在西班牙加泰羅尼亞，設有SPA的飯店

A short stay for of 2 days was booked with Triip.com for one adult and 2 children under 10, to join us who were booked in a day earlier for three days. Our three day booking was direct with the hotel, half board. The hotel is marked 'adults recommended' and they sure discourage children, by seeking to charge per occupancy rather than simply on a cost per room. The Trip site quite fairly offered the room at the rate for two adults, with children under 12 free, so this is what was paid. Half board was added but at the rate for two adults, which would be greater than the actual hotel rate for one adult and two children, but I was happy to have reserved restaurant secured. Things got messy at check in, the hotel insisting that the room was occupied by three 'persons' as they put it and should therefore be 50% extra, though the room was the same type as the twin we had for two adults. The Hotel also insisted that only breakfast was provided, and tried to argue that the B2B rate from the third party (Trip) was insufficient. I politely pointed out that the discounts provided to third party agents was no concern of the customer, and referred to my booking voucher which clearly stated I had booked a twin room, into which was going 1 adult, two very small children, and that breakfast and dinner was paid for, with the rate for 1 adult being greater than twice the local charge for a child. They were impossible to deal with, and I left the reception angry and upset. I contacted the Trip representative and by that evening it was sorted. Full marks to Trip, zero to the hotel. As for our stay, the hotel is excellent, but with room to improve. Dinner in the Buffet only commences at 8.00, resulting in quite the bunfight if the restaurant is busy. It was on that Thursday, a national holiday, and it was impossible to order wine and beverages after we seated, with a single service person taking orders. We ate our food dry, and finally placed an order for wine and water while eating dessert, some 40 minutes after seating. The same bottleneck occurred the next morning at breakfast, with the four snail paced Nespresso machines totally incapable of dealing with the coffee demands. Worse, all 4 machines overheated and went into 'service mode'. Worse again, these obviously unsuitable barista machines were the only source of hot water for Tea or infusions, but with no seperate hot water dispenser faucet. You had to stand for almost 2 minutes while the machine slowly dispensed through the coffee outlet, a single mug of hot water, to the frustration of the queue behind. This needs sorting, it took ages to get a breakfast beverage every morning, and on the second day I had to return 4 floors to my room and fill my cup from the in room Nespresso maker. I'd advise to bring a travel kettle with you. Otherwise, a fine hotel, but the restaurant problems and discriminatory pricing for children are an issue, so not a hotel for children.

我對這家「四星級酒店」寄予厚望 從圖片和先前的評論來看，一切似乎都好得令人難以置信… 到達時感覺一般，我必須詢問該怎麼去我被分配到的房間（通常至少會有一名接待人員指引你） 到達我的房間（104）一樓。 打開門，來到一個明亮通風的房間，我的第一個想法是這太可愛了。 放下行李，洗了個澡，事情就開始變糟了……讓我解釋一下…… 現在我知道這不是五星級的，但如果我完全誠實的話，我住過更乾淨的二星級酒店... 對於一家四星級飯店來說，清潔工對細節的關注遠低於標準。 淋浴門上覆蓋著水垢（用點力氣就能輕鬆除掉） 淋浴門外緣有黴菌和污物（見圖） 水槽邊的磁磚上到處都是濺出的痕跡（就像牙膏留下的痕跡） 水槽排水不良（似乎被堵塞了） 踢腳板肯定已經好幾個星期/幾個月沒有擦過了 所有標準/基本設施都是你期望任何一家酒店，尤其是四星級酒店所具備的，還是說我很挑剔？ 然後我打電話給前台要了一些牛奶，這樣我就可以泡一杯咖啡了（房間裡有水壺） 接待員說他們沒有新鮮牛奶，只有「粉袋裝」的牛奶，是我喝過的味道最難聞的牛奶（就像嬰兒奶粉/普通牛奶） 顯然餐廳關門了，所以他們無法進去喝新鮮牛奶？ 接待員建議我去超市，距離飯店步行 25 分鐘即可到達🤦♀️ 碰巧的是，接待處外面有一台咖啡機，所以我發現自己趕緊下樓去買了一台。 （不是最方便的，但我們繼續前進） 我曾在傳單上看到廣告說有一家屋頂餐廳，但是當我詢問時，它似乎已經不存在了？ 該餐廳僅在早餐時間開放，所以沒有食物提供，甚至沒有小吃？但他們宣傳客房服務，所以不確定具體如何運作？ 室外游泳池關閉了，這很好，但你甚至不能坐在躺椅上，因此......除了酒店外沒有地方可坐。 真可惜，所有這些小問題都讓它失去了作為一家廣告中所說的四星級酒店的形象。 現在說說正面的一面... 從房間看到的海景很美 它就在馬路對面，有幾英里長的沙灘 附近有幾家不錯的餐廳，從中午 12 點開始供應早午餐/晚餐，價格合理。 該地區本身非常安靜，對於單獨旅行者來說感覺足夠安全。

友好熱情的工作人員。但是，如果您需要每人字拖 5 歐元，則不提供人字拖。令我驚訝的是，水療中心不是免費的，每人每小時 15 歐元，但其他飯店免費派其他人來我們的水療中心。除此之外，工作人員很令人愉快，酒店位置優越，但不要指望有免費的水療中心，它不包含在價格中，因為我們還住了三天……這很令人失望

