中國遼寧的精品飯店

這次入住體驗直接拉滿！最驚喜的是服務，前台小爍熱情又專業，入住退房流程順暢，還主動分享本地遊玩攻略，有需求響應也特別及時，完全感受到了賓至如歸的温暖。酒店位置超便利，周邊美食和商圈齊全。房間乾淨得無可挑剔，床品柔軟親膚，衞生間乾濕分離設計貼心，熱水充足、WiFi網速超快。早餐種類豐富，食材新鮮又美味，性價比真的超高，下次來還選這裏，已經推薦給朋友啦

尊敬的瀋陽新世界酒店管理層： 您好。 近日我們一家入住貴酒店，整體體驗非常愉快，許多服務細節都超出了我們的預期，特此寫信表達感謝，也希望這些真實的反饋能對您有所幫助。 一、入住體驗：細緻、周到，真正“想到客人心裏去” 辦理入住時，前台同事態度親切、專業。雖然我們未能記下她的姓名，但她在瞭解我們同行情況後，主動為我們升級為景觀房。 這一安排不僅讓我們感到驚喜，也讓同行的長者尤其開心——他們一向生活節儉，不太捨得額外加價去享受更好的房型，而這次的主動升級，讓他們在心理上和體驗上都感到被照顧、被尊重。 此外，在入住前就有同事提前來電確認訊息，並細緻告知停車相關事宜，這種“提前一步”的服務讓人非常安心。 二、問題處理：貼心而有人情味 由於客房尚在準備中需要稍作等待，前台同事主動提供了小點心。 這份小點心是特意給我們同行的4歲小女兒的，她因此非常開心，等待的時間也變成了一段輕鬆、愉快的小插曲。這樣的細節，讓人感受到服務並非流程，而是真正在“看見人”。 三、早餐體驗：以人為本，細節打動人心 早餐時，我們帶着兩位孩子同行（其中一位身高已超過常規標準）。餐廳同事並未機械地按照規則處理，而是熱情接待、友善溝通，讓我們一家人都感到非常舒適。 期間，桌上的紙巾用完後，一位看起來是現場負責人的**事注意到這一細節，沒有指派他人，而是第一時間親自為我們取來新的紙巾。這個自然、主動的舉動給我們留下了非常深刻的印象。 四、客房服務：剋制而始終在線的温暖 客房服務人員在日常工作中始終面帶微笑、輕聲細語。即使在走廊偶遇，她們也會主動問候並詢問是否需要幫助。這種不打擾、但始終讓人感到被支持的服務方式，非常難得。 基於這次非常滿意的入住體驗，我們也想真誠地提出兩點小建議，供貴酒店參考： 關於客房飲用水 房間整體感覺較為乾燥，雖然標配的礦泉水品質很好，但用量上略顯不足。若能適當增加備用量，或讓客人更方便地免費續加，將進一步提升舒適度，也能減少因用水問題聯繫前台的頻率。 關於客房地毯維護 房間整體維護狀態良好，但地毯在觀感上略顯暗沉。若能在清潔或更新上進一步優化，將更好地匹配酒店整體的高端定位。 值得一提的是，此次行程中，我們也分別入住了錦州新世界酒店和秦皇島香格里拉酒店。 坦率地説，在此次東北行之前，我們對整體服務並未抱有特別高的預期；但瀋陽新世界酒店所展現出的服務意識、專業水準與人情味，以非常積極的方式讓我們感到意外。 綜合對比下來，無論是我本人還是同行的家人，對瀋陽新世界酒店的整體印象都是最好的。這份好感，更多源自一線員工在關鍵時刻展現出的主動性與用心。 總體而言，這次入住讓我們一家人都感到非常愉快。下次再來瀋陽，我們一定會優先選擇你們酒店。 衷心感謝每一位員工的用心付出，也感謝管理團隊長期對服務品質的堅持。 祝一切順利！ 一位由衷讚賞你們的客人

服務挺好的，挺人性化的，房間也挺乾淨整潔的，地理位置優越，而且有免費的停車場，床品也非常的舒服，然後房間乾淨整潔，有自助的洗衣房24小時提供熱水，礦泉水也隨便喝，然後樓下就是步行街把您老店的老邊餃子非常方便，東西也很很好吃，下次還會來，挺滿意的 設施：好 衞生：好 環境：好 服務：好 自助下午茶（13:00-15:00）:好 【大堂特調】現磨現沖香醇咖啡:好 【住中街x享專屬折扣】益田假日美食專屬住客折扣8折:好

第一次住亞朵，到店後向前台提出不要兩端的房間，被告知我定的房型是每個樓層的第一間房，前台給免費升級了房型，非常感謝，前台服務態度好，辦理入住快，房間也非常乾淨，早餐也不錯，非常推薦

