無錫富力喜來登飯店(Sheraton Wuxi Binhu Hotel)

提前半個月預訂 和網上客服申請了2間房要在一起的。入住前的當天下午打電話確認2房在一個樓層 。實際情況:晚上20:30辦理入住，衹能先給出一間房，另一間房還沒打掃衞生。（給出的理由是2間房要在同一樓層的衹有這麼2間了，否則就得分開在不同的樓層了）溝通後保證半小時打掃完成。先入住了一間，但 所謂已打掃好的房間 枕頭上有長長的根頭髮。太泥心了。回到一樓交涉，前台道歉並換了其他樓層的2間房間且馬上能入住，所以又有了疑問為什麼剛開始説衹剩這麼2間了。完全是欺騙性質。另外回到有頭髮的舊房間取行李準備換房間的時候來了1男1女兩服務員，要求進來看房間的頭髮，看了就直接朝房間地上扔了頭髮，連句客氣的話都沒有。第二天退房後1小時收到酒店電話問我入住感受如何，我説不好 。回覆我去了解一下，就掛電話了。

酒店大堂豪華氣派，大堂門外正對惠山，景色絕美，美中不足的是其中的幾幢住宅樓擋住了一定範圍的視野。 酒店床🛏️墊超舒服，很快就入睡。 酒店早餐超級豐富，特別是西點烘焙類，超正宗。

房間老舊 設施很一般 這些都能接受 無語的是 房間肯定有蟑螂！因為就住了一晚，換下的衣服就打算帶回家洗，因為放在台上，第二天早上收拾也沒注意直接全部打包放袋裡，沒想到回家後打開有蟑螂，真的無語到極致！ 很不推薦！

房間方正很大 落地窗正對萬達廣場 晚上很安靜 這個很喜歡 入住送貼心小吃和汽水 床和枕頭都很舒服 離惠山森林公園很近 期待下次再入住

1000+的房費住這樣的酒店確實蠻冤大頭的。首先是房間比較老舊，衞生間裏還有阿姨前一天遺留的打掃毛巾。 最差的就是服務了，入住的是布草間隔壁的房間，阿姨11點多了還在走廊聊天、拖動打掃車，轟隆隆吵得睡不着。 退房的時候前台潘慧（Katherina Pan）擺臭臉，一點笑臉都沒有的五星酒店前台真的是從來沒見過。現在好一點的連鎖酒店還會在退房時問候一下客户呢，但這個潘前台的語氣冷漠到我以為她在國營飯店幹編制工作呢。和我核實我的車牌號的時候我以為她是我領導呢，好歹加一點禮貌用語吧🤷作為喜來登如果連這麼基礎的前台都培訓不好的話還是遲早摘牌吧。

酒店離地鐵口很近出行方便，旁邊萬達商場及酒店周邊餐飲選擇多，房間比較大也安靜，到的時候有點低血糖房間裏贈送的小點心和飲料派上了用處，櫻花季期間大堂有售文創的櫻花雪糕，下次來會再入住。

酒店位置很好，旁邊就是萬達廣場，門口就是地鐵2號線和4號線河埒口站，去哪都很方便。入住還贈送了早餐，酒店的游泳池、健身房也很好，尤其早餐，非常豐盛！

這次入住這家酒店，體驗感不錯，酒店地理位置非常優越，出酒店大門就是地鐵站，去景點都特別方便，停車場就在酒店門口廣場。前台工作人員潘慧、徐子瑩工作到位，服務周到，接待入住速度非常快👍房間打掃的很乾凈，早餐品種不豐富，有待提高。

第二次入住，幾年前來看櫻花住住覺得蠻好，這次硬件設施依舊ok，入住體驗卻十分不好，主要是因為服務差： 1、門僮（也可能是什麼經理？）不主動迎送客人、開車門，瞪着眼睛在那看，連六十多歲的老媽都覺得好奇，問：他們不給開門嗎？ 2、前台刷手機，迷迷糊糊，溝通不暢，胡亂安排位置差、房間內部黴味嚴重、地毯膨脹起來的行政房間 3、行政酒廊工作人員服務意識淡薄，不主動安排座位，不主動幫客人開酒瓶 4、早餐廳服務差，等剛做好的醬香餅，盤子已經伸過去，廚師強硬迴應：你自己拿，我放盤子裏（印象中這在住五星級酒店餐廳是第一次），讓人很尷尬，然後還沒反應過來，已經有其他客人直接插隊在前面了