酒店的體驗非常好，一開始辦理登記的時候，前台的服務員Xana 已經很詳細介紹了酒店的設施，也細心地提醒我為同行的兒子預訂早餐。Xana也主動地提供了聯絡資料，當了我們的賓客關係專員。 這種贴心的服務在我們入住第二天發揮了重要作用，當天我太太因為身體不適，整天都留在房間休息，而我和兒子則外出遊玩 ，當我在外嘗試用**叫外賣給太太， 因技術問題搞了很久也沒有成功， 在別無他法下我聯絡Xana， 請教她怎樣解決這個技術問題，結果她直接為我太太安排了膳食，這完全是我意料之外，這種體貼的服務真的讓我們感動 。 因太太不適，我們兩天共三餐都在酒店吃，酒店的自助早餐很豐富，種類多，我吃兩天都沒有重複， 服務員態度十分好，經常念掛笑容。 酒店雖然已經有一段時間 ，但房間清潔十分好，沒有任何異味， 床鋪枕頭都很舒適，對有潔癖的我，感覺十分良好。 整體而言，這次入住的體驗十分好 ，我下次來深圳，都會再度入住。

來天河出差入住伊士丹頓酒店，整體體驗特別舒心。地理位置優越，靠近金融城，來回琶洲、珠江新城車程很短，自駕配有免費車位，出行無憂。前台服務熱情，入住辦理迅速，態度温和有禮。客房打掃得乾乾淨淨，房間空間充裕，床墊柔軟厚實，隔音做得不錯，晚上休息不受打擾，就是網絡有點卡，需要改善。衞浴乾濕分離，浴缸配置很加分，奔波一天泡澡解壓很愜意。酒店健身房、恆温泳池均可免費使用。早餐品類豐富，粵式早點口味地道，不過要換乘另外電梯去四樓有點麻煩，好像原來是在二樓的餐廳。硬件設施齊全，服務細緻貼心，商務出行性價比很高，下次到廣州還會選擇入住。

滿分好評！本次入住深圳星河麗思卡爾頓體驗極佳，特別點名表揚前台Erin。辦理入住高效流暢，待人温柔親切，耐心解答我所有出行、周邊遊玩的問題，主動貼心協調我的入住需求，專業又有温度，完美詮釋了麗思卡爾頓賓至如歸的服務理念。酒店硬件完善、客房乾淨舒適，得益於Erin細緻周到的接待，整趟深圳之行舒心又順暢，泳池更是超讚！下次來深圳一定會再次選擇這裏，也強烈推薦大家入住！

老牌酒店，地處繁華路段，海景房可以遠眺漁珠女像，説是海景房其實也是眺望。可惜有名的老品牌酒店，設施令人失望，對自駕不太友好，週末剛好颱風紅霞影響沿海城市，酒店停車是個問題，負一停車場多半在户外，下暴雨多少都會淋雨，負二為地下車庫，設計僅方便辦理入住，入住後出行就麻煩了，一樓前台辦理手續，5台電梯有1台停在3樓永遠不動的，剩下4台電梯，衹有2台到負二，而入住後出車必須先到一樓前台掃碼出場，掃碼後若遇到衹到負一的電梯，要麼負一再轉對面電梯，要麼看運氣是否等到直落負二的電梯，因為在一樓按下鍵，到負一的電梯先到一樓，到負二的電梯就顯示往上走，除非電梯也有客人要到車庫，但是要出去必須在一樓掃碼，所以直達負二車庫的機率為0。房間除了大一點，軟件比新品牌酒店差，抽紙衹有洗手枱有，房間裏要用紙，書桌或牀頭櫃並沒有紙，衞生間也沒有配一次性廁所套，挺讓人失望的

完整走完橫琴灣酒店入住、在店遊玩、客房居住、退房離店全流程，每一環都表現穩定。抵達酒店，第一眼就被城堡建築與開闊的濱海園林吸引，園區維護乾淨，火烈鳥島、海豚觀賞區、水世界構成酒店核心特色。辦理入住高效，隨即開啟度假時光。客房條件讓人滿意，空間寬敞，陽台視野好，客房衞生始終高標準，每日保潔細緻清掃，全屋乾淨無異味，床品衞浴狀態良好，硬件設施運轉穩定。在店期間接觸各個崗位工作人員，前台、禮賓、保潔、水世界安全員、餐廳人員，整體態度友善真誠，講解接駁車、遊玩權益清晰，遇到問題響應及時，服務分寸感恰到好處。出行交通省心，免費穿梭巴士隨時可以去往海洋王國，對面就是馬戲；特色遊艇解鎖水上出行；自駕停車方便。等到離店，手續辦理快速，行李寄存簡單，即便還想繼續逛樂園，也可以輕裝出行。酒店餐飲、休閑配套齊全，全程沒有明顯短板。從進門到離開，整套度假流程流暢舒服，環境、客房衞生、人員服務、出行交通全部兼顧，綜合實力均衡，來長隆度假，是非常穩妥的選擇。

尋覓一處靜謐居所，這次選擇沒有失望。酒店管家Flora熱情周到細緻安排！園區環境清幽，景緻宜人，漫步其間十分治癒。客房衞生無可挑剔，軟裝舒適，睡眠體驗極佳。服務温潤有禮，細緻卻不打擾，盡顯待客分寸。配套設施維護完善，閑暇時隨處可尋鬆弛感。一次治癒身心的旅居，已然列入下次出行備選。

這是我們第二次住這家酒店！第一次體驗感很好，這次住的房間空調是壞的，沒有冷氣，悶熱悶熱的！整體還算可以，房間衞生沒問題，位置比較方便。但存在小不足：隔音一般/淋浴水壓一般。服務態度尚可，性價比中等，追求完美的可以多對比。

一起預訂了兩間客房，提前和酒店小管家Joy溝通了想要相鄰房間的需求，十分上心，提前就做好了房間排布，兩間房緊挨着，日常互相照應、往來都特別方便，省去了不少來回走動的麻煩。辦理入住時，房間裏已經備好贈送的新鮮果盤，水果新鮮飽滿，小小的細節讓人感覺很暖心，能感受到酒店在服務上的用心。 入住期間整體服務體驗很不錯，不管是諮詢問題還是提出小需求，工作人員響應都很及時，處理事情穩妥細緻，不會讓人覺得敷衍。酒店的地理位置也很有優勢，周邊交通出行便捷，周邊餐飲、生活配套齊全，不管是日常外出就餐還是短途出行都十分便利。整體不管是前期預訂對接，還是入住後的服務細節，都做得很到位，是一次讓人安心的入住體驗。