新鄭蘭歐國際酒店

來鄭州一週時間，住了三家酒店，這一家還是比較滿意的，非常建議此兩類顧客，第一種乘飛機來的第一天和最後一天的顧客，因為他們家有接送機服務，即使非上班時間也能免費安排快車接送，這一點非常人性。第二種顧客就是對安靜有要求的顧客，因為距離市區較遠且地段在新鄭偏南位置，非常安靜可以睡個安穩覺。 然後在點評一下優缺點吧，首先裝修是新的，和前廳人問了一下是年後才正式開的，所以確實非常新，裝修風格也是目前新版的，大廳幽雅大方，牆布鋪滿了，燈光系統比較完善合理，洗漱等都不錯，非常標準的高檔性價比連鎖性酒店。服務方面一進門就能感覺是經過系統培訓的，尤其是接待小劉，從態度到應變能力還是不錯的。公司下放給員工的權限也比較好，因為趕飛機沒顧得上嘗試早餐，但酒店免費給提供了一份外帶，另外看到有嬰兒主動給升級成親子房，這個非常人性化，礦泉水也隨便要，整體住的舒適度非常好👍。最後在説幾點需要提升一下的瑕疵吧，首先地段原因周邊幾公里沒有大的可逛的商超，周邊的飯店也普普通通。當然這個是沒法去調整的，是缺點也是優點。剛下出租16:00左右吧，大門口有幾個工作人員蹲在地上弄展架，會影響酒店整體形象，且看到客人沒主動拿行李拉門的服務，這個有點不好，需要加強。大廳裏側的裝飾物雖然挺漂亮但長時間落灰了，另可以的話增加一個咖啡機就巴適了。淋雨房衹有噴頭沒有花灑，專門問了一下前廳證實是這樣設計的，但確實這樣有點拉低酒店檔次了，洗澡還是很重要的。另外顧客核心關注的接送機、早餐、周邊問題一定要主動和顧客介紹，這個略有點欠缺了。最後就是連鎖會員此方面沒有介質和宣傳品。綜合來講非常值得推薦的。