珠海御溫泉渡假村的評論

如果不是辦理入住前台的服務太差，我會給5星。所以把前台的差勁體驗寫在最前。像御温泉這麼老牌的大度假村，入住前台的員工服務竟然比民宿還不專業。御温泉以活動多、房型多著稱，入住前引導應當比普通酒店更詳盡，然而，下午五點多被引導到6號窗口辦理入住，接待我們的是個撲克臉女生，體驗到了近幾年最地板的接待服務：除了前面訂單有問題説了幾句話，全程基本就衹做了一件事，就是遞給我們房卡。房間如何走、需要坐接駁車、早餐在哪幾點、温泉在哪幾點、晚餐在哪幾點、酒店什麼項目、WIFI多少，這一系列實用訊息統統！衹字未提！ 也沒提就在她跟前的酒店地圖我們可以自取，是我自己默默拿起，更別提有什麼微笑服務。如果前台的功能衹是錄一下房卡遞給我，不如把就業機會留給聾啞人？ 除此之外，時隔多年再次入住的御温泉我願意給五星。 服務：服務5顆星，給到除了前台以外的所有工作人員，尤其是晚餐和早餐區的叔叔阿姨們，看着年齡都偏大，體感很好，有把就業機會給到這樣一羣人，而他們也真的都很熱愛這份工作的感覺，雖然那麼辛苦但是微笑熱情，招呼你來自己的檔口，話術培訓很專業，而且真的是全珠海廚藝最好的一幫叔叔阿姨了吧！！ 餐飲：我想給十顆星。大廟會晚餐比幾年前來得更豐富了，而且沒有一個檔口在糊弄，單拉出來都吊打很多酒樓，連炒個生菜的大爺都巨有活，全都巨好吃，餐品豐富程度之多令我們扶牆，超值；早餐也是意想不到的好吃，竟然不是標準五星酒店的常規出品，是茶餐廳的內容，包括雞蛋豆漿、手工腸粉、現切水果、生滾粥、人工現磨拉花咖啡也太好評了吧！我把最好的印象留給了餐飲部的這羣叔叔阿姨們。 房間：雲來客棧日式榻榻米房，非常經典日式，一秒穿越，電視機和電話機都舊得很日本，笑死。。甚至洗手間裏還放了小凳子還原日本洗浴傳統，缺個瓢建議補上哈哈。其他入住體驗都很標準。 玩樂：晚上的玩樂項目很豐富，沉浸式體驗廟會氛圍彷彿度過了一晚上的童年時光。 温泉：體驗感很好，沒想到九幾年開業的御温泉仍然保持在廣東省高水準温泉，從環境到水質。 公區和休息廳永遠有充足的茶水、冰粉、三明治和水果，時不時有阿姨上來問“靚女喝不喝水。” 值得一提是御温泉的按摩很好，我們以為便宜就會一般，實際上8號和69號按得我們原地加鍾。 其他：酒店還有免費的爆米花車，印度小食攤位和土耳其咖啡攤位，好像隨時都在告訴客户“還能薅快點來，堅決不讓你們白來一趟。”🥹 總之有點遺憾，如果不是前台太差，有六星我會給六星，但前台是酒店的窗户，給我的入住第一體驗提供了很糟糕的開局。

很多年前來過，記對廟會印象最深，今次再來，覺得所有工作人員的服務意識超級好，跟同行的聊天，說起不知道有關位置在哪裏，他們都會立即解答而且禮貌10分好，早上出門吃早餐，職員更主動撐雨傘帶我們過去，現在的廟會吃的東西好像比幾年前多了很多，熱門的菜式更有不只一個攤檔，即使需要排隊，也不用等待很久，都是兩三分鐘內的事情（食物未煮熟另計），檸檬茶10分好飲，跟香港茶餐廳的差不多，有大量水果可以吃。建議大家不要在廟會比較慢的時候吃非即時烹調的食物，因為九時多玩完遊戲再回去吃的時候，有些食物出現酸味。夏天廟會的位置10分炎熱，即使有空調的座位可以坐，拿食物的時候也是超級悶熱，不知是不是因為快要打颱風的緣故

🩷入住當天酒店為我免費升級房間，服務一流，房間舒適，衞生良好 ❤️晚上自助餐得到職員細心幫助預位座位，免卻排隊煩惱，食物種類繁多，美味可口 🧡入住翌日遇著颱風韋柏來襲，酒店安排免費留宿，再包免費午餐及晚餐，安排全面，良心照顧每一位客人 衷心感激20-7-2025當天店中每一位職員的貼心服務

