西安鐘鼓樓萬達頤華・琳凱諾飯店

很有設計感的大堂，據説以前是個酒吧，很有特色，很適合拍照打卡。 親子房間內設一個大床一張小床，一家三口住太適合了，還有小馬玩偶和小朋友們喜歡的帳篷。乾濕分離的衞生間方便一家人使用。 位置更不用説，交通方便，到灑金橋1.5公里，周邊吃飯很方便！

位置：橋梓口地鐵站A出口上來走30米左右就是酒店一樓入口啦，辦理入住在3樓大堂，樓下的禮賓人員會主動打招呼並且非常禮貌的送上電梯，到3樓大堂設計真的很驚艷！拍了好幾張照片！前台辦理入住就在吧枱。送了入住禮物，房間也是挺不錯的 服務：服務整體都是非常優秀的，響應很快！有疑問都會耐心回答並且處理好。不管是禮賓、前台、樓層保潔、餐廳，每個人服務態度都非常好！笑臉相迎！我住在712 層樓的客房保潔李會利和餐廳的小郭服務都讓人印象深刻！ 總之是一家非常不錯的酒店、走到小吃街也很近，

入住當晚晚飯回來到總枱要二瓶水，前台一個姑娘説待會幫我送到房間，半個多小吋過了，沒見有人送即打電話到總枱要水，小姑娘説不好意思馬上就送，然後就是一直在等待，反而我們到不好意思再打電話問了。一夜過去了沒人來送水。無語！早餐服務非常好，酒店幫客人免費洗車不錯。

總評:這趟旅行還挺愉快的 酒店位於市中心的主幹道上就是週末有點小堵車 附近小吃便利因為旁邊就是灑金橋 出行交通還可以坐地鐵樓底下就是 酒店裝修風格很獨特新穎 給人一種不是來到正常酒店的鬆弛感因為大堂比較昏暗一開始都還沒找到前台的位置 前台的妹妹説現在這個前台與酒吧做了一個聯動 氛圍更佳 值得表揚的地方:不管是前台的服務人員還是客房的服務人員都很熱情的在服務辦理入住時伴手禮不拉下退房時也是積極詢問客人的體驗感並還有退房伴手禮很貼心這裏提到一下 小宮妹妹很耐心的傾聽我的需求 應當改進的地方:隔音太差 早餐種類應當更豐富一點更多的是看到西安的美食 衞生需要改進 最重要一點就是酒店不管是合作什麼之類的東西也應當培訓好對客的態度服務 酒店期間發生了些許不愉快的事情 我給前台的小宮説我需要諮詢一下拍照片她第一天告訴我了一個電話號碼説需要客人自己去預約因為攝影老師時間不定第二天聯繫攝影老師又説去問一下前台幾個訂單確認一下就推來推去的這種真的很不好畢竟我還有其他的事情要幹會耽誤時間其次發生不愉快的不確定的時候我來找前台 一個短頭髮的女士一直跟我説 説了半天也沒解決突然有其他客人了就沒理我了 我就和我男朋友大眼瞪小眼了這時候有一個小妹妹突然從枱子下站起來跟我説這邊我們值班經理幫您解決了嗎我説沒有 這個人就是小宮然後我把訴求有講述了一下小宮就聯繫攝影那邊給攝影老師溝通幫我解決了這個事情説一下需要改進的地方就是部分員工的服務態度還有當時和攝影老師溝通的時候態度有點不好 掛了電話小宮一直給我們道歉陪不是説不要在意西安人説話就是大大咧咧的 最後儘管有小插曲不愉快 也沒有太多影響我的出行心情 希望酒店可以虛心接受自己的部分小缺點。

位置：離安定門、灑金橋很近，離回民街鼓樓、鐘樓也不遠，地理位置非常優越、周圍超市小吃應有盡有。 服務：不管是大堂前台、還是餐廳服務、客房打掃服務，他們總是笑眯眯的説話，非常熱情。這個季節前台備有温温的瓶裝水對女生非常友好。現磨拿鐵也非常好喝。前台小張小郭小員小微，周到細緻。客房打掃的羅阿姨也是熱心腸，還有餐廳的服務員，會主動把煮好的湯麪小餛飩端至桌邊給我們。 酒店的“主動”詢問、“主動”服務、“主動“問候的態度非常好👍 酒店設施：大門不起眼，但是進入之後別有洞天。 客房設施：除了不是智能馬桶其他都還可以。沐浴露洗髮水很香 酒店伴手禮有西安的冰箱貼 總的來説這個價位、地段、環境、服務態度，性價比非常好。

早餐雖然品種不算太多，但勝在精緻可口，有現做的麪檔，提供豚骨拉麪，並且可以按照客人口味定製，餐廳工作人員熱情禮貌，服務主動。 比較喜歡吞拿魚三明治和豚骨拉麪。