川湯春天溫泉飯店旗艦館的評論

第一次入住川湯春天旗艦館，真的很棒，除了有到轉運站的免費接駁車之外，大人盡情享受spa，小孩子開賽車完全不想走，重點是隔天的早（午）餐沒有限制用餐時間可以吃到13點！只住一晚大家都依依不捨，絕對會再回訪的飯店！

這次我們住9樓家庭四人房，視野開闊. 舒適。白天景色跟夜晚景色都好美麗🥰。 晚餐我們在2樓「享享」用餐，85%的食物令人滿意；炸物的部分較乾硬，🦐蝦 蟹 生魚片 算新鮮。因為我們全家都不喝酒，否則現場有提供白酒紅酒跟啤酒 ，看其他桌 都喝得很開心。這一頓晚餐我覺得吃的真是心滿意足。 雖然是夏天 但小孩泡湯 玩水 還是無敵開心

唯一美中不足的就是房價太高。溫泉泡完身體很舒服。房間很乾淨但是希望以後家庭入住不要住邊間。

很適合情侶跟親子來，泡湯區非常好玩，小朋友遊戲曲的東西也很多元，早餐時間很貼心，還可以退房後再吃，非常大推的旅館

地點非常好，靠近市中心。有非常讚的私人温泉在房間，如果要更大的酒店有室外的可惜我們沒時間一樣。房間大，早餐豐富，孩子最喜歡遊樂場，非常合適家庭旅遊！

礁溪可以有多種類泡湯選擇的飯店，蒸氣室還有薄荷跟中藥氣味，飯店雖然懷舊風格但設施都很完善，建議要好好泡湯的可以選擇這家飯店。

酒店位置非常接近鐵路，由礁溪站步行5分鐘便能到達酒店，酒店前台服務非常友善，check-in時間不費時，很快便能安排了房間。房間非常寬敞，浴室內亦有溫泉池，除了可以到酒店的溫泉區玩樂之外，亦可於房內作私人浸浴。酒店亦提供自助餐給住客享用，但食物款式一般。 另值得一讚的是，當我們返回香港後，我們收到酒店的電郵，原來我們棄置了一些並沒有使用的「一次性毛巾」，酒店也電郵我們是否需要寄回給我們。從這裏看得出酒店的服務非常貼心。

使用的設施真的不少！早餐也很豐富喔！重點是可以吃到下午一點耶，真的很棒！家庭客.情侶們都值得來入住！

硬體設備沒話說，但是發生一個小插曲，讓我覺得員工素質和服務品質有待改進。本人於3/1入住於隔日3/2使用公共spa池，由於水柱太強導致眼鏡掉落池中。緊急通知岸邊服務人員居然不為所動，幸賴同時間池中住客共同尋找才解除危機。場邊配置5-6個工作人員顯然沒有危機處理經驗與服務熱誠，態度決定行為，事不關己只想混時間的員工素質實在不敢恭維，感受也很差勁，希望多加強員工訓練與明確定位服務準則，除此之外都還不錯。

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飯店乾淨整潔 交通位置非常便利 位於礁溪的市中心黃金地帶 房間的設備用的都很高級 早餐的總類不算多但品質還不錯

飯店就在火車站對面，走路五分鐘，就算推著大型行李，也不會感到辛苦。 露台溫泉區的設施齊全，可以符合不同年齡層的需求。 鄰近礁溪熱鬧街道，購物方便。 早餐供應到下午一點，不需要早起吃早餐。

服務很一般，晚上跟前臺要水，竟然要我們自己去飲水機裝水頭一次碰到這樣的

帶家人兩天一夜，大人小孩玩得都很開心😃