中國江蘇的寵物友善飯店

和家人一起入住太湖飯店，首先要誇一誇前台工作人員，好像是叫陳紫艷（説錯勿怪），很好地給安排了相鄰的升級房間，很貼心很周到，太湖飯店環境也特別好，早餐的無錫小籠甜口的，我們都很愛，就是皮再薄一些會更完美，寄暢軒也蠻好吃的。贈送的旅拍，服務人員態度不是很好，就有點抽象有點無語，不過和酒店也沒啥關係了，就是篩選合作伙伴的時候，審核再嚴格一些就好，畢竟你們服務這麼好，不要被拉垮體驗感。然後就是第二天去吃自助早餐時，被服務員要了房卡後，還核對了房號，還讓我報出名字，我説了姓氏後，還補充了喊出我的全名，並登記，讓我感覺不是很尊重人和舒服。第一天給房卡，刷一下就放行了，第二天我是一個人就這樣對待，何意味？酒店管理方面，請多加強！

地理位置優越，緊鄰蘇博，拙政園，獅子林，平江路。打車去山塘不到二十元。前台服務熱情，推薦了附近景點路線，餐飲正宗地道親民店，總結的打印版送我們。這家民宿酒店是百年富商的別墅，典型的蘇州園林縮影，送免費下午茶/咖啡。還送了新婚兒子兒媳一盒蘇州稻香村桃酥做禮物。因為我們臨時決定上海去蘇州，在火車上搜到這家店，衹剩一間，到店後，前台推薦我們去附近步行10分鐘的連鎖店平江小院，開着兩輛電動車載我們倆過去，也是很有園林風格的民宿，店長送了我們蕎麥麪饅頭，微信發我們親民地道地方菜名單地址，兩處都非常滿意。下次來蘇州還住這裏。

用四個字來形容這家酒店，絕對是——“有求必應”！ 入住後，酒店會安排一對一微信服務，無論有什麼請求或疑問，都可以直接聯繫酒店。客服經理處理事情的速度非常快，而且十分重視住客的體驗感與舒適度。房間裏大大小小的問題都能迅速得到解決，讓人有一種“顧客至上”的感覺，可以非常安心地入住。 酒店設有免費洗衣烘衣房、健身房（Gym），整體設計風格也非常前衞時尚。我們剛抵達酒店時，就有工作人員幫忙提行李；辦理入住後，行李還會免費送到房間，服務非常貼心。 早餐方面，以中式餐點為主，特別的是還有蘇式麪可以品嚐。我最滿意的一點，是入住期間可以免費體驗漢服！選擇很多，每套漢服都可以穿着兩個小時，而且還可以直接穿出門逛街、拍照打卡。我和媽媽一共換了兩套漢服，整個體驗非常棒！ 特別感謝客服經理的照顧，謝謝你送來的水果盤，以及幫我們升級到浴缸房。房間真的非常非常大，我們住得很舒服。電視還可以自由調整方向，向左向右旋轉觀看都沒問題。 這裏也非常注重衞生，廁所馬桶和浴缸都備有一次性衞生隔離套供住客更換使用，讓人更加安心。整家酒店充滿文藝氣息，就連洗衣房旁邊也設有閲讀角，可以靜靜看書、放鬆休息。 酒店地點也十分方便，樓下有很多餐廳和美食選擇，周邊非常熱鬧。前往大部分景點車程衹需約10分鐘，滴滴打車費用大約8至10元人民幣，非常划算。前往高鐵站也衹需15分鐘以內，總之交通十分便利。 如果還沒規劃行程也不用擔心，酒店還提供各種旅遊行程配套與建議。淘寶包裹也會幫忙妥善代收，衹需要報上姓名和手機號碼，工作人員就會幫你整理好並交給你。 “安渡”真正把顧客體驗放在第一位！👍 強烈推薦！ If I had to describe this hotel in four words, it would be: “Always Ready to Help.” After checking in, guests are assigned a dedicated WeChat contact, making it easy to communicate any requests or questions directly with the hotel. The customer service manager responds very quickly and genuinely cares about guests’ comfort and overall experience. Any issues, big or small, are handled efficiently, giving you a true sense that guest satisfaction is their top priority. The hotel offers complimentary laundry and drying facilities, a gym, and a modern, stylish design throughout the property. Upon arrival, the staff helped us with our luggage, and after check-in, our bags were delivered directly to our room free of charge. Such thoughtful service made us feel very welcomed. Breakfast mainly consists of Chinese-style dishes, with Suzhou-style noodles being a special highlight. My favorite part of the stay was the complimentary Hanfu experience! There were many beautiful outfits to choose from, and each set could be worn for up to two hours. Guests are even allowed to wear them outside for sightseeing and photos. My mother and I changed into two different Hanfu outfits during our stay, and it was a wonderful experience. A special thank you to the customer service manager for taking such great care of us, for the fruit platter, and for upgrading us to a room with a bathtub. The room was incredibly spacious and very comfortable. Even the television could be adjusted and rotated for better viewing from different angles. Cleanliness is clearly a priority here. The hotel provides disposable hygiene covers for both the toilet seat and bathtub, giving guests extra peace of mind. The entire property has a charming artistic atmosphere, and there is even a cozy reading corner near the laundry room where guests can relax with a book. The location is another major advantage. There are plenty of restaurants and food options right downstairs, making the area lively and convenient. Most attractions are only about 10 minutes away by car, with Didi rides typically costing just RMB 8–10. The high-speed rail station is also within a 15-minute drive. If you have not planned your itinerary yet, the hotel can recommend local tours and travel packages as well. They also provide parcel collection services, carefully storing your deliveries until you arrive to collect them. ANDU Hotel truly puts guest experience first. Highly recommended! 👍

