溫萊飯店（西安高鐵北站鳳城九路地鐵站店）的評論

酒店在鳳九路上 距離西安北站2公里多 打車10分鐘到 因為一大早的高鐵 所以提前入住了酒店 前台小妹很熱情 房間面積大 電視可以手機投屏 性價比高 很推薦！

地理位置優越 房間乾淨 平價👍

可以挺滿意

設施：好好好好 衞生：好好好好 環境：好好好好

首先我們提前到店，前台説沒有乾淨房間 詢問大概等多久 前台稱不知道，過了沒有兩分鐘前台説可以辦入住到時候給個好評，可是你一開始給我們的回答是不能辦入住，沒有房間，不知道 我們也同意了給好評，入住以後也是下了高鐵太累了 被熱醒 房間空調有問題 不吹風 體驗感很差，換房後兩點退房，睡過頭了是自己的問題 我們就超過了40多分鐘，告知我要麼續住要麼必須4個小時的鐘點，也麻煩貴酒店對員工的服務態度，話語話術多培訓一下，我就超了40多分鐘 強制性續費，你好好説的話我也就不説啥了 我沒説不給補錢吧，體驗感真的極差，好評怎麼給

房間超讚，寬敞明亮，有免費的停車位，距離地鐵口特別近，吃飯出遊都很方便，帶長者孩子過來，真的是不二的選擇，最主要的，房間超級大，真的特別舒服，對於經常帶家人出遊的人，真的是強強強烈推薦

房間一般，隔音效果特別差，都能聽到隔壁説話，平時其他樓層搞裝修，吵的人根本睡不着，給前台打電話看能不能給協調一下，説著説著就掛了，後面再打都不接了，感覺服務非常差勁

酒店是前一天晚上將近12點臨時在攜程上選擇的，看圖片感覺性價比還可以，並且將近200元的價格在西安北郊並不算是廉價酒店了（畢竟對標同一天的華住你好酒店，僅僅隔了一條街道，價格相差10元以內），但是具體住下來體驗極其糟糕。 房間裏蟑螂非常之多 衞生間潮潮的 早上起來上廁所 馬桶上 水池裡都是蟑螂 至少十衹以上，起來上廁所的時候沒開燈 感覺是被咬了，和被蚊子咬了一樣起的小包， 和前台反饋多次，他們經理沒上班，最後加的經理微信説是退一半的房費然後換個房間。 接受了，最後下午退房的時候，前台説衹退原價一半的房費（也就是少退五十元左右），還要求我取消攜程訂單 ，在他們酒店的前台進行付款，與其同時，酒店前台瘋狂甩鍋，擺出一副就是他們也無可奈何的姿態，説是沒有辦法在攜程平台上，進行退一半房費的操作，衹能讓我取消訂單，在前台付款房費原價一半的費用。結果，我給攜程平台打個電話，前後五分鐘，就把問題解決了，反倒是前台的態度十分令人反感。我對他們有訴求是，動不動就是和別的客人説幾句，接個電話，把我晾在一把邊，真的有種店大欺客的感覺。 以下附上酒店蟑螂的圖片，補充一句，真是難得在北方見到蟑螂，並且，酒店經理上來接電話就把問題甩給社區，説是社區防蟲防疫部門的問題，作為經理，可以説是毫無擔當。並且，我上午八點多去向前台反映問題，前台説他們酒店經理平時10點多11點才上班，真是令人萬分感慨。而且最有意思的是，經濟給我電話，説自己今天不上班了，明天才來。西安酒店經理的工作如此清閑嗎？？？？？？而且偌大的酒店，一個面對面説得上話的話事人都沒有，更是令人唏噓不已！！！！！

位置很好找交通便利，酒店設施很齊全，房間乾淨整潔，晚上很安靜住的非常舒服，前廳人員服務態度很好，個人覺得性價比很高，價格在周邊也不算貴，沒有讓人失望，強烈推薦！！

離高鐵站很近 打車大概十幾分鍾也就十幾塊錢。進去能聞到消毒液的味道 也是用了心。出門離地鐵站大概十分鐘。還可以

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

房間很大，早餐也挺早的

國慶出遊，酒店隔壁裝修了7天，每天準時被吵醒，看評論區之前也有裝修，真的很差！！！！

非常乾淨衞生，拖鞋也是一次性的，床單是我們自己拿的。裝修風格非常現代簡約，住起來很舒適，前台小姐姐人也很好，就是吹風機有點不給力