瀋陽世茂希爾頓飯店

酒店地理位置優越，交通便利地鐵2號線市圖書館站C1出口附近50米左右，去機場、瀋陽北站直接到達，游泳池適合3人以下游泳，四樓中餐廳也不錯，酒店服務員Alisa熱情周到服務，提前幫助安排房間，到前台就安排入住，很方便！

非常感謝前台【Erin 】和賓客關係主任【Alisa】這次入住瀋陽世茂希爾頓酒店，體驗感直接拉滿，必須給滿分好評！酒店整體環境優雅大氣，大堂寬敞明亮，房間乾淨整潔、床品舒適，設施齊全又現代化，隔音效果好，住起來特別安心。早餐種類豐富多樣，中西式都有，食材新鮮、口味在線，每天都吃得很滿足。 最值得誇的是賓客關係主任Alisa和前台Erin，服務細緻周到、熱情專業，全程主動關心需求，有問題都耐心解答、及時處理，態度温柔又有分寸，讓人感覺被用心對待。入住時，Alisa和Erin特別貼心地根據我的需求，推薦升級行政房間，性價比超高，房間視野開闊、景色絕美，行政酒廊服務也很到位，飲品小食齊全，體驗感直接翻倍。無論是入住辦理、日常諮詢還是臨時需求，兩人都高效貼心，讓人倍感温暖。整體服務流程順暢，工作人員都很有禮貌，體驗感滿分，強烈推薦！

這次入住瀋陽世茂希爾頓酒店，體驗感滿分，必須實名錶揚前台Wendy和賓客關係主任Alisa！ 辦理入住時，前台Wendy全程耐心細緻，笑容親切，辦理效率高，主動介紹酒店設施與周邊出行，讓人倍感温暖。入住期間遇到問題，她都及時響應、高效解決，專業又貼心。 賓客關係主任Alisa更是細緻入微，提前溝通需求，全程跟進入住體驗，主動協調房間、贈送歡迎水果，還貼心準備了我喜歡的飲品。遇到臨時需求，她總能第一時間妥善處理，服務周到又有温度，讓人感受到真正的賓至如歸。 二位小姐姐專業、熱情、細緻，服務超讚，強烈推薦！下次來瀋陽還會選擇這裏！

優點表揚： 1. 地理位置絕佳，出行便捷：酒店位於青年大街地鐵站旁，步行幾分鐘即達，打車或乘坐地鐵都非常方便。緊鄰萬象城，購物、餐飲選擇豐富，對於商務或旅遊旅客都很友好。 2. 房間面積寬敞，佈局舒適：客房空間足夠，設施齊全，床品和床墊的舒適度不錯，適合家庭或長住。 3. 走廊靜音效果出色：即便走廊有人經過或説話，房間內隔音效果很好，睡眠不受打擾。 4. 安全性值得信賴：安保措施到位，電梯需刷卡上樓，夜間休息很安心。 5. 早餐種類豐富，西式選擇多：早餐供應的西式餐點（如麪包、煎蛋、培根等）質量過關，能滿足基本需求，中式菜品也有一定選擇。 缺點吐槽（需重點改進）： 1. 餐廳服務熱情度不足：服務員響應較慢，缺乏主動服務意識，態度冷淡，與希爾頓品牌的服務標準存在差距。 2. 房間衞生問題嚴重，令人失望： 衣櫃臟污未清理：晚上入住時，房間燈光昏暗的情況下仍能清晰看到衣櫃裏有大片未擦拭乾凈的火龍果果漬，顏色殘留明顯，懷疑清潔工作敷衍了事。 窗台遺留垃圾：窗台邊緣有上一位住客留下的薯片碎渣，積灰明顯，細節衞生完全不到位。

非常棒的酒店，非常棒的服務！賓客關係主任Alisa服務太棒了！入住期間實時關注我們的需求，並且安排了景色很美的房間，強烈推薦大家入住添加Alisa的微信，你會有一個不一樣的體驗!

這次入住瀋陽世茂希爾頓，全程被貼心服務打動，必須實名好評賓客關係主任Alisa與禮賓Sean。入住期間我身體不適，沒力氣外出用餐，抱着試試的心態聯繫Alisa，她立刻耐心安撫，細緻詢問飲食需求與忌口，全程高效協調，還貼心叮囑注意休息。禮賓Sean主動幫忙取送外賣，態度温和、行動迅速，及時把熱乎餐食送到房間，解決了我的燃眉之急。 兩位工作人員沒有絲毫敷衍，始終真誠貼心，把賓客需求放在首位，用細緻周到的服務，讓我在不適時感受到滿滿温暖與安心。酒店硬件優質、環境舒適，更難得的是有這樣專業暖心、有責任心的團隊。Alisa的貼心溝通、Sean的高效協助，都體現了希爾頓的高品質服務水準。強烈推薦這家酒店，也為兩位優秀員工點贊，未來來瀋陽還會首選這裏，也祝酒店越來越好。

早餐種類比較多，但是沒有驚喜，麪包手抓餅都是硬硬的，西多士和煎餅粿子都怪怪的味道，水果就是蘋果梨西瓜哈密瓜，過年期間財神爺給發了紅色麪包還是軟的。 服務真是不錯的，主動幫忙拿行李，還給升級了2.4米超大床，要水小童拖鞋也是很快送到，延遲退房。 房間和洗手間燈光昏黃，不過早期酒店都是這樣的。洗手間空間大，有浴缸很棒！房間小沙發拼成小床，最高適合110的孩子，真是非常不錯。 游泳池過年期間是6-20，人不算太多。水温可以接受。 酒店地處青年大街主幹道，適合地鐵出行，但是自駕比較麻煩，出來衹能右轉，這幾天去的好幾個地方都需要掉頭繞一大圈。車庫進出沒有分開，需要鳴笛，車位很多，但車道上牆壁是臟的，裏面燈光暗就更顯舊顯臟。 酒店2018年開業，該裝修了。

感謝前台送的歡迎水果 小朋友愛吃草莓柿子 前台又多送了滿滿一大盤 很開心 熱情禮貌服務好滿星好評 酒店的早餐很方便 咖啡nice

機場距離酒店位置方便，周圍也有商圈配套。房間入住體驗尚可，可以在房間內俯瞰城市青年大街主幹道。房間內很有設計感，衞生打掃也乾淨