在日本鹿兒島縣，設有游泳池的飯店

這個酒店真的挺好的，雖然日本的服務業整體水平都高，這個酒店還是可以看到真誠。剛進酒店覺得舊舊的，尤其是電梯，關門快，得一直按住“開”，好幾個日本人在上電梯的時候客套禮讓一下就被夾了，停靠樓層的時候電梯還哆哆嗦嗦的；屋裡空調也不夠熱，降温了覺得冷。我按照自己的慣例，給酒店提了意見，表達了不滿意。打了幾圈交道以後，發現他們還是很願意解決問題的。特別是入住第二天，代理商弄錯了，沒有給我訂上晚餐，我實際上訂的是第二天、第三天包晚餐的，付過錢了，發現問題找前台bb的時候已經五點多了，我想吃六點的晚餐已經時間很緊了。後來酒店內部商量了一下，説既然我付錢了，他們就想辦法幫我吃上飯，他們之後再去找代理商解決他們之間的問題。當時我是很不開心的，擔心臨時訂的飯會不會很湊合。因為日本酒店餐廳的定食都是提前按人數準備的。也跟攜程反映了，攜程的管家一開始態度就很一般，換了一位管家就很願意哄客户開心，還補償了積分。其實客户也知道客服們上個b班也不容易，但是該提供的情緒價值他們也得提供，這就是市場規則，我也明白這種時候要想吃上飯還是得靠自己去酒店bb爭取自己的權益，但是攜程給個補償小心意咱也接着。後續是，到了餐廳看了一下，確實是給安排的定食，雖然倉促了一些，花樣沒有別的酒店多，至少量上還是給了足足的，服務態度也是笑成一朵花，我就不再提意見了。總之，酒店的人還是盡心盡力地在服務的，設備老化也是沒辦法，並且已經是當地最有排麪的酒店了，好多年會尾牙成年禮都在這裏舉辦；攜程雖然也有一些負面消息，仍然是最好用的app。我旅行次數多經常換着用一些app，用來用去還是覺得攜程最順手，希望經濟下行期攜程的服務質量不要降低。

不是很日式的温泉酒店，有點西式。部分員工南亞人，英文溝通基本沒問題。 會席料理第一晚的很好，第二晚的時候蔬菜色部分凍在一起有小冰渣，酒店解釋是蔬菜是新鮮的但放冰箱保温過頭了。早餐的蘋果湯非常好喝，印象深刻。 酒店位置在海邊，很安靜，海景很美。 温泉一個室內，一個室外。4月的天氣不算冷了，但是室外那個晚上完全泡不了。我去過日本很多的温泉酒店，有些冬天的室外温泉是一邊下雪一邊泡的，也沒有有問題。

設施：以前是royal hotel，目前西館部分也衹是重新裝修了外部。所以預約了東邊改修過的新館。房間內木質結構為主，雙床的和洋式房很不錯。温泉是很淡的硫質泉水，室外池還不錯。但不是當地主要的硫磺白質泉，那種治療性應該更好。有温水游泳池，網球場和籃球場，遊樂室，小童遊玩區 衞生：不錯 環境：在高千穗牧場的旁邊，地勢高，往南遠眺可以看到櫻島，看日落不錯 服務：不錯。有借半電動自行車的，目前免費

在各種地方進行的修復, 包括沙部門無法使用.  我了子水,部分是因爲他們不需要清理我的房間,但他們說,第一天只包含一水。因此,我選擇在別的地方餐廳吃三頓午餐,另外還租了摩托車。這導致了度假勝地的損失至少15,000Y,午餐至少要3000Y,摩托車至少要6000Y。想想一水每天能帶來更大的收益。

很高興這裡有溫泉，而且是免費的。 這裡有投幣式洗衣服務。 自助早餐的所有食物都很美味。 很高興他們有雞飯。 我沒嚐到冰淇淋和刨冰，下次想嚐嚐。 餐廳的食物很美味，但是 我不確定他們是如何以下午茶的形式提供整套套餐的。 如果他們能提供更多種類的非酒精飲料，而不僅僅是果汁，那就更好了。 如果他們能提供更多種類的非酒精雞尾酒，那就更好了。 附近沒什麼地方，但因為有不少紀念品可供選擇，所以很方便。 去鹿兒島機場的巴士也是加分。 我很想再入住這裡。

酒店離巴士站步行5分鐘左右，離指宿沙浴會館也很近。早餐與晚餐都非常好吃，服務熱情周到。房間很大，每天都提供一壺熱水和一壺冰水🥰我的房間在5樓，到大浴場就幾步路。早上6點去泡湯，進去後發現剛好沒有其他客人，就趕緊回屋拿手機來拍了幾張照片（平時進浴場從不帶手機的）。還有每天晚上聽着海浪的聲音睡覺，也是超級享受的一件事情。

酒店的設施還有温泉是真的沒得説。畢竟是當地數一數二的旅館。在這裏主要想講一講一件非常不愉快的事情。特別是一些比較Microaggresion的細節讓人難受。可能是旅館接待過一些之前沒有素質的客人在晚餐的時候利用放題暢飲的套餐時候給別同桌人點軟硬，服務人員告知如果放題必須全桌的人都要放題，包括兩個小孩子，讓人實在無法理解。雖然猜到了是這種“前人栽樹 後人乘涼”的區別對待，最後還是麻煩了台灣來的同胞員工過來和我們交涉，最後還需要保證不會“破壞規則”才允許我們其中的大人衹能點帶酒精的飲料的承諾，餐廳才勉強放過我們。這樣得細節讓人極其不適。希望酒店在服務上不要對中國客人區別對待。有事情的話我們可以好好交流，求同存異。

無論我在最佳位置拍攝照片，它都是美麗的。晚餐時，我享用了各種雞尾酒和燒酒。員工的客服也很好，是讓我想回頭的決定性因素。 外面的各個地方都有毛巾，不用去房間拿毛巾就可以馬上享受足浴和游泳池。我想和我的家人再去一次。

スタッフは皆さん親切でした。小山羊を飼っていて可愛かったです。アメニティもフロントに置いてあり貰えました。朝食は日替わりで少し内容も変わり美味しかったです。プールもあり、近くにビーチもありますが、今回は車で別のビーチに行きました。その際パスタオルを借りれました。部屋はトリプルでしたが広さも充分でオシャンビューを取ったので景色も楽しめました。

我和我年邁的母親和姐姐一起去了。風景很好,工作人員很友善,房間很大。 下次,我想和我的女兒和孫子一起去。