在澳大利亞昆士蘭，設有游泳池的飯店

這個地方非常乾淨、清新、標準很高。 但說到預訂和服務，那就是另一回事了...考慮到我住了 2 晚的錢，我以為這裡是完美的休息場所，我想要 5 星級的...地方是的，服務簡直是災難。首先，當我到達 Swiss bel 時...我去接待處登記，因為我在網上預訂了一間大床房，他問我是否有車，我說是的，我同意每晚 35美元，他說如果可以的話他會從我最後支付的押金中扣除，我說是的，太好了...當我上樓到我的房間時，裡面有兩張單人床，我打電話給接待處，告訴我我預訂了一張大床，但裡面只有兩張單人床，他說哦，客房服務員沒有換床或者沒有看我預訂，我現在沒有找我...我下樓說要去吃點東西，回來時希望房間能安排好。回來後他告訴我說給我升級了房間，我問能不能給我新鑰匙，換房間後再用另一把鑰匙下來，省得我把行李搬下去再上來。我到了房間，發現鑰匙不能用，上不了六樓。於是我把行李拿下來告訴接待處鑰匙不能用。他說這些鑰匙有時會發生這種情況 / 實際上經常發生這種情況，他說他會和我一起上去檢查。是的，卡片不能用，所以他用他的員工卡讓我進去，說他會修好後再回來。 10 分鐘後他回來測試，發現鑰匙壞了。我不知道升級後房間比之前那個小，沒有沐浴露（我進去洗澡的時候沐浴露是空的），以為第二天房間會補充。隔天打掃房間的時候，沐浴露還是空的，清潔工拿走了洗臉巾，卻沒有再放回去，所以我用洗髮精和手巾洗了個澡。第二天回來的時候，想用卡開停車場，結果卡壞了。我去前台告訴他們我想去停車場，但卡片不能用，她（一位亞裔女士）告訴我，我沒有付停車費。我必須解釋前一天晚上發生的一切，然後她問我能不能幫我解決，我說能，我前一天晚上就答應了。沒有道歉，只是對停車費更有興趣。她把停車卡加到 然後說她會過來確認一下，就像我前一天晚上說的，那個人必須來 確認一下卡是否正常，她忘了帶卡 所以 我又回去拿卡然後出來了……跟著我下去然後給了我一張卡……後來我接到一位叫 Theresa 的女士的電話，詢問我的住宿體驗，我解釋說這是我經歷過的最令人失望的一次！解釋了以上內容後，她說她會過來更換沐浴乳和洗面乳。我說沒關係，我已經洗過澡了，用了一條手巾和洗髮水，因為我已經上床睡覺了。她說，我希望我能夠為我的經歷道歉，希望以後情況會好轉，如果我需要什麼就聯絡她，找特蕾莎。我說謝謝，我很感謝你的來電……然後，10分鐘後，她來敲我的門，我得穿好衣服去開門，她又敲了一次，我說我馬上就來。 她拿著沐浴乳和洗面乳在門口，把我從床上拉了起來。我明白她為什麼要拿，但我告訴她我已經上床睡覺了，而且我已經洗過澡了。然後我去交鑰匙退房，卻被告知停車費還沒付。我告訴特蕾莎，這筆錢會從押金裡扣，現在已經有三個人知道了。正如我所說，這個地方太棒了，除了缺少沐浴露和紙巾。 我不知道是什麼原因或我是如何被降級的，因為房間比第一個房間小，而且沒有窗戶。 506 到 606

酒店的地理位置很好，只需沿着沙灘步行10分鐘左右便到衝浪者天堂。在房間的露台看出愛的景色很美，我們被安排住在17樓最高的那一層，能遠處看到海景也不錯。因為我們有三個人，睡房及梳化床都很大，讓我們睡得很舒服。有機會再來會再預訂這裏😀

Excellent location, lovely apartment, and great facilities. We really enjoyed our stay and would happily come back again. Highly recommended!

房間佈局較温馨，客房服務也不錯。泳池很漂亮，食物也不錯。酒店位置距市中心步行即可到達。題外話：避雷網紅意麪vila romana（圖4，我們是墨爾本的以為我們是中國來的遊客，一個會説一些中文的老頭一直想宰我們，還含糊其辭想讓我們給小費。圖三IMM Thai cafe很好吃，吃了三次哈哈哈

地理位置絕佳…步行即可抵達衝浪者天堂，Skypoint 就在隔壁。從機場到飯店很方便，因為電車站就在 Skypoint 旁邊。有很多咖啡館和餐廳可供選擇。沒有使用游泳池和健身房。由於牆壁較薄，房間裡會聽到噪音。入住手續辦理得很順利……工作人員沒有提供太多關於度假村設施的信息，我們根據廚房牆上的貼紙找到了無線網路密碼。我們房間的陽台可以看到游泳池，這很不錯。

房價便宜，因為早起趕飛機所以訂了間便宜一點的酒店，唯一的缺點是換到了低層殘疾人房間，第二天要早起也就沒要求換房間，樓層較**聞到樓下餐廳的油煙味，建議訂高樓層的

Had everything you need for a comfy stay, will be back! Would have love to stay longer

訂了豪華雙床房，有露台的正對泳池，在露台與老公休息時碰到了蟑螂，嚇到立刻回房間。房間設施沒有到不滿意，但竟然連熱水壺都沒有牙膏牙刷那些要另外再要求提供，下次會考慮第二間，因為地點不是太好

這家諾富特家庭飯店位置便利，靠近電車站和許多餐廳。服務和員工都很棒。不過，我覺得它需要翻新一下。地毯是深棕色的，走在上面感覺不太舒服，因為我不知道到底乾淨不乾淨。而且，衛浴的浴缸是那種塑膠材質的，我覺得洗澡不太舒服。至於清潔度，我非常失望地發現枕頭上有污漬！這讓我很反感，也讓我懷疑其他地方是否乾淨。

酒店位置：超方便，出門就是喬治廣場和皇後街，房間裏就能看到廣場的大鐘樓。的確無法替代。 硬件設施：空間不算大，設施還算完備。雖是大雨老酒店，但衞生還算不錯。 服務：住了2晚，發現牛奶衹有1瓶，告訴服務生，馬上送來1整包，不錯。 另外，衞生間排風扇壞了，叫了維修人員來看，當時沒修好，説第二天下午來修。但我們第2天晚上才回房間，也沒有修好，也沒有告知原因。需要改進一下。