在中國江蘇，設有游泳池的飯店

設施：非常好，酒店很新 衞生：連住期間也打掃得乾乾淨淨 環境：位於金雞湖旁，綠化很好，酒店中庭有特色，還有周年慶藝術展和裝置 服務：賓至如歸。入住前就有酒店管家Scott主動來電詢問是否可以加微信溝通，並且提前幫我們佈置好房間生日氛圍，按我們要求的時間送了蛋糕🎂辦理入住的前台工作人員耐心細心用心介紹入住期間享受的權益，入住期間各類問題都會得到酒店管家Scott詳細解答和及時回覆

衝著平台評價為蘇州特色酒店名氣來的。酒店整體感覺很大，環境很好，內景就有園林特點。酒店門口上下車方便，雨天也不會被淋到，但門口比較窄，第一次進店的時候被一輛中巴車堵住較長時間，其他幾輛車都沒有辦法直接到酒店大堂門口。還好有保安提醒我們可以走下面一樓，坐電梯去樓上辦入住手續。 我們是下午三點多到的酒店辦理入住的，前台小姐姐很努力地幫我們儘快辦理入住，但也打了好幾個電話才找到一個乾淨房間。 房間大小算是正常面積，很乾凈，從房間看出去滿眼的綠意，沒有智能化配置，電視不能投影，洗漱用品質量不錯，WiFi用着比較方便。 酒店配有洗衣房，裏面也有烘乾機，換洗衣物比較便捷，看到服務員清理烘乾機的棉絮。 酒店早餐種類豐富，但感覺有點以花樣取勝的意圖，因為除了麪，沒看到其他蘇州特色美食，不太適合我們這樣想嘗蘇州特色的外地遊客。

前台小姐姐滿熱情的，入住時還送了餵魚食，講解酒店設施，房間蠻大的，家庭房差不多可以住4大1小，畢竟有兩張床，唯一不足的是衞生間味道有點大了不知道是不是一樓的原因，有點潮濕黴味的開窗通風吧，整體設施蠻多的，但是趕着去景點，酒店的設施基本沒玩哈，早餐品種不多但是味道不錯

怎麼説呢來周莊倆天，生活客棧真的是最好的體驗，房間比照片上還要美很多，體驗了倆間不同的屋子，無論是露台還是私湯的房間都非常有特色，坐在露台上看着粉牆黛瓦小橋流水聊天喝茶，或者是在私湯房間裏看着電影，真的是絕佳的體驗，來周莊的兩天沒有太多出門走走逛逛，就窩在房間裏感受江南水鄉的氣息，免費的咖啡大廳裏的茶水，處處都流露着客棧的真情，真的是很好的體驗，以後還會再來的

因為平常不住內地，這次有很多快遞寄到飯店，所以入住前就先聯繫了飯店。我們到達之前，飯店就已經先幫忙把快遞整理好了，還送了水、幫忙把行李搬到房間。小劉和前台小姐姐們服務都很棒，也都非常親切。 另外有免費洗衣服務，也可以幫忙微波外賣，對旅途中來說很方便。隨房附贈的旅拍體驗也很好，不會一直推銷或強迫消費，成片很漂亮。 飯店裡面的風景很漂亮，地理位置在景區裡，房間離街上稍微有一點距離，所以很安靜。房間的床也很大，床墊和枕頭很好，睡覺時不容易因為翻身晃動而吵到旁邊的人，這點很加分。 如果有帶比較多行李，建議可以事先詢問飯店後門走柏油路的位置，這樣就不用拖著行李走石頭路，會方便很多。 線上管家回覆也很快，有問題都能及時處理。這次退房後發現有東西忘在飯店，大半夜聯繫管家後，隔天早上就幫忙寄快遞到上海，下午就收到了，真的非常感謝！ 整體來說服務很到位，細節也都照顧得很好。如果之後還有機會來這裡，會願意再入住！

短途度假絕佳去處，環境優美，氛圍舒緩。房間隔音不錯，休息不受打擾。管家Angel Frankie經理考慮周全，提前提醒注意事項，大小需求都能妥善安排，體驗很棒。2個房間中間還有一個門可以互通，朋友一起2間房就變1間房了，非常棒的設計，小朋友玩耍一條龍，在酒店可以暢玩整天，室內室外都有各種遊樂設施，還有豐富的各種活動，小朋友玩的都不肯走了，有機會再來二刷

這家酒店的地理位置真的很優越，坐落姑蘇古城核心地段，出行逛景區、逛街吃飯都特別方便，鬧中取靜，度假非常合適。這次帶家人和長者出行，提前聯繫了管家，服務真的特別貼心！瞭解到我們是一家人同住，安博特意提前幫忙預留安排了聯通房房型，特別適合家庭入住。兩間房相互獨立又可以互通，中間的連通門打開之後，家人來回走動特別方便，既保證各自的私密空間，又方便互相照看長者和家人，設計特別人性化。房間整體設施很齊全，硬件維護得很好，居住體驗舒適。衞生打掃得特別乾淨，各個角落都很整潔，無異味無灰塵，整體環境雅緻又舒心。因為帶着長者，退房前特意諮詢管家是否有洗澡凳，方便長者沐浴使用，管家告知酒店可以免費提供，有需要隨時安排，服務特別周到細緻。全程服務響應及時、態度温柔耐心，很多細節都為客人考慮得很周全。整體入住體驗特別滿意，下次再來蘇州，帶家人入住還會選擇這裏！

先説位置:本來想訂金雞湖那邊的，幸虧訂了這邊太方便啦！出門就是平江路，吃喝玩樂買伴手禮都方便。更想説的是服務。我們開車過來，週末景點車多。聯繫了前台小徐，立馬安排人來接我們行李和安排代客泊車。我們直接去酒店，有專門的司機停車。去別的地方我們選擇地鐵出行，他們也會安排車在高鐵站接送，衹需要聯繫管家就可。我們住了一天，第二天十二點之前要退房，本以為退房後就沒服務了，並不是。下午我們買了伴手禮寄存酒店，晚上我們回車上也安排專門人員幫我們送到車上。行李也全部送到車上。服務太棒啦！！！不知道吃啥不知道住哪裡前台都會安排的妥妥的。房間是蘇式園林裝修，有一種住在園林的感覺。房子距今已有300年了，環境也不錯，衞生也很乾凈。最想表揚的就是服務真的太棒啦，帶娃出門太方便了。退房以後服務也沒減少，真的感謝！

預訂時還是銀河國際，入住前收到消息變JW萬豪了，房間的確是裝修過了雖然沒有那麼徹底但是總體還是可以的，還是比較高級的配色，前台服務還不錯，就是早餐的確新開疊加國慶真的是一片混亂，首先迎賓衹有刷卡沒有帶位就算問了沒有人帶位置嗎？也當沒聽見，進去就是混亂找位置，那麼餐桌呢就是根本來不及收，最離譜的是餐具自助拿的，還有邊吃要回答無數遍旁邊有人，還有人站在你旁邊等位，這跟JW萬豪水準完全不符合，總之一整個混亂！管理還需要跟進，大堂居然有人這樣躺在沙發上，垃圾也扔得一塌糊塗，雖然的確客人素質有待提高，但是全程也沒有人來管理一下，行李車也推出了亞朵的感覺！

這次3天2晚入住三居私湯獨棟別墅，體驗直接超出預期！特別感謝管家曾怡，全程服務貼心周到，響應及時，有問題找她都能很快妥善解決，入住體驗感加分很多✨ 別墅實際面積比標註的280平還要大，空間特別開闊，一家人住得寬鬆舒適，完全不會擁擠。環境清幽靜謐，半山位置視野很棒，庭院氛圍感拉滿。 自帶的獨棟私池太受小朋友喜歡，孩子天天玩得不亦樂乎，玩水玩到不肯離開。庭院私泡池，足不出户就能泡湯，私密性十足。 配套早餐品類豐富，入住迷你吧也很貼心，還可以使用棋牌桌，朋友家庭聚會剛剛好。整棟別墅獨立安靜，硬件維護得很不錯，度假放鬆感直接拉滿。 不管是家庭出遊還是親友小聚都很推薦，管家曾怡細緻到位，環境、房型都超出期待，下次來天目湖還會選擇這裏！