西安麗思卡爾頓飯店(The Ritz-Carlton, Xi'an)

1.入住全程這個燈一直就關不掉，還以為是自己沒找到開關，睡覺也是亮着燈睡覺的，直到第二天，一直影響睡眠，讓前台叫了專業人員來看，維修人員説確實是壞了，很生氣，之後沒再睡着，影響了休息 2.電視機半夜不知什麼原因，自動打開，被吵醒，還很刺眼，放着音樂，很詭異， 3.剛入住房間，就有保潔來敲門，説要打掃一下 ，我剛入住不到一小時，打掃什麼呢？並且一個保潔來送東西時還是邊接電話説話，邊敲門把東西遞給我，不知道酒店怎麼培訓的。沒禮貌

週末來西安旅遊，在麗思卡爾頓的一切都很好！在入住頭一天就有酒店工作人員Jocelyn電話來確認入住訊息和詢問有沒有需求很貼心！ 到酒店後一進酒店大堂工作人員都很有禮～特別是在前台幫忙辦理入住的旋子，雖然來西安遊客很多很多，但是感覺她在辦理入住還是保持非常高效的和熱情，詢問我們的需求和介紹酒店再我們一行人上電梯，過程讓我很舒適！聊天中她推薦我一定要試試酒店的早餐的油潑麪得到過很多客人好評！果然也很不錯！ 酒店裝修設計方面也很高級，每個細節設計都很不錯，公共空間好看，床品睡感也很好，交通出行也方便。推薦大家來西安可以住麗思卡爾頓！

服務，硬件，品質，設計感都很到位，應該能代表西安酒店的最高水準，小瑕疵有一點點，客房馬桶背側板是脱開的合不上，不影響使用但是觀感不太好，客房裡灰塵小絨毛略多，積灰很快，按説全封閉房間加中央空調不會有這種問題，浴缸和淋浴的噴水轉換不是很好操作，費力且不符合直覺

第二次入住西安麗思 體驗非常不好 首先進入房間之後桌子沒擦乾淨黏糊糊的不知道什麼東西 更奇葩的是房間還有一個不知道誰吃剩下的肉的骨頭。退房時和前台反饋，態度敷衍。退房後一點半又去了二樓中餐廳吃飯 服務員十分不專業。可能急着下班。總之，兩千塊一晚住出了快捷酒店的感覺。

清明節假期來西安旅遊，超級滿意的酒店！酒店環境好，特別是賓客認知部主管sasa 侯詩語的服務非常熱情，非常感謝！提前一天聯繫了我們，並且為客户定製了專屬的房卡，服務超級周到！以後再來西安入住會繼續選擇麗思卡爾頓酒店。

西安旅遊第二站｜麗思卡爾頓酒店 📍位置:相對於前面住的華邑，麗思卡爾頓要偏一點，離景點遠一些，但是酒店與中大國際相連，購物用餐很方便 🏡環境:房間很大，敞亮，沙發跟床都很軟，舒適！洗手間面積也大，雙洗手枱，淋浴設備優秀，點贊👍🏻 🛎️服務:23樓行政酒廊的服務非常貼心，3樓的餐廳完全無服務，我們一桌從頭到尾沒有服務員經過，左右桌都有，這是什麼意思呢？大概我們是透明的吧……呵呵……

無愧麗思卡爾頓的稱號，西安眾多五星級酒店裡，感覺最好的，無論早餐，大堂吧，房間設施，服務都無可挑剔，旁邊還有一個高檔商場，裏面吃喝玩樂，同麗思卡爾頓互為補充，讓你住在酒店，不用擔心無聊。推薦兩個吃飯的地方，離麗思卡爾頓有點距離，但也還不遠，一個是3511，這裏西安當地美食袁家村有個連鎖店，以及其他各種別的小吃，這家袁家村，感覺同其他連鎖店相比，寬敞一些，清爽一些，味道也不錯，值得一試。另外附近不遠有家羊肉泡饃同盛祥分店，我經常來西安，一定會吃羊肉泡饃，吃過很多家，説實在的，都不錯，沒覺得啥區別，包括自己掰饃，機器掰饃等，都差不多，估計是我美食細胞分辨率不高，所以過來住酒店的朋友，如果想不湊熱鬧，安靜品嚐西安正宗羊肉泡饃，這家可以的，機器掰饃就可以了，另外外地的朋友，泡饃時，建議告訴服務員，要湯寬的，就是湯多點，否則外地朋友有可能吃不下去，最後這家自己的酸梅汁可以推薦一下。

新年第一站選擇了心心念唸的西安，萬豪系鐵粉，酒店控目的之一就是來打卡西安麗思收集房卡，沒想到成了本次旅途最正確的決定，就連挑剔的媽媽都讚不絕口。 從入住到退房，所有工作人員的笑容和服務都融化進了我們的心坎裏，將行李送進房間後還略帶羞澀的祝福我媽媽婦女節快樂的禮賓小哥哥，得虧親切提醒我們酒店旁邊就有商場和酒店特色早餐讓我們更瞭解情況的辦理入住的小姐姐，將我們一路送到房間會介紹房間內各項設施每天貼心問候我們休息的是否還好的超漂亮温柔管家sasa，退房時詢問能否留張房卡結果給我拿了兩張的美麗前台小姐姐，退房後給我們推行李一路送上車還揮手再見的禮賓部主管Gary，就連客房打掃的阿姨和每次幫忙送東西的小哥哥小姐姐都笑的比蜜還甜，我説西安麗思你是不是看顏值招的人🤭怎麼工作人員顏值都這麼高還業務能力這麼強！！ 很遺憾沒有知道當時送行李的禮賓小哥哥和辦理入住退房的兩個小姐姐的名字，沒有把他們寫進來，都説可以的話幫忙給個5星好評，我説5星怎麼夠？我想給你們12星🥺好喜歡每一個工作人員 去年3月打卡的南京麗思，網上説是大陸最強麗思，而本次入住西安的後才發現，硬件方面再強也比不上讓人感到舒適愉悦的服務態度👍🏻 來西安玩，住宿強推麗思🌰各個部門服務態度好到離譜，甚至超越了我心中服務最好的長沙瑞吉，西安麗思，讓客人感受到了真正的賓至如歸，出門在外的另一個家👍🏻👍🏻👍🏻

非常滿意的一次體驗！！！尤其感謝Jocelyn小姐姐！入住前2天就通過電話聯繫我，詢問到達酒店的時間。由於在入住前一小時才知道朋友跟我預訂了不同的房型😂 小姐姐當晚加班等待我們入住，還幫助我們安排了同一樓層的房間。Love Xi’an 🦁🦁🦁~