在澳大利亞昆士蘭，設有游泳池的飯店

這個地方非常乾淨、清新、標準很高。 但說到預訂和服務，那就是另一回事了...考慮到我住了 2 晚的錢，我以為這裡是完美的休息場所，我想要 5 星級的...地方是的，服務簡直是災難。首先，當我到達 Swiss bel 時...我去接待處登記，因為我在網上預訂了一間大床房，他問我是否有車，我說是的，我同意每晚 35美元，他說如果可以的話他會從我最後支付的押金中扣除，我說是的，太好了...當我上樓到我的房間時，裡面有兩張單人床，我打電話給接待處，告訴我我預訂了一張大床，但裡面只有兩張單人床，他說哦，客房服務員沒有換床或者沒有看我預訂，我現在沒有找我...我下樓說要去吃點東西，回來時希望房間能安排好。回來後他告訴我說給我升級了房間，我問能不能給我新鑰匙，換房間後再用另一把鑰匙下來，省得我把行李搬下去再上來。我到了房間，發現鑰匙不能用，上不了六樓。於是我把行李拿下來告訴接待處鑰匙不能用。他說這些鑰匙有時會發生這種情況 / 實際上經常發生這種情況，他說他會和我一起上去檢查。是的，卡片不能用，所以他用他的員工卡讓我進去，說他會修好後再回來。 10 分鐘後他回來測試，發現鑰匙壞了。我不知道升級後房間比之前那個小，沒有沐浴露（我進去洗澡的時候沐浴露是空的），以為第二天房間會補充。隔天打掃房間的時候，沐浴露還是空的，清潔工拿走了洗臉巾，卻沒有再放回去，所以我用洗髮精和手巾洗了個澡。第二天回來的時候，想用卡開停車場，結果卡壞了。我去前台告訴他們我想去停車場，但卡片不能用，她（一位亞裔女士）告訴我，我沒有付停車費。我必須解釋前一天晚上發生的一切，然後她問我能不能幫我解決，我說能，我前一天晚上就答應了。沒有道歉，只是對停車費更有興趣。她把停車卡加到 然後說她會過來確認一下，就像我前一天晚上說的，那個人必須來 確認一下卡是否正常，她忘了帶卡 所以 我又回去拿卡然後出來了……跟著我下去然後給了我一張卡……後來我接到一位叫 Theresa 的女士的電話，詢問我的住宿體驗，我解釋說這是我經歷過的最令人失望的一次！解釋了以上內容後，她說她會過來更換沐浴乳和洗面乳。我說沒關係，我已經洗過澡了，用了一條手巾和洗髮水，因為我已經上床睡覺了。她說，我希望我能夠為我的經歷道歉，希望以後情況會好轉，如果我需要什麼就聯絡她，找特蕾莎。我說謝謝，我很感謝你的來電……然後，10分鐘後，她來敲我的門，我得穿好衣服去開門，她又敲了一次，我說我馬上就來。 她拿著沐浴乳和洗面乳在門口，把我從床上拉了起來。我明白她為什麼要拿，但我告訴她我已經上床睡覺了，而且我已經洗過澡了。然後我去交鑰匙退房，卻被告知停車費還沒付。我告訴特蕾莎，這筆錢會從押金裡扣，現在已經有三個人知道了。正如我所說，這個地方太棒了，除了缺少沐浴露和紙巾。 我不知道是什麼原因或我是如何被降級的，因為房間比第一個房間小，而且沒有窗戶。 506 到 606

這次入住非常滿意！房間寬敞明亮，空間感十足，設施齊全且維護得很好，使用起來很方便。酒店地理位置絕佳，處於核心地段，周邊商超、餐廳齊全，步行可達車站與景點，交通十分便利，離海邊也很近。衞生乾淨整潔，服務態度友好，整體體驗舒適省心，來澳洲旅行住這裏很推薦，性價比高。

Excellent location, lovely apartment, and great facilities. We really enjoyed our stay and would happily come back again. Highly recommended!

1003房間超棒，海景，河景和亍景都很出片，還看到了壯觀的日出。酒店位置超好，出門右捌200多米到海灘，樓下有大超市，整條街都是歺館酒吧，有各國美食和中餐廳。步行20分鐘可到南半球最大最美的太平洋商場，還有77 7 bus 總站，來回機場0.5元, 刷信用卡和借記卡，太方便了！ 酒店員工非常友善，服務態度超好，前台美女還關照延遲2小時退房，行李部員工主動送行李到房間。自助餐廳員工非常有禮，主動問是否需要傘出門。連吃了三天自助早餐，訂房時包括自早很合算。 房間是新裝修的，地毯很軟，床品舒適乾淨。 泳池很棒，有恆温spa池。 下次一定再來！

早上九點到能直接入住，沒有想到，體驗很好了。 服務生還給我們升級了海景房。開心！ 沐浴露等都是origins, 氣味好聞。 酒店非常非常現代，唯一的弱點是房間沒有主燈也沒有書桌等 我晚上還是想稍微辦點公的，就衹有屏幕微弱的熒光了。

位置很好，離沖浪者天堂可以步行，去往太平洋百貨也不遠。酒店前台服務熱情周到。酒店泳池🏊和SPA也很乾凈。SPA温度剛剛好。停車要收費，一天$25。也算方便。酒店有收費特斯拉充電樁，普通充電樁。不過我們還是選擇去太平洋百貨的特斯拉超充。

我們沒想到住宿環境會這麼好。這裡有網球場、很棒的泳池區和健身房等等。我們住在二樓，河景美極了。度假村位於中心地帶，交通便利。而且價格也令人難以置信，不像衝浪天堂那種普通的「$$$$」價格。強烈推薦

聖誕假期很幸運在布里斯班選到這家酒店，套房兩張大床，帶廚房洗碗機，衞生間有兩個洗漱台，乾濕分離，自帶超美泳池，地理位置還可以，有一班公交但是train需要步行十幾分鐘上坡下坡還挺累的。

Had everything you need for a comfy stay, will be back! Would have love to stay longer

個人感覺入住體驗很不錯。 優點：1.轉角的落地窗視野+採光很棒； 2.酒店的wifi速度很快，覆蓋範圍很廣； 3.酒店的自助早餐品種/質量不錯，甚至有小籠包； 4.房間雖小，但是佈局後合理，各種功能基本滿足； 5.洗手間採光也非常好，同時有一整面的磨砂落地玻璃。如果是夏天來旅遊的遊客，簡單清洗自己的貼身衣物後晾在洗手間內，配合上浴室的移門。半天時間衣物就能幹了。 不足： 1.攜程的顯示有中文服務，但是我特地和前台確認了下，該酒店沒有中文服務； 2.該房型的床邊櫃比較小，放東西的話空間比較侷促（如P5）； 3.該房型沒有正經配上椅子和桌子（但對我來説問標不大）； 4.酒店算是在一個小半島裏，每次走出來稍微要多走一丟丟路。