奧爾梅卡廣場飯店(Hotel Olmeca Plaza)

Es mi hotel en Villahermosa, NO hay más. Es lo que todo turista de placer o negocios quisiera tener. Es un Hotel muy completo tiene de todo hasta gimnasio y alberca. Su restaurante, limpio y deliciosos platillos de chef. Los que somos del centro de la republica estamos acostumbrados a este tipo de hoteles de 5 estrellas. Felicidades desde la ciudad de Puebla.

LAS INSTALACIONES SON BONITAS, PERO LA ATENCIÓN ES PÉSIMA. INTENTÉ COMUNICARME POR TELEFONO ANTES DE LLEGAR PARA PEDIR INFORMES, Y JAMAS ME RESPONDIERON, AL LLEGAR HAY 2 PERSONAS HACIENDO EL CHECK IN, PERO NO LLEVAN UN ORDEN, SE HACEN 2 FILAS Y SI LLEGASTE PRIMERO PERO EL OTRO SE DESOCUPA PRIMERO PASAN A QUIEN LLEGO DESPUÉS. LA ALBERCA ESTÁ VACÍA, UN EMPLEADO DEL HOTEL NOS DIJO DONDE ESTABA LA ALBERCA, PERO JAMAS NOS DIJO QUE NO FUNCIONABA, EL INTERNET UNA PORQUERIA, EXTREMADAMENTE LENTO, TUVE QUE USAR MIS DATOS PARA PODER HACER UNAS ACTIVIDADES EN LÍNEA DE MI TRABAO Y LO PEOR, EN LA MAÑANA A LAS 9 DE LA MAÑANA, LLEGA LA QUE HACE LIMPIEZA, TOCA FUERTEMENTE Y ABRE LA PUERTA, PARA GRITAR SI NECESITAS LIMPIEZA, JAMAS HABIA VISTO QUE EN UN HOTEL SE METIERAN A TU HABITACION SOLO PARA GRITONEARTE SI NECESITAS LA LIMPIEZA. UNA PORQUERIA EL SERVICIO, LASTIMA POR QUE EL HOTEL ES BONITO Y ESTA BIEN UBICADO, PERO HAY MUCHAS OTRAS OPCIONES CERCANAS POR EL MISMO PRECIO. JAMAS ME QUEDARÉ DE NUEVO AHÍ.

El lugar es de antaño pero muy descuidado el servicio hacia el huésped no hay atención pedi 3 veces hielo y nunca me lo llevaron y baje a pedir 4 cervezas al restaurante y me tomaron nota y tampoco me lo llevaron y encontré una cucaracha dentro de mi habitacion

Las llaves se desprogramaban a diario, las toallas estaban lijosas, no te pasan llamadas externas y no contestaban en recepción. El desayuno bien pero el café frío, los meseros y el gerente muy amables.

Después de un ratote esperando a que nos asignaran una habitación, nos dieron la llave y cuando llegamos a ella , al abrir la puerta, oh sorpresa, estaba ocupada. Regresamos a reclamar y nos dieron otra, luego luego nos fuimos a la albeca pero antes pedimos en recepción toallas de alberca, nos dijeron que nos las llevarían a la alberca sin embargo pasó una media hora, se vino una tormenta, y nosotros ahi sin toallas, corrimos mojados a la habitación y oh sorpresa otra vez, en la habitación tampoco había toallas de baño. Cuando levantamos el teléfono para marcar y pedir que nos llevaran toallas oh sorpresa el teléfono no funcionaba. todo mal, no se hosepden en este hotel, tiene un pésimo servicio.

El servicio de comedor por las noches, es malo, la alberca mantenía agua relativamente sucia no transparente por falta de limpieza, el estacionamiento mala atención y poco cuidado al mover los carros por el personal pues rayaron el mío y de otro cliente.

El personal de la tarde del estacionamiento muy Pedante y prepotente, lo demas del personal muy amable y servicial, las camas se hunden un poco, no estan del todo comodas, lo demas muy bien

No te dan lo que reservaste te tardan mll horas para date atencion

Las fotos y las realidad del hotel no coinciden, realmente el hotel ya tuvo su mejor época y queda a deber de lo que uno espera al ver las fotografías publicadas