英格堡凱賓斯基宮飯店(Kempinski Palace Engelberg)

古德

滑雪週末期間去了飯店享受晚間水療。水療中心很漂亮，我和瑪麗亞一起做了客製化按摩，太棒了！她非常友好，按摩本身是我經歷過的最放鬆的按摩之一。只是想要我在滑雪幾天後需要的。

Im Kempinski Palace Engelberg fühlt man sich wirklich umgeben von Engeln in den Bergen. Der Ort selbst wird umrahmt von einem Bergmassiv mit dem Titlis als höchsten Berg von über 3.000 Metern. Und mittendrin im Ort das Kempinksi Palace. Ein klassisches Grand Hotel der Belle Epoque. Vom Spa im obersten Stockwerk hat man einen unvergleichlichen Blick auf die schneebedeckten Berge und träumt davon, die Liege nicht verlassen zu müssen. Zu schön ist es hier. Das Zimmer (Deluxe) war geräumig groß, voller liebevoller Details und luxuriös ausgestattet (mit Balkon). Im Hauptrestaurant wurde das Frühstück serviert nach Façon Kempinski, d.h. es gab sowohl ein üppiges Buffet als auch eine kleine Karte mit (Eier)Speisen zur Auswahl - einfach perfekt. Zu unserem großen Glück hatte das Pop-up Restaurant 1904 Prabu‘s Kitchen geöffnet. Indisch essen in der Schweiz - hört sich erstmal nicht zwingend eingängig an, war aber ein absolutes kulinarisches Highlight, welches wir nicht missen möchten. Und damit zu dem, was die Seele dieses Hauses ausmacht: die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Allesamt sind sie so aufmerksam, freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit, weit über das hinaus, was wir aus anderen Top-Häusern kennen: angefangen vom Door Man, der uns freudestrahlend begrüßt als wären wir Stammgäste, über das Front-Office, welches uns in einem vollbelegten Haus, das für uns schönste Zimmer bereithält über die Lady‘s in Red und die Concergie, die unseren Aufenthalt mit ihren Tipps und Reservierungen perfektionierten. Nicht zu vergessen Prabu, der Koch vom 1904 sowie die gesamte Frühstückscrew. Und zu guter Letzt: Marc & Matthias von der Bar im Engelberg. Ihr Können und ihr Service sind für sich genommen schon eine Reise wert. Wie gesagt: Bei Engeln in den Bergen

事情從辦理入住手續開始：我們週五很早就到達了，以避免交通堵塞，並詢問我們是否可以找到工作的地方。前台工作人員為我們提供了更好的服務：只需很少的費用就可以升級到更好的房間，而且房間已經可用。我們當然拿走了！這為我們其餘住宿期間的服務定下了基調：友好、高效且提供全面的解決方案，以確保我們的住宿愉快。我們嘗試了火鍋餐廳和酒吧。酒吧實際上提供了非常好的小吃（美味的五花肉包子！）。我們想嘗試一下下午茶，但因為沒有提前預訂而被拒絕了。這實際上是不正確的（經理在隨後的電子郵件中確認不需要預訂）。很遺憾員工之間有這樣的溝通不良，但那是個害群之馬。早餐很棒！冷熱菜餚的選擇範圍之廣在瑞士是不尋常的（是的..與其他類似酒店相比）。熱菜特別美味：按訂單烹製，送達時是熱乎乎的，最重要的是，沒有食物浪費。飯店位置便利，鄰近村莊中心、修道院和滑雪纜車。甚至還有接駁車將客人帶到滑雪站，然後前往特呂布湖，然後再前往鐵力士山。對我來說，真正重要的是服務。當然，我們知道酒店的存在是為了盈利，它們的運營受到一定的限制，但為確保客人獲得最愉快的體驗而提供的靈活性、舉措和解決方案最為重要。我們真的不喜歡那些自稱為五星級的酒店，但卻毫無例外地嚴格遵守規定。大多數客人都是通情達理的人，如果受到合理對待，我們很樂意回報。這就是我從英格堡凱賓斯基酒店得到的感覺，我們迫不及待地想回去。

我們已經在英格堡凱賓斯基皇宮酒店住過好幾次了。我們特別喜歡對細節的關注。整個酒店的裝飾非常有品味，還有很多美麗的小東西。我們在 Chalet Ruinart 吃了起司火鍋 - 一個夢想。非常完美，服務人員非常有禮貌。 Cantani 餐廳也很棒。我們只能向大家推薦英格堡凱賓斯基酒店。我們在那裡感覺很舒服，很樂意回來度過一個短暫的假期。

我們強烈推薦這家酒店。客戶服務很棒，房間超級乾淨，整個飯店氣氛很好。我們最喜歡酒店的部分是它的兒童俱樂部。我們的兒子每天早上都非常興奮地去那裡。凱瑟琳娜很棒，對孩子們很有耐心。我喜歡週末為孩子們舉辦的電影之夜，你可以給他們點食物，然後所有孩子一起吃飯。對他們來說非常可愛，也讓父母度過一個輕鬆的夜晚。我們肯定會在不久的將來回來。非常感謝您帶來的美好體驗。

復活節期間我們在英格堡，住在英格堡皇宮凱賓斯基酒店。這是我們第三次入住。非常好的飯店，有優秀的員工。非常感謝 Franziska 的出色升級。舒適的客房設有陽台。早餐選擇豐富。我們也非常享受這頓晚餐。極度舒適的酒吧，誠摯邀請您流連忘返。總之，飯店非常值得推薦。我們一定會回來的。

我喜歡凱賓斯基酒店，這家酒店是我最喜歡的另一家酒店。飯店經過精心修復，設計時尚，為您提供真正舒適的住宿體驗，服務一如既往地無可挑剔。我來滑雪，但不幸的是天氣不配合，所以我做了一天水療，很高興我有機會充分享受酒店。英格堡鎮有點昏昏欲睡，所以如果您想享受深夜和喧鬧的音樂，那就去其他地方吧。但如果您想在群山環繞的大自然中度過幾天放鬆並享受優質服務，那麼來這裡，您不會後悔的！