美楓飯店（鄭州新鄭國際機場店）

本次入住期間，前台員工小李、小雨服務認真熱忱，業務嫻熟，面對多項諮詢都耐心細緻講解，主動為客人考量細節，服務周到得體，待人真誠友善，展現了酒店優良的服務素養，特此提出表揚

首先位置上距離機場很近，附近沒什麼吵鬧的地方，送機服務也很準時。 可惜衞生上拉了胯，前兩年住的時候由於酒店較新，所以體驗很好。但這次明顯發現日常打掃保養問題很大。由於地面是地毯且難以清理，所以酒店選擇擺爛，一進門就能發現明顯的臟污。包括牆上、凳子上都能發現明顯很臟的痕跡。 其次設施也缺乏保養，房間內的小桌子搖搖晃晃，能看到下面曾經用膠粘過，但明顯沒有再檢查過。 總之表面上能看到的污垢很多，我相信經過了清理，但留下的痕跡無法讓我相信還是乾淨的。介意的朋友慎重。

這次入住體驗超出預期，必須給五星！酒店整體品質在線，最讓人印象深刻的就是前台小麗。從進門開始就笑臉相迎，服務細緻又專業，有任何需求都積極幫忙處理，親和力十足。好服務真的能大幅提升出行幸福感，已經把這家店列入回購清單了！

強烈推薦這家酒店！特別點名表揚前台小李、小雨兩位工作人員，待人熱情有禮貌，辦理入住退房效率很高，全程耐心細緻，服務特別貼心周到，入住體驗超舒心，五星好評！

還有免費的接送機服務，省心省力。大廳非常寬敞氣派，房間也很安靜。第二天早上沒趕上預約的車子，前台很貼心又給約了的士。服務專業，高效，貼心。很滿意，以後會常住。

設施：房間的桌子基本算是壞的平都不是平的 完全歪掉放東西會往地上掉 衞生：一般水平 地毯很臟 沙發也很臟 墊着東西坐的 環境：健身房還行 服務：接送機服務很雷，早上是半個小時一班沒錯但是人很多導致中巴根本坐不下衹能坐板凳或者站着很危險，然後中巴後面放行李大的箱子基本也很擠 反正很不好

酒店大廳很寬敞，房間很明亮，大廳也很大。前台服務人員小李小雨服務非常好，熱情有禮貌，推薦大家去入住這家酒店，經濟實惠，還有免費的接送機服務

設施：設施齊全，房間很大 衞生：乾淨，沒有異味 我在鄭州中轉，臨時定了一晚，出乎意料的好！非常滿意，提供接送機服務，送機需要提前預約車次，人可能會比較多，我的時間和她班車時間不太穩和，想多睡會所以自己打車去的機場，7塊多錢 幾分鐘就到了，很方便

本次入住體驗十分舒心，前台小麗待人熱情周到，響應及時，服務細緻貼心。酒店環境乾淨整潔，整體管理規範，處處讓人感受到用心，下次出行依舊會優先選擇這裏