周深演唱會預訂的這家酒店,首先很早就預訂的雙床房,但在check in 的時候被告知雙床房沒有了,變成了大床房,和前台溝通下來解釋是演唱會期間人太多了導致雙床或大床是隨機分配的,衹能勉強入住。其次淋浴周邊的簾子沒有很好的隔水效果,洗澡的時候水容易滲出衞生間。説説比較好的一點去看演出比較方便,演唱會期間後面的小樓梯需要憑酒店發的手環入比較方便(日常是不需要的),樓梯上去有家大排檔餐廳。另外還送了周深的演唱會相關的小吊票,走廊雖然比較狹小但是每次碰到清潔阿姨還是很熱情的,讓我們好感倍增。
第三次入住,可惜體驗感一次比一次滑落..最後這次體驗感比較差。
第一次入住非常好,所有員工非常熱情讓我們賓至如歸,入門電梯lobby經理都有打招呼,泳池staff也會主動給毛巾和聊天,房間整潔乾淨,早餐也可以。當時還跟身邊朋友強力推薦。服務員禮貌好到差點以為自己不是在hk。也是因為這個有了後面我們兩次的繼續入住。
第二次去味道稍微有點變了,可能國慶後,員工明顯疲態沒有第一次積極,大堂很少有打招呼了,房間洗手間清潔不是很好,淋浴區下水道也有點塞,但整體還算可以。
最後這次就比較差了,房間還是很整潔乾淨的。剛好學友回紅館第一天,房間看出去就是紅館跟巨型post,家裡學友迷甚是興奮。但臨近聖誕來,大堂除了聖誕樹一棵就沒什麼聖誕氛圍裝飾了,顯得比較清冷,服務員態度非常塑料感,除了門僮,沒有打招呼的,大堂經理跟客人直接不做眼神接觸。如果説聖誕客人太多顧不來,還可以理解,但早餐餐廳的體驗衹能用差形容了。一個是蔬果不新鮮,現做番茄炒蛋裏番茄一股爛味。另一點頻頻聽到服務員私底下議論某些顧客,瞧不起某些顧客,或者細聲自語説顧客壞話...説人家口音不正,點單好慢之類的...而且顧客人家都是有禮貌的....
我的天...説顧客壞話已經夠過分了,還要讓別的顧客聽到你説.....You only got paid for your job because of those guests。很難相信這是我在這家酒店看到的事情,不知道是不是聖誕期間員工不足請的第三方.. 反正想到就挺生氣的,就這些了。
現在不會再推薦別人來了。