老闆把心思都花在刷評價和圖片上了,讓客户在平台上看到的和實際的狀況落差實在太大!
1.酒店在一個半山坡上,石板的台階加上半山的水流,還沒有扶手,導致上台階的路非常滑,這點對提箱子的女生和長者家很不友好;
2.酒店的樓下就是雜亂的停車場和廁所,不管從哪個房間望出去都不是圖片上和評價圖裡的的唯美景色,欺騙性太大;
3.最惡劣的是房間根本連一個登機箱大的行李箱都鋪不開來,整個房間能放東西的就是電視下面很窄的一道台板,但衹夠放水果大小的東西,大小包衹能放地上,放了就再沒地方走路,要跨來跨去不方便至極,真不知老闆怎麼想的?!你雙床房最起碼兩個人住,兩個人的行李你讓人怎麼放?放床上嗎?事實是我們確實把兩個包就放床上一道睡覺了。和她反應,竟回答房間平方數在平台上寫了,是城裡人對平方沒有概念。太可笑了,客人需要來量你房間多少平米嗎,最基本的行李要有地方放吧?!女生的洗漱包也沒法放洗手間,用的時候先放馬桶上,然後再拿出來還是放床上!
4.老闆的套路是把平台展示的圖片和評價、圖片文字搞得真誠動人、美輪美奐,退房時利用老百姓的善良心理,送客人兩袋紅米要好評,保持住4.8高分無差評,吸引客人下單。對自己的問題其實都知道,但有人提出就衹認錯再打感情牌,強調周邊各方面原因,而不從客人切實需求真正去改。
以上硬傷都是嚴重影響入住感受的,人家在平台上相信你的圖片、你的評分、你的評價,然後千里迢迢大包小包不容易來到,你對得起這份信任嗎?口口聲聲熱愛這片土地,卻利用大多數人的心理:失望了想想就一晚忍一忍也就算了算了,下次就不來了,那請問你為這片土地的口碑做了些什麼啊?!這種渾水摸魚做生意的套路讓人非常反感,所以一定要花時間打字曝光一下酒店真實的狀況,提醒到後來人!