聽同事以前説過珠海御温泉度假村，這次媽媽過來看望我，特意請假和媽媽一起來到這裏度假，以下是這次住過的真實感受： 一，第一天入住時，接待我們辦理入住的每一位工作人員都很熱情，主動幫我們拿行李，辦理登記也很快，辦理處還有免費的甜品和冰淇淋，很贊👍 二，有專車司機送我們到住宿的地方，進入房間空調温度調試的很舒服，有空氣凈化器開着，日式風格的榻榻米床很有特色，超級無敵的有設計感👍 三，本人有潔癖，進房間後整體很乾凈，甚至連角角落落都打掃的一層不染，衞生條件很安心👍 四，因颱風“韋帕”影響被困無法返程，每一位工作人員都很耐心的安撫和回答我們客人的問題與擔憂，酒店很及時地處理自然災害帶來的問題，應急處理能力強，達到滿分💯給全部客人們免費提供住宿一晚，免費送早➕午➕晚餐，給我們家的温暖和力量，每一處細節都體現酒店文化魅力👍 五，媽媽説這是她五十幾年第一次住酒店，服務最好的一家，不是之一是獨一無二最好的一家，每一位工作人員都很熱情，很周到，很贊贊贊👍 第一次認真的寫評價，不是託，是發自內心覺得好，超級好，還會再帶家人們來的，因為值得我們再來一次，兩次，甚至無數次！

首先必須稱讚一下這家溫泉旅館的衛生狀況--真正意義上的一塵不染。我故意去觸摸一些犄角旮旯位置，竟然一點塵都沒有。旅館過道有一股不算很淡的消毒液味道，對於某些人來說可能是困擾，但我個人很喜歡（代表著乾淨）。一路上從check in到check out遇到的每一位工作人員都非常友善，除了一位在廟會門口驗券的女孩全程臭臉。這次我們使用了兩次按摩服務，價錢算是合理。至於說地點，可能需要開車來會比較方便。已推薦給親友！

房間實在不敢恭維，一進門就覺得又濕又潮。很不隔音，樓上腳步聲鬧騰到晚上兩點多，外面走廊也是半夜三更的走路聲説話聲，一晚都沒怎麼睡。感覺有點對不起房價。但是早餐還是很不錯的，服務也很好，玩的項目夠多，吃喝玩樂都不錯，除了睡的地方不怎麼地其他都好

加錢升級入住天泉私人溫泉房間，有兩層，上層有床，下層可放tatami，本來一切美好，但在房間睡覺期間，突然被一隻手指長的蜈蚣拮了一下，然後需要立即滅蟲，超級恐怖！ 大餐廟會同煙花真的很吸引，好有氣氛，小朋友亦有好多攤位遊戲玩，但非常嚴重的問題是，攤位遊戲的部份員工對香港小朋友極不友善，見到小朋友玩得好、***，就即刻突然加規矩，仲要責罵小朋友唔跟佢嘅指令！咁樣嘅話唔好招待香港人、唔好招待小朋友啦！

服務很周到 走的時候要到停服場拿車 一時沒想起來位置還會和我們説 沒關係慢慢想 最後會開到車的位置才讓我們下車 不敢想35度高温拖着行李找車會有多痛苦 真的是很貼心周到的服務了🥰🥰吃吃喝喝的部分就是一如既往地好！！自助早餐的拿鐵還帶現拉拉花 很驚喜🥹🥹🥹 就是爽吃！！！品質有保障！送了流浪咖啡的下午茶 一共在裏面吃了滿滿三頓！

環境整齊，食物多元化、種類有好多選擇. 食物質素也不錯，他們玩的小遊戲也很好，很有童年回憶！非常適合大人小朋友去！ 房間好整潔、女兒玩得很開心、下次還會再去👍

星期六日住了兩晚 第一晚人比較多 體驗感冇咁好 第二晚真係人少咗 體驗感直線上升 比較出眾嘅真係大餐廟會 小吃街自助餐形式 第一次體驗 真係唔錯 嘢食都好多 有啲人話冇嘢食完全係錯囉 去呢間真係要避開高峰期 平日去真係好好 服務態度都勁好 不過我以為佢幫我免費升級房間 裏面都有幾多攤位遊戲 係你入場之前佢會派嗰啲票俾你去玩 煙花券都係剩係得仙女棒🪄 單車券就其實你有張卷佢隨便你踩

挺好的，適合家庭親子出遊，工作日人少體驗感不錯，廟會也不錯，就是建議既然小孩子免費了入住和免門票了，就給小朋友多鋪上個床墊，我們五個大人帶了4個小朋友，結果房間衹配了5個大人的床墊，小孩子要加床墊得加錢，這樣就是感覺變相加價了，還有就是可以多增加一些小孩子玩的室內遊樂設施，比如滑梯泡泡球池等

室內外温泉池都很乾凈，水温適中，夜晚看星空/清晨伴山霧，氛圍感拉滿！榻榻米/和式房寬敞整潔，床墊軟硬適中，浴衣和備品質量好。大廟會晚餐是點睛之筆，豐富了酒店的層次。

小湯鎮大餐廟會自助晚餐入場券:真的種類很多特別好吃 無限次御温泉（可攜帶1名1.2米以下小童）:温泉也是很舒服 設施：很乾凈，也很豐富 衞生：特別好，換水快 環境：很優美，適合出片 服務：很周到，吃的打的很多

體驗超出預期，職員貼心有禮貌，套票內容已經足夠玩兩日一夜，不停飲飲食食，所有都唔使加錢，沉浸式體驗！另外本身無期待嘅親子午餐，味道都唔差，有餐廳水準。