這趟旅行剛結束，才下結論説：這是我們訂的最差的酒店！入住的那天有點感冒，到前台辦手續要求樓層高點、安靜點，安靜休養，結果給的房窗户邊靠停車場，衞生間有異味，床頭對着洗手間，很吃驚這是我們早早訂的“豪華房”，更惱火的是：第二天早上洗潄，下水管掉下來，下水直接沖濕地板，我帶着發燒的病體到前台要求換房，告之要工程（修理）人員認定後才能換。。無視我們的提議！結果安裝上第二天又掉了，人生病，家裡人説求靜養吧！少交涉少生氣，家裡人想辦法用垃圾桶頂上經常脱落的下水管，但還是在異味中（冷風凍天氣下開着窗）躺了幾天退燒走人！那還是聖誕節期間！！ 設施：差， 服務：行政化，要走程序，裝腔作勢浪費時間

很棒的飯店，人少，海灘也不擁擠。如果您想吃點東西，附近有很多餐廳，可以嘗試不同的美食。飯店乾淨整潔，房間寬敞，還有陽台，您可以在那裡喝咖啡或茶。傍晚時分，您可以欣賞日落。我們不喜歡的是他們沒有續杯咖啡和茶，我們應該問問工作人員。不過其他方面都還不錯。

夯爆了 價格合理 房間美麗 還有游泳池 就是交通相對沒有那麼方便 去火車站到市中心要走18min 公交車還不錯 記得提前做攻略買票 房間夯爆了 這次歐洲出行住的最好的一次 前台小姐姐人美心善 服務好！！給到超高級評價 就是城市税感覺管理上欠缺一點 已經付了走之前還要查一下以為沒付 不過都是小問題啦 給到夯 都去住這家店🌸

首先讓我驚喜的是這個酒店對中國遊客非常友好，房間桌上竟然有慶祝中國新年的賀卡和水果。前台小姐姐也祝我們新年快樂～一進酒店幸福感就撲面而來捏。 酒店大堂整個設計的也非常時尚有設計感，也非常大氣，新潮。 房間內部有很多設計的小巧思我非常喜歡，拖鞋的紋綉非常用心，包括浴袍也是，上面很多刺綉的蝴蝶。酒店還在房間設有專門的化粧吹頭髮區域，這個我真的非常的喜歡，而且鏡子是不規則設計，非常漂亮。礦泉水瓶也設計的非常漂亮。到處都充滿幸福感的酒店。 酒店環境是完全符合五星級酒店標準的，但是有一些小細節可以再改進一下，比如淋浴頭的水有點炸開沒有維修，水流也比較小，洗澡洗的比較難受。還有就是對於客人的一些要求，酒店沒有應對解決措施。比如我想加熱一下外面帶回來的食物，酒店沒有辦法。我覺得如果是五星的標準，應當考慮並妥善解決顧客的需求。

到巴塞隆拿的第一晚選擇了這裏入住休息，酒店位置很方便，在市區和機場中間，離地鐵站不遠。大樓非常有設計感，鋼架樓梯很有特點，樓頂有帶泳池露台的酒吧，一樓也有一個大堂吧。房間比較寬敞，衞生乾淨，標間沒有浴缸，淋浴花灑熱水正常，洗護用品很好用。早餐品種多樣，好評

一般,是3星體驗。 優點:清潔服務好,自助餐大部分時間都還可以,酒店位置離海邊很近。 最大的缺點是“全包”,絕對不能與土耳其全包相比。首先,支付全包費用的遊客在迷你酒吧裏得不到任何東西,甚至沒有水。您可以從酒吧從飲水機獲得水,但您必須有自己的瓶子。此外,他們的“全包”不包括酒吧的許多飲料,以及主酒吧附近的餐廳和大海。“全包”冰淇淋是一個笑話,而不是普通的冰淇淋,你得到的只有2或3個基本冰淇淋的最小版本,所有其他你需要支付。另外,“小吃吧”位於酒店外面,食物本身也不算太差,但相當基本,面積很小,靠近兒童游泳池。對於海灘毛巾,你需要提供10歐元的現金押金,如果你想在海灘上帶傘的躺椅,你需要支付25歐元一天的使用。海灘上的酒店酒吧也是非“全包”的。 因此,在所有酒店的位置中,您只能在2個酒吧和1個“小吃酒吧”+自助餐中使用您的全包福利。 總體來說酒店還不錯但不好 只會建議去那裏有選擇牀+早餐,並支付其餘的餐點和飲料。它會便宜,你不會感覺像一個局外人或乞,在酒店周圍詢問你可以在哪裏吃飯。因爲我們就是這樣感覺的。 P.S. 俄羅斯女士在成人唯一的酒吧提供驚人的服務,非常樂於助人和善良:)

酒店設計很美，泳池藍天大海是標配，很多本地人都來度假！早餐種類豐富，服務人員也很熱情，房間寬敞舒適，下次來這兒幾次多享受幾天！