里爾東大體育場阿斯克泰爾原創城市飯店(The Originals City, Hôtel Ascotel, Lille Est Grand Stade (Inter-Hotel))

Personnel au top

體驗超過 3 次住宿 4 晚。避免入住一樓的房間（尤其是20 間） 3 個房間中有2 個有水流問題，1 個房間沒有水壺，床上用品評分為6 分（滿分10 分） 只吃了1 頓飯，這將是唯一的一餐：菜餚缺乏調味料，服務有待審查（例如，不提供麵包，或缺少某些經典飲料） 友好的工作人員 總結得很好，但肯定不能更好。

Une situation climatique dangereuse relayée sur tout les médias ne semble pas pas une raison suffisante pour annuler sans frais même en dernier recours. dois je en déduire que j'aurais du mettre ma vie en danger pour en pas perdre d'argent ! mes valeurs c'est de discuter et de trouver des solutions à tous les problèmes, je ne laisse jamais un client sans réponse et n'applique jamais une décision sans l'avoir expliquée. Enfin et surtout je sais faire la part entre ce qui relève de l'exception et en tenir compte pour adapter mes réponses en faisant preuve d'empathie pour apporter les réponses les plus justes De fait il était donc inconcevable pour moi de ne pas prévenir l'hôtel, ce que j'ai fait par téléphone, dès que j'ai eu connaissance des dangers potentiels pour moi et mes clients avec la décision (de mon client d'ailleurs) pour la sécurité de chacun, d'annuler tout les rendez-vous (ce qui s'est avéré une très sage décision) Mais cet établissement a préféré me renvoyer vers la plateforme de réservation en m'indiquant ne rien pouvoir faire pour moi ! Ensuite apres avoir pris contact avec la plateforme elle m'a indiquée avoir demandée une annulation sans frais par écris qui est restée de réponse semble t'il. Quand la même plateforme me demande de faire aussi une demande par écris faute de réponse, toujours pas de réponse de du groupe (ni mail, ni téléphone et pas de trace de réponse sur la plateforme) par contre ils n 'ont pas oublié de débiter une nuit sur deux, ce qui en tout honnête est bien prévue au contrat pour des annulation après 14h pour le jour de l'arrivée. mais j'aurais aussi en toute honnête soit apprécié une réponse aux sollicitations écrites soit une capacité a modérer une décision quant cela est du à des conditions dangereuses incontrôlables et difficilement prévisibles. il semble donc que cet établissement ne partage pas du tout le même système de valeur que moi et même si je n'ai pas eu l'occasion de le visiter, il est claire que je n'en aurais pas plus envie dans le futur car du fait de ne pas avoir pu réaliser ma mission ce cout ne me sera pas rembourser ni par mon client ni par mon employeur… chacun en tirera sa propre conclusion mais personnellement je sais dorénavant que j'éviterai cet établissement.

En déplacement professionnel, j'ai séjourné dans cet établissement. L'accueil y est formidable, ma chambre était spacieuse, bien équipée (j'ai été surclassée gratuitement!). J'ai profité du restaurant en dégustant quelques spécialités du nord. Le petit déjeuner est bien présenté avec des produits frais.

L'hôtel est très bien situé si vous avez à fair eà l'unibersité ou au stade tout proche. Rejoindre Lille via le metro demande 400m de marche pas plus. Le personnel est très sympathique etd évoué, le petitd éjeuner très copieux. Le seul bémol est sa situation il ny' a vraiment rien à faire autour et le restaurant est fermé le week-end. Vous aurez bien un verre au bar mais le week-end faute de eprsonnel contentez vous des boissons de abse: vin blanc, bière ou soda.

Un très bon établissement avec un rapport qualité /prix très correct. Le petit-déjeuner reste un bon souvenir et le restaurant très convivial et bon. Les chambres sont très propres et très bien équipées. Un petit plus est la chaleur humaine qui y règne et l’attention de toute l’équipe.

Excellent 👌 Propreté parfaite Endroit calme Chambre au top avec son petit balcon Personnel accueillant et aimable Petit déjeuner copieux et appétissant Parking privé et surveillé Je vous recommande a 100%

Congrès organisé par mon entreprise dans cet hotel. Gros avantages d'avoir sur place salle de réunion, repas, chambres, et tout cela à 2 pas d'une station de métro permettant d'aller sur Lille! Chambre simple mais propre, c est le principal. Bonne restauration et surtout, un personnel adorable , attentif , aux petits soins. Merci à Hugo, Radia, Patricia, et tous les autres, vous êtes de très belles personnes. Vous avez contribué à faire de ce congrès un super moment....Bonne continuation à tous !