靠近華爾道夫Heritage Church International的飯店

我多次入住這家民宿,位置優越,附近有商店和餐館,還有一家Wawa或7-11宵夜。工作人員一直很友好,很邀請。目前所有新冠法規和指導都在遵守。

我在這家酒店住了幾年,總是發生某種事件或其他事件。經理在它的中心。她沒有客戶關懷的線索,她如何在酒店業務一直是我的一個謎。由於新冠病毒,兩年沒有去過,今年4月,終於能夠進行訪問。令我高興的是,經理被一位名叫布列塔尼的新經理取代,她太棒了!非常體貼,細心照顧客戶需求。TT前經理,離它很遠。布列塔尼提供了呼吸新鮮空氣,這正是這家酒店所需要的。我度過了一個美好的住宿,我的所有要求都得到了滿足。我期待着明年回去。

酒店住宿很棒！當我們需要任何東西時，工作人員會提供幫助，而且房間比我預期的還要好。

乾淨的地方,良好的客戶服務安靜的酒店位置好

便利的地理位置

我的未婚夫和我於2022年7月14日在這裏住了一晚。酒店很忙,因爲我只找到了兩個停車位。我們午夜後才預訂和辦理入住手續。倫納德非常好,幫助我們辦理入住手續。我們的房間是標準的希爾頓房間。浴室在瓷磚淋浴間散步但淋浴地板看起來髒兮兮的。牀很舒服,房間很乾淨。有早餐但我們沒有參與。一晚付了總共$248.65。我真的覺得不值那麼多。我會再住在這裏,但不是因爲這個價格。

The staff went above and beyond to accommodate us when we arrived late at night without a reservation. They explained that their hotel and all hotels within 90 min were filled. They provided us with their lounge and bottled water to help us comfortably explore options. Just as we resigned to sleeping in our car Dimitri, the front desk security, joined our search and eventually found a room for us in a hotel nearby..The next night, we stayed at the Waldorf and found the entire staff, including Dutches, to be friendly and genuinely interested in making our stay a great experience, We will return.

我們定期使用智選假日酒店作爲一年一度的全國祈禱花園活動。您的支持和質量是理解的,您的服務始終高於平均水平。然而,上個月(September7-11)新來的職員詹妮弗華萊士把自己插入我們的預訂過程中作爲聯繫人。過去,帕姆一直提供一流的服務作爲我們的聯繫人。這位新職員詹妮弗·華萊士不耐煩,不體諒人,而且大部分時間都顯得很困惑,這導致了整個客戶服務體驗不佳。混亂是如此的嚴重以至於導致收取過高費用,然後又拒絕退還多收費。這真是糟糕的商業觀!考慮到一些輔導,額外的培訓也許珍妮弗華萊士可以發展爲你的業務成功所必需的禮貌和考慮,並提供卓越的客戶服務經驗。然而,我們將不會因此使用任何 IHG 酒店或 Resorts 。