房間寬敞明亮，最重要的是乾淨整潔。退房時因為有點不舒服酒店特別關照給多一些時間休整，下午還要長途火車，暖心關懷特別感動，靖江之行留下的美好印象以美食開始，以希爾頓酒店貼心幫助告終！

這次帶女友入住體驗感滿分，必須好好誇讚一下賓客經理Boris！出行途中女友身體不適，心情也不佳，Boris得知情況後格外暖心貼心，主動細心關懷，還特意貼心準備了温潤滋補的銀耳羹，細緻周到又格外暖心。身處異鄉感受到這般真誠温暖的照顧，內心滿是感動，服務温柔又靠譜，待人真誠熱 忱。酒店整體環境雅緻舒適，服務水準極高，這般有温度的服務讓人倍感安心，已然成為心中首選入住酒店！

地理位置超級好，在老東門邊上的民宅，先鋒書店的對過，環境古色古香，有兩衹鳥和兩衹貓，大床房在負2樓，房間乾淨衞生，出門還可以留一張電卡，好評～

先説優點，酒店位置很好，出地鐵口在走兩分鐘就能直接到門口。外觀設計也很簡潔，個人看着很舒服。從進門開始前台工作人員就很熱情，辦理入住速度很快，主動幫忙取行李，帶我們去房間。會認真介紹每個設施。加了微信也很好溝通，給我們推薦了吃飯跟玩的地方。房間打掃的也算乾淨，細節處理得很好。投影儀很清晰最主要的是有免費vip喜歡的電影可以直接看。唯一不好的就是酒店沒有早餐。房間面積也稍微有一點點小。但是工作人員也給我們解釋了。位置在老城區建築有限制。

位置沒話説，出門就是大海，酒店大堂在這棟樓的60樓，透過玻璃直接看到的山海相依太震撼了。服務很不錯，前台員工很有禮貌，還會帶你去電梯口。早餐不錯，坐在窗邊欣賞海景，邊吃早餐太絕了，首推這家的海鮮麪，有花蛤，蝦🦐🦐🦐🦐🦐，魚丸，牛肉丸，太好吃了！

酒店鬧中取靜，白牆灰瓦，庭院綠植葱鬱，房間乾淨寬敞，設施齊全，小劉 云云 大米服務周到，因為酒店在步行街內，需要步行一段距離到酒店，但是酒店服務很周到，去酒店的時候會幫忙引路。早餐有江南特色小吃，想吃蘇式麪的可以試試。

首先非常感謝酒店可以在房源充足的情況下為白金會員升級房型至套房，酒店的環境、設施、衛生等都非常不錯，唯獨酒店服務急需提升，所有香港客人都需要特別注意，主要表現在以下方面： 1.酒店涉嫌人群歧視，歧視中國香港客人，拒絕為中國香港客人提供正常客人服務，違反一個中國原則，酒店在接待其他地區的白金會員時，展現了十分友好的態度，細心的介紹了酒店設施及相關會員禮遇，卻唯獨針對中國香港的白金會員拒絕提供上述服務； 2.前台人員態度輕蔑，服務意識不足，作為萬豪白金會員，第一次在萬豪集團酒店遭受到了白眼待遇，先是拒絕承認我的白金會籍，然後拒絕提供白金會員應該享有的會員禮遇； 3.酒店人員區別對待白金會員，據酒店禮賓部介紹，該酒店會提供給白金會員歡迎水果，在我多次提醒及強調後，均拒絕提供；酒店服務人員在接到我的投訴後，沒有任何表示，僅有前台輕描淡寫的告訴我說是我自己理解錯前台意思，而從不反思酒店問題； 針對上述問題，我已向酒店前台及禮賓部反饋過，但是均沒有得到任何回復，更不要說解決問題。