洛杉磯伍德蘭希爾斯萬怡飯店(Courtyard Los Angeles Woodland Hills)

Nice hotel

好地方喜歡他們的熱情好客

房間安靜、乾淨、舒適。然而，對於長期住宿來說，洗衣情況很混亂，給長期客戶造成了消極心態。我還發現酒店前台提出了與“我的房間今天是否會被打掃”相關的擔憂，前台提供的相互矛盾的信息多種多樣，從“是的，會”到“不，您昨天打掃過房間，但我們現在不會打掃」 3天」。與 ***** 網站完全矛盾，我的印像是前台沒有人關心 ***** 溝通的內容。由於這些問題，我不會再住在這裡，除非是過夜

我無法進入我已經預付費的房間。這個位置的萬豪酒店並沒有盡一切努力確保客戶滿意。我透過第三方預訂了房間，第三方和萬豪酒店忘記提及「有效」借記卡（不是 chime...不是現金應用程式...不是 Apple Pay）需要有效才能收取 50 美元的安全費。我可以提一下，我已經支付了 300 美元一晚的費用。我對這家萬豪酒店沒有提供的客戶服務感到非常失望。所以現在我提前三天訂的房間；已經過了我的免費取消時間，我被拒絕了。

我在這裡住過幾次，即使有很多客人入住，這裡也總是非常乾淨和安靜。當我走進去時，工作人員一直非常友善，熱情，並提供優質的客戶服務。房間本身很現代、更新而且乾淨！我住在這裡期間從未有過任何抱怨！

我必須承認前台的幫助在任何時候都非常有幫助。我們在那裡的時候，Maki 在辦公桌前工作。如果你能克隆他，你的飯店就不會再有空房間了。他非常願意分享吃飯的地方，並以微笑和真誠的關懷態度歡迎您。只要有機會，我一定會入住這家飯店。

預訂住宿時，我預訂了一張特大號折疊沙發床和移動設施。 當我到達那裡時，他們只有一張特大號床。 我打電話過去，前台很短，告訴我他們的活動室沒有折疊沙發。我要求換房間，她說不能這樣做，因為我是透過第三方預訂的。我問為什麼要注意到他們確實有這樣的房間，但我沒有得到明確的答案。

房間很小，俯瞰庭院，要求換房間，即使在工作日也沒有去。對酒店非常失望。面積還可以。不得不增加一晚，這也不是一個容易的過程。

他們收取很高的價格…但在我們住宿期間（2天）沒有更換毛巾或打掃房間。他們在退房時間前一小時開始為下一位客人打掃房間（當時我們在用餐區並且尚未退房）。