房間衞生做的很好！客房阿姨總是很主動地來收拾，衣服和化粧品都歸置得整整齊齊，夜床服務也很用心，來住的第一天我特意把枕頭都仔細檢查過，沒有一絲痕跡，潔凈又舒服，床品很新，房間裏還配有加濕器，空氣一點不乾燥，整體很暖和，陽光也常常能照進來，Amanda小姐姐的服務非常專業，遇到問題總是積極熱情地幫忙解決，我認為酒店最重要的是要有積極解決問題的能力，而不是推脱責任和説場面話，瀋陽萬豪每位我接觸到的經理都是站在客人的角度去進行思考和解決問題，這就是我為什麼總是來住的原因，酒店早餐超級好吃，尤其推薦瀋陽特色的雞湯麪，澆頭特別豐富，39層的高空視野很棒，很適合拍照，餐廳服務更是沒得説，有求必應，有工作人員進行引導入座，還會貼心詢問喜歡的飲品，酒店也很細心，會記住客人偏愛的食物，每位住客都能感受到他們的熱情，Sandy的服務總是讓我覺得特別舒心，她形象好又幽默風趣，每天都給我投喂的飽飽的！嘿嘿，連我隨口提過的小事都會被牢牢記住，早餐成了我每天醒來最期待的時刻，真的能帶來一整天的幸福感，Elva和Eva知道我趕凌晨航班，還特意準備了三明治和酸奶讓我帶上，行政酒廊的菜品種類齊全，東北特色居多，最後還要特別表揚前廳部一位不知道姓名的工作人員，那天我身體不太舒服，棉服拿去洗了，充電寶也忘了還，他主動幫忙外出歸還，每次需要協助時效率都特別高，房間裏的洗衣機用起來很方便，外賣也有機器人直接送到門口，設施齊全，佈局合理，非常適合長住

酒店位置不錯，在萬達廣場旁邊，離老城區也不算遠，酒店景色很好，一邊對着小淩河，一邊對着女兒河，在高層的觀感很好。服務熱情到位，幫忙升級了房型，房間很大也很乾凈，尤其枕頭非常舒服。早餐很豐盛，聖誕的裝飾也很符合新年的氛圍，整體好評，再來錦州還會選擇的～

酒店位置絕佳，在市中心，去哪都方便，大堂特別乾淨，寬敞，明亮。沙發擺放整齊，還提供温水，前台服務很好，升級了高樓層的房間，視線很好，採光足，電梯很快。還有送外賣的機器人，孩子特別喜歡，總枱還給我送了小童的洗漱用品，非常滿意。健身房感覺特別棒，運動器材保養的很新，而且很齊全。服務一流。性價比高。

真的是特別棒的酒店，從入住開始，就讓我非常的滿意，首先是門口的禮賓部，車剛停就幫我開車門，還主動幫我拿行李，其實手裡的行李並不多，但是這個舉動讓人很暖心。再就是前台，免費給升級的房間，辦理入住的速度特別快，快但是並不影響熱情的服務，主動介紹了酒店的泳池，房間面積40平左右，真的是同等價位裏性價比很高的酒店了。去吃了酒店的早餐，人不多，但是餐品很多，並沒有因為是淡季人少就減少菜品的種類。臨走的時候，前台還問了我入住感受，證明他們很關心客人的入住體驗，真的是很物超所值的酒店，如果有機會再來大連，一定還會選擇新世界。

這次商務出差的入住體驗太讚了！提前聯繫酒店，工作人員Selina高依碩貼心預留了安靜的房型，房間裏床品柔軟、衞浴乾濕分離，忙完工作能好好放鬆。 中途我的同事因為氣温發燒了，聯繫了selina真的讓我感受到賓至如歸！貼心幫忙準備了薑絲可樂，真的太感動了！好消息是真的因為這碗看似不起眼的薑絲可樂，我同事下半夜就退燒了！也沒有影響第二天的行程！真的幫了大忙！以後來瀋陽住酒店沒有其他選擇！ 前台還能快速處理髮票事宜，全程省心又舒心，必須強烈推薦！

五星好評！為Alisa和Sean的極致服務打call 此次入住瀋陽世茂希爾頓，被賓客關係主任Alisa和禮賓部主管Sean的默契配合與貼心服務深深打動，必須給出全五星好評！ 出發前我備註了商務出行需安靜房型，抵達時Alisa已提前協調好高樓層靜謐房，快速辦理完入住後，詳細講解了會議室預訂流程、酒店商務設施使用細節，還主動詢問是否需要打印文件，專業又周到。 入住期間，我需前往多個會場參會，Sean得知後立刻根據行程規劃了最優出行路線，幫忙預約可靠車輛，還貼心準備了便攜雨傘和本地交通卡。中途會議材料遺漏在酒店，Sean接到通知後，僅用15分鐘就將材料送到會場，全程高效穩妥。 兩位員工分工協作，Alisa精準對接需求、統籌協調，Sean高效執行、解決問題，用專業素養和暖心關懷讓商務旅途格外順暢。酒店硬件設施一流，服務更是無可挑剔，下次來瀋陽一定繼續選擇這裏，也強烈推薦給各位出行的朋友！