Serviço de quarto excelente, acima do padrão normal da rede. Boas e novas instalações. Ótimo atendimento dos atendentes da recepção.
Ponto negativo: valor cobrado pelo café da manhã, R$ 38,00 - um absurdo, nada contra a qualidade do café, normal, nada de excepcional que justifique este valor, para não falar que o café expresso há necessidade de pagar a parte.
O hotel e o quarto estava relativamente limpo... Os elevadores com problemas ou em manutenção. Tive que usar as escadas depois de esperar um tempão, e a saída de emergência dá para a cozinha do restaurante, a gente fica perdido sem saber achar a saída. Para subir de escadas é ainda pior, não é fácil encontrar a entrada. Imagina se eu estivesse em um andar mais alto...
Péssima experiência com relação ao estacionamento do hotel. Não tem sequer por onde pedestre sair. Tive q descer uma rampa péssima sem sinalização por onde pedestre deveria andar. Péssima experiência. Péssima estrutura de estacionamento.
Precisam melhorar sinalização e estrutura de estacionamento, bem como colocar carregador para carro elétrico. Uma rede como Accor seria o mínimo.
O espaço do hotel no geral é bom e o atendimento, petiscos e drinks na área da piscina foi excelente e tudo muito saboroso. Só que a piscina estava meio suja, a limpeza do quarto e o café da manhã também deixou um pouco a desejar.
很好
42 則評論
8.0/10
每晚起價
INR6,068
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9.2/10
滿意
訪訪客用戶Muito bom hotel, limpo, moderno, boas piscinas, com vista da varanda muito bonita. Café da manhã muito bom!
訪訪客Pros:
* spacious clean room
* good breakfast opening at 6:30am sharp (doors are locked before then), with lactose-free milk and gluten-free options
* okay pool area (no greenery though)
Cons:
* the A/C was weak, but after running it for one day the room was sufficiently cool (you do need a card in the slot during that day...)
* no ”Do not disturb” sign to hang onto the doorknob
* the desk in the room was small and very annoying for laptop work (round, glass)
* the chairs in the room were not comfortable at all
* out of all the staff, only one front desk person spoke English
* no laundry facilities
* no business room
* old slow elevator
* window didn't insulate from the street noise that well, but I used 33 dB NRR earplugs to block the noise that came through; there are also many rooms that don't face the street
* the front gate didn't open automatically with my key; had to wait for staff to open it; other times it was left open
AAna SuellenPéssima experiência com relação ao estacionamento do hotel. Não tem sequer por onde pedestre sair. Tive q descer uma rampa péssima sem sinalização por onde pedestre deveria andar. Péssima experiência. Péssima estrutura de estacionamento.
Precisam melhorar sinalização e estrutura de estacionamento, bem como colocar carregador para carro elétrico. Uma rede como Accor seria o mínimo.
AAmanda TrinchaoO espaço do hotel no geral é bom e o atendimento, petiscos e drinks na área da piscina foi excelente e tudo muito saboroso. Só que a piscina estava meio suja, a limpeza do quarto e o café da manhã também deixou um pouco a desejar.
訪訪客用戶Vamos lá, darei minha avaliação justa e sincera…
Do atendimento inicial do Catussaba resort não me recordo o nome da funcionária, ela, muito cordial e gentil nos atendeu super bem… chegamos um pouco antes do horário previsto e já nos disponibilizaram de um quarto… Como estávamos em 4 (um casal e duas crianças) esperávamos que o quarto estivesse pronto para nos receber… o sofá cama estava sem arrumar, pedimos e logo mais resolveram… quando fui me acomodar na minha cama percebi que tinha uma mancha aparentemente de sangue e fui observar bem até cabelo tinha… ligamos para a recepção e pedimos que trocasse por gentileza o cobre leito… quando retornamos no quarto vi que não tava mais a mancha… aparentemente tinha trocado porém, quando puxei o cobertor para me deitar… me sentir enganada pois tiveram o trabalho de apenas virar o cobre leito sujo…
Ah, pedimos três vezes que trocasse o controle de uma das tvs ou que mudasse as pilhas… saímos de lá sem ninguém ter resolvido um probleminha tão simples…
Outra questão que vale a pena constar é que o hotel precisa verificar urgentemente… sobre o exaustor de ar do quarto 217… não estava funcionando! Meus filhos no segundo dia já não aproveitou mais o hotel pois, ficaram doentes e com a qualidade do ar agravou ainda mais a situação. Coisas que não deveriam passar despercebido!!!!
O hotel tem um café da manhã variado, tudo muito gostoso, a piscina quentinha, o pessoal que trabalha nessa área precisa de mais treinamentos pois um fica jogando o cliente para outro… talvez a mão de obra esteja pesada pois existem poucos profissionais para a demanda (feriado).
O parquinho as crianças amaram, a praia é linda! A estrutura do hotel é muito boa! A noite fica um clima super agradável!