武漢富力威斯汀飯店(the Westin Wuhan Wuchang)

1. 進門左手邊新加了一個賣茅台的小店 這種設定在有的五線城市五星酒店見過 但一般也僅限於高檔時裝鞋包等晚會臨時救急需要的商品 威斯汀酒店客人救急需要的是茅台？ 2. 排隊時客人隨意插隊 前台不維持秩序 完全不像五星級酒店 投訴後剛開始想不處理 前台等了半小時 最後獲得一位值班經理一聲道歉 號稱加強培訓 客人上趕着促進商家提升服務水平 真不容易 3. 早餐沒吃完 不管放着的“有人”銘牌和滿杯咖啡以及滿盤水果 人走開不到一分鐘去取食物 餐就被收走 指出後兩個服務員不吭聲就走了……衹好客氣請他們回來麻煩他們幫着拿份水果回來 半晌回來兩衹孤零零的梨子説其他水果都被倒掉了 所以着急收餐倒垃圾而不是想着服務真正有需要的住店客人？ 4. 餐廳正對花園 可以看到花園樓打掃衞生的服務員們沒有配備專門的清掃桶和盆 抹布是在噴水池裡清洗的？ 5. 早餐快結束時 服務生在客人面前大聲吵架幾乎要動手 看到旁邊閑呷咖啡的客人都立刻放下杯子離開了餐廳 低管理水平 6. 定的是江景房 結果發現是樓側面 看到一線江景 諮詢前台才知道這叫側江景 但實際側面連普通房間都不如 因為是對面高樓住户各個陽台凌亂曬的衣服 後邊普通房間至少看到酒店後側花園 更要命的是樓下有市政在施工 週六 一直咣咣咣到半夜一點還在咣 看酒店通知説兩年前就開始了 那酒店應該知道這種噪音污染 這種情況還把側面房間標註側江景 多收一半價錢 衹能説武漢威斯汀管理意識之低 向“前”看到殺雞取*的水平了 十年前來過武漢威斯汀 印象很好 這次大失所望 趕緊換到東湖 再好的地段 沒有好的管理也衹會沉淪 武漢威斯汀 再也不見

臨江露台的燈光秀很絢爛 聽着音樂🎶咪個小酒 遙看長江號遊輪川流不息 愜意極了 行政酒廊的雞翅超級美味 意大利飯滋味很特別🍚 西餐廳的餛飩特別好吃😋皮薄餡多 大堂寬敞氣派 碩大的水晶燈很是璀璨💎 傻乎乎的不知道mini吧是免費🆓的都沒去享用😭

這次入住酒店體驗很好，整體環境乾淨整潔。前台的jenny 服務態度特別好，很熱情。看到我帶着小孩很貼心的幫忙辦理了提前入住，非常感謝jenny。 早餐種類繁多，整體乾淨好吃。下次有機會還會來入住。

酒店位置超讚，親子出行特方便。周邊就是糧道街、大成路過早，户部巷宵夜 閑逛！黃鶴樓也近，感受過江輪渡旁邊就有中華路碼頭，游完搭船去江漢路步行街，之後又坐船返崗回酒店，小朋友好歡喜！去省博、武漢大學、東湖也是周邊。沒選錯，攻略分享給大家 五一提前到 29日出行 錯峯了 2天，酒店給升級了江景房，無敵全景觀夜間燈光秀，長者小孩都Happy，心情瞬間舒暢！ 服務可，衞生可，做房姐姐還寫了問題小卡片。

這是第三次入住 必須表達一下自己的感受和獲得的人文關懷。酒店一如既往的五星水準；特別是 行政樓層的服務 陳思雨小姐 專業敬業 高效解決問題 從容温暖 替客人着想。還有一位忘了問姓名的小姐姐 調製雞尾酒專業 白羊星辰 好看好喝。打掃房間的服務人員也很暖心 主動送了創可貼。總之 又是一次滿意的體驗。加油啊！

酒店位置優越，對岸漢口景色特別是晚上的燈光秀優美，下樓就可到長江邊遛彎；服務人員無論是前台、保潔還是餐廳都很熱情；房間設施齊全，床品舒適；行政酒廊下午茶及簡餐OK；早餐豐富，停車方便，武漢首選。

酒店位置優越，設施齊全，服務優質。特別是我與愛人在1508房間遇到一點困惑之時該酒店吳經理熱情周到細緻的服務讓我們真正體會到五星級酒店的尊貴服務品質。

行政酒廊禮遇: 去的有點晚了，衹有簡單酒水，基本沒有啥。 設施：房間裏按摩椅很贊，床也很舒服。唯一的缺憾就是感覺枕頭有點不舒適。 服務：早餐中規中矩，人很多，感覺整體偏商務酒店。地方特色飲食比較少。

服務很滿意，早餐繼續很豐盛，中西都有，嚐了特色方糕，葱香鴨油酥、叉燒酥，還有巧克力馬芬烤的也很香，胃口有限就嚐了一些特色的，鹽水鴨還有，哈哈😄；威斯汀的白茶香，熟悉又親切，阿姨特別貼心給我們主動準備了晾衣架方便我們晾衣服，打掃的很乾凈，前台服務熱情，提供了便利，服務周到，最後再表揚一下送餐機器人小鐵吧，一句稚嫩的“我到了”好有愛，小孩子很喜歡，又是一次滿意的威斯汀體驗！