給出這個評分,算是中規中矩,從開始預訂酒店開始評價,攜程訂好酒店後,主動聯繫酒店,酒店人員也算熱情,主動加了微信,但衹是問了一句,哪一天入住,就再無音訊。等入住酒店當天,酒店人員主動電話聯繫,微信發來相關酒店訊息和位置,並告知如有找不到酒店,可電聯,酒店派人接送。但我們考慮到過年遊客較多,也就不麻煩酒店人員,自己導航到了酒店。到酒店門前,有位帥哥小夥主動幫忙,拿行李和推孩子小車,很快辦完手續,有帥哥小夥引導並幫忙拿行李到房間,這一方面來説,我們非常認可,給工作人員點贊。現在説一下酒店環境和房間品質,酒店是典型的古典中式四合院,房間裝修風格古香古色,看着比較舒適,但入住後發現很多細節不盡如人意,首先,房間空間很大,但缺少桌椅和能放置物品的地方,唯一一張桌子,還位於電視機下方,又窄又小,而且放東西很不方便,還阻擋看電視的視線。床品還算乾淨,但談不上舒適度,枕頭填充物太少,枕着一點不舒服,床墊基本一摁就能摁到彈簧,乾淨衞生一般,頭髮發現兩根,最重要是孩子不小心掉了東西,從床下找東西時,發現床底很多垃圾,這裏就不上照片了,以免引起不適。最重要的問題是衞生間,乾濕不分離(看照片會很明顯),洗個澡,基本衞生間,就全是水,廁所沒法上,人都進不去,衹能拿毛巾擦乾淨,這是第一次,遇到乾濕不分離,這麼尷尬的酒店。再説一個問題,也是第一次在此酒店遇上的,我們預訂入住兩天,按常理也是一般酒店應該做到的,就是第二天,酒店應該去房間打掃衞生,收拾垃圾和查看缺少的洗刷用品,及時補齊和換新,但此酒店並沒有這項服務,下午回到酒店發現一切如初,打電話給前台,説明情況後,前台説立刻派人收拾,但我們等一小時,也沒見工作人員前來,衹能我們自己去找到在收拾其他房間的工作人員,來給我們收拾的,但此工作人員,也衹是收走垃圾,並無查看衞生間是否需要補充洗刷用品,一般人都知道,酒店提供的一次性洗漱用品,不管是質量和數量,根本不可能用兩天。最意外的事情,也是入住這麼多酒店第一次遇上的情況,酒店房卡第一天結束,就無法刷卡入住,去前台詢問,給出的答案是,顯示我衹入住一天,剛看到是續住的,我明明是預訂兩天,非要説我是續住,並且沒有主動給我早餐券,而是在我再三追問,才給到我。以上所有問題,我們並沒有主動找酒店工作人員,當面提出問題和質疑。衹是覺着過年期間,景區和酒店都爆滿,工作人員都很辛苦和不容易,出現問題也是在所難免。在這裏指出種種問題,並無惡意詆譭之意,也衹是希望酒店能積極改善,讓所有遊客都能對此酒店認知感,體驗感,舒適感都有賓至如歸的感覺。最後祝酒店生意興隆,財源廣進。
